この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
また小山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心からお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
当ホテルの回線に関しまして、業者にて改善しております。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭い及び換気扇に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今回いただいた大変貴重なご意見とさせていただき、
今後はこのような事が無いよう改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
また小山にお越しの際はご検討頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
もし今後ご宿泊の機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申しています。

ホテルサンロイヤルに貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
この度は満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。
当日は満室状態でして、他のお客様のお問い合わせもお断りしていた次第です。それも含め、あのお時間でのご予約のお取り消しとなりますと、キャンセル料をご請求せざるを得ませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
清掃の件にて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
改めて清掃のスタッフにはご滞在のお客様のご迷惑にならないように静かに作業するように指導致しました。
また、清掃時間におきましては現状、開始時間がチェックアウト時間の12時より早い時間となっているため清掃会社共々解決策を検討したいと思います。
お客様にはサービスが至らず大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は深く反省し、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたが今後も当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。

禁煙部屋でしたが、タバコのニオイがされたとの
ことで、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳けございませんでした。

今後この様な事が無い様に気をつけて参ります。

なおヘアブラシに関しましては、以前からフロント前にて置いておりご自由にお持ちできる様
になっておりますが、ご案内不足がございまして大変申し訳けございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後より良いホテル作りを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。

エレベーターの音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

当日、空室があれば別のお部屋の振替もできますので、お気軽に声を掛けていただければ幸いです。

なお10月に入ったのを機会にコーヒーはアイスからホットに切り替えさせて頂きました。

また、お越しの際はお客様が満足していただける様、従業員一同精進して参ります。

ありがとうございまいした。

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
構造面で不快な思いををさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは階段の他に地下からエレベータで二階フロントにご案内できるようになっております。
ご説明不足で申し訳御座いません。重ねてお詫び申し上げます。
レストランの窓の件に関しまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として窓の開放をさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける様、コロナ対策も同様に力を入れて従業員一同努力していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。