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ホテル サンロイヤル小山 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.87
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.44
  • 食事4.38
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 17:15:55

お部屋が古く、狭かったです。特別な理由がない限り、使うことはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル サンロイヤル小山 2022年10月18日 11:14:52

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月26日 09:41:09

サービスに関しては過剰なくらい対応が良かったのですが、朝食の不味さには閉口しました。食堂の従業員も態度が悪い。夜の弁当も最低です。ただ安いだけのホテルですね。二度と利用するつもりはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ホテル サンロイヤル小山 2012年08月25日 15:39:00

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

ご朝食と、夜のお弁当の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

つきまして、レストラン従業員の再教育と夜の弁当の改善を行いました。

今後は、低料金でサービスの良いホテル作りを心がけて行きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪夏得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月16日 23:50:08

メイク落とし、洗顔フォーム、化粧水、乳液、リンス・シャンプーを貸していただけたのはありがたかった。部屋が明るくて、大きな鏡があったのがうれしかった。バスルームがカビ臭く、狭く、シャワーの水の勢いが弱くて残念だった。食事つきなのはありがたかったが、味付けが濃くて種類も少なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル サンロイヤル小山 2012年07月25日 12:17:18

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

バスルームの件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

これから定期的にバスルームのカビや汚れ落とし等を行なっていくところでございます。

ご朝食の方も、味付けが濃かったとのことで、申し訳ございませんでした。

今後は、お客様にご満足していただけます様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 23:39:53

受付の男性達はとても感じがよく気持ちよかったです。朝ごはんのおかずに髪の毛が入っていた。残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル サンロイヤル小山 2023年06月01日 17:18:02

この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接遇をお褒め頂きましたにも関わらず、
朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をすぐに共有し、対策を徹底するよう指導いたしました。
またご機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付ビジネスプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 17:28:26

いつものホテルがいっぱいだったので、こちらに宿泊したのですが、いろんな面でいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル サンロイヤル小山 2022年08月09日 08:28:26

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
また小山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:45:35

間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、急遽禁煙室に変更していただきました。エレベーターもホテルもタバコの臭い。部屋もドアを開けると空気が澱んでいて変な臭い。空調は古いためか音がうるさい。朝食も厨房の人のおしゃべりがうるさくてテレビは聞こえないし、トングを素手で使う。席も消毒していないし相席。安いから仕方がないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル サンロイヤル小山 2022年06月07日 04:48:17

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同、再教育を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月06日 13:54:14

コンビニ、居酒屋が遠い。値段が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年05月
ホテル サンロイヤル小山 2021年07月13日 04:30:44

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
コンビニ、居酒屋など周辺のお店に関してご説明不足で申し訳御座いません。各お店とも徒歩5分ほどの場所に御座います。フロントにてご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
今後もより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、努めていく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

ヒサシ7800さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

ヒサシ7800さん [30代/男性] 2021年03月25日 11:35:43

2021年3月22日に宿泊しました。

地価に駐車場、二階にフロントキャリーケースを持っての階段はツライですね。

朝食付きのプランだったので少し早く起きて朝食会場に、といってもそんなに広いところではないですが
(笑)

ちょうどこの日は朝のニュースで気温が現在5度
そりゃ寒い!!
早く味噌汁飲みたいと思い会場へ

バイキングなので好きなのを取って端の席に座ると
隣が窓なので前回に開いてます
寒いので少し閉めていいですか?
聞いても換気の為閉めないで下さい。

これは席を変わればいいかなと思い移動しましたが
会場はそんなに広くないので
それでも寒いです
まわりの朝食を食べてる方も寒い寒い言ってましたね
おばちゃんは裏からたまに出てくるだけで寒くないのかもしれませんが

窓を全開にされるとご飯も食べてると冷たくなりました


適当ですね

(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル サンロイヤル小山 2021年04月20日 04:04:19

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
構造面で不快な思いををさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは階段の他に地下からエレベータで二階フロントにご案内できるようになっております。
ご説明不足で申し訳御座いません。重ねてお詫び申し上げます。
レストランの窓の件に関しまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として窓の開放をさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける様、コロナ対策も同様に力を入れて従業員一同努力していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 21:01:24

ドアの閉める音が兎に角大きくビックリします。寝てても起きるくらいです。デリカシーのない人が側の部屋の場合は最悪。
只、フロントの応対は皆丁寧で好印象でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル サンロイヤル小山 2021年01月03日 14:32:23

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ドアの音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考に改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

兄2481さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

兄2481さん [40代/男性] 2017年11月19日 19:25:38

CP悪かった。
立地は分かりやすくてイイが、建物が古く部屋の独特の匂いが、気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル サンロイヤル小山 2017年12月24日 17:37:32

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
CPならびに客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を今後の課題とさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月26日 01:15:38

お風呂がかび臭かったです。生乾きのにおいというのでしょうか。
タオル類では無かったので、浴室内のどこかだと思います。
一晩換気扇を回してやっとマシになりました。
ご確認をお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル サンロイヤル小山 2012年07月25日 12:29:22

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

バスルームがカビ臭かった件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これから定期的にバスルームのカビや汚れ落とし等を行なっていくところでございます。

今後は、お客様にご満足していただけます様、従業員一同精進して参ります。

またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
『最安値』≪夏得≫【禁煙シングル】☆小山シンプルステイ☆素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月25日 22:28:02

夕方6時ごろと早めにチェックインしましたが、エレベーター脇の部屋にされてしまいました。案の定エレベーターの音が聞こえ、あまりよく眠れませんでした。
朝食はバイキング形式で、若干品数が少ないように思いましたが、涼しい日だったので、ホットコーヒーが無いのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ホテル サンロイヤル小山 2011年10月08日 11:21:21

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

エレベーターの音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

当日、空室があれば別のお部屋の振替もできますので、お気軽に声を掛けていただければ幸いです。

なお10月に入ったのを機会にコーヒーはアイスからホットに切り替えさせて頂きました。

また、お越しの際はお客様が満足していただける様、従業員一同精進して参ります。

ありがとうございまいした。

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫☆小山シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ3

タケケン0830さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

タケケン0830さん [40代/男性] 2010年12月20日 18:37:28

この度、出張にて利用させてもらいました。低料金で提供されているので、心苦しいところもありますが、あえて言わせてもらいますと、まず部屋の換気扇の音がうるさい。第2に洗面所の色が黒くくすんでいる。第3に枕元のラジオのチューニングボタンがとれたまま。第4に禁煙ルームを予約したが、エスカレータの前に灰皿が設置されていたせいか、部屋を出るとタバコの臭いがフロア全体に広がっていた。
以上、改善できるところは改善願えればありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月24日 16:45:07

宿泊客が少なかったのか、たまたま時間が悪かったのか知りませんが、あの朝食ならパンだけの軽食付きホテルにすれば良かった。朝食に期待しすぎてました。ふりかけだけで食べた気分です。格安料金でしたので苦情にはしてませんが、二度と泊まることはありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
シングル(喫煙)《LANインターネット接続無料》

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)《LANインターネット接続無料》】

設備・アメニティ2

sako07366さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

sako07366さん [60代/男性] 2022年11月04日 18:47:44

部屋の水回り設備が古く清掃しているが経年劣化で、少し汚れた部分が目立つ。
受付の対応は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル サンロイヤル小山 2022年11月15日 09:45:12

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルでは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ2

スクランブルまさだよさんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

スクランブルまさだよさん [50代/男性] 2022年05月08日 01:13:07

部屋が狭いのは仕方ないが 大きな荷物とか置き場所がなさすぎる
やむなく荷物を 床に置いたりしないとダメなことが多い
この部屋の狭さと使いにくいことを考慮すると もう1000円は安くないと
割に合わない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル サンロイヤル小山 2022年06月07日 04:46:57

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お荷物を置く場所に関してご不便な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今回の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またサービス面でも従業員一同精進していく所存です。
ご機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けることを従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 21:42:43

とにかくタバコくさい。
部屋の換気扇がうるさくて眠れない。
やっぱり安かろう悪かろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル サンロイヤル小山 2022年01月05日 01:05:28

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭い及び換気扇に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今回いただいた大変貴重なご意見とさせていただき、
今後はこのような事が無いよう改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
また小山にお越しの際はご検討頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:44:56

部屋が狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンロイヤル小山 2019年04月28日 14:07:25

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
もし今後ご宿泊の機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申しています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

設備・アメニティ2

jyuken1024さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

jyuken1024さん [50代/男性] 2018年10月06日 09:05:32

廊下での話声が非常にきにまる

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテル サンロイヤル小山 2018年10月14日 19:53:16

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
廊下での声の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
従業員一同、気を付けるように注意指導しました。また他の要因によるものでしたらいつでもフロントにご連絡下さいましたらご対応させて頂きますのでお申し出下さいませ。今後は無いように努めて参りますので、小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2

ミュウ7521さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

ミュウ7521さん [40代/男性] 2017年03月16日 11:00:57

ビジネスシーンではお客様都合で急遽変更になることはあるが、このホテルは融通をきかしてくれない。
一見でもないのに、杓子定規で判断をする傾向である。注意されたし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル サンロイヤル小山 2017年03月28日 03:02:45

ホテルサンロイヤルに貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
この度は満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。
当日は満室状態でして、他のお客様のお問い合わせもお断りしていた次第です。それも含め、あのお時間でのご予約のお取り消しとなりますと、キャンセル料をご請求せざるを得ませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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31件中 1~20件表示

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