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sako07366さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- sako07366さん [60代/男性] 2022年11月04日 18:47:44
-
部屋の水回り設備が古く清掃しているが経年劣化で、少し汚れた部分が目立つ。
受付の対応は良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年11月15日 09:45:12
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルでは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 17:15:55
-
お部屋が古く、狭かったです。特別な理由がない限り、使うことはないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年10月18日 11:14:52
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは、只今リニューアル工事を行っております。
細心の注意を払い作業を行ってまいりますが、音・振動の発生する場合が
ございますので予めご了承ください。
今後はより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 17:28:26
-
いつものホテルがいっぱいだったので、こちらに宿泊したのですが、いろんな面でいまいちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年08月09日 08:28:26
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。
また小山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:45:35
-
間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、急遽禁煙室に変更していただきました。エレベーターもホテルもタバコの臭い。部屋もドアを開けると空気が澱んでいて変な臭い。空調は古いためか音がうるさい。朝食も厨房の人のおしゃべりがうるさくてテレビは聞こえないし、トングを素手で使う。席も消毒していないし相席。安いから仕方がないか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年06月07日 04:48:17
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
従業員一同、再教育を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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スクランブルまさだよさんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- スクランブルまさだよさん [50代/男性] 2022年05月08日 01:13:07
-
部屋が狭いのは仕方ないが 大きな荷物とか置き場所がなさすぎる
やむなく荷物を 床に置いたりしないとダメなことが多い
この部屋の狭さと使いにくいことを考慮すると もう１０００円は安くないと
割に合わない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年06月07日 04:46:57
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お荷物を置く場所に関してご不便な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今回の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またサービス面でも従業員一同精進していく所存です。
ご機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けることを従業員一同心からお待ちしております。
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ジャカルタ学習帳さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- ジャカルタ学習帳さん [40代/男性] 2022年04月27日 18:32:04
-
日曜日に宿泊。
ホテルで仕事をしたかったのだが、インターネット回線の不具合なのかＷｉ-Ｆｉが全くつながらず。
貸し出しのＷｉ-Ｆｉルータを借りたが、優先ＬＡＮケーブルをつないで使うもので、
そもそもインターネット回線の不具合のためか全くの役立たず。
ビジネスホテルでインターネット回線使えないのは致命的（月曜日、火曜日も改善はしなかった）。
回線の不具合を訴えているのだから翌日に調査なりさせて然るべきところ、何も言わなければ放置。
ホテル側の怠慢しか見えず少し気分を害した。
小山出張の定宿だったけど今回限りですかね。非常に残念！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年06月07日 04:45:25
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いません。
当ホテルの回線に関しまして、業者にて改善しております。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 21:42:43
-
とにかくタバコくさい。
部屋の換気扇がうるさくて眠れない。
やっぱり安かろう悪かろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル サンロイヤル小山 2022年01月05日 01:05:28
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭い及び換気扇に関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今回いただいた大変貴重なご意見とさせていただき、
今後はこのような事が無いよう改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
また小山にお越しの際はご検討頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月06日 13:54:14
-
コンビニ、居酒屋が遠い。値段が高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル サンロイヤル小山 2021年07月13日 04:30:44
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
コンビニ、居酒屋など周辺のお店に関してご説明不足で申し訳御座いません。各お店とも徒歩5分ほどの場所に御座います。フロントにてご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
今後もより一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、努めていく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
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ヒサシ7800さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- ヒサシ7800さん [30代/男性] 2021年03月25日 11:35:43
-
2021年3月22日に宿泊しました。
地価に駐車場、二階にフロントキャリーケースを持っての階段はツライですね。
朝食付きのプランだったので少し早く起きて朝食会場に、といってもそんなに広いところではないですが
（笑）
ちょうどこの日は朝のニュースで気温が現在5度
そりゃ寒い！！
早く味噌汁飲みたいと思い会場へ
バイキングなので好きなのを取って端の席に座ると
隣が窓なので前回に開いてます
寒いので少し閉めていいですか？
聞いても換気の為閉めないで下さい。
これは席を変わればいいかなと思い移動しましたが
会場はそんなに広くないので
それでも寒いです
まわりの朝食を食べてる方も寒い寒い言ってましたね
おばちゃんは裏からたまに出てくるだけで寒くないのかもしれませんが
窓を全開にされるとご飯も食べてると冷たくなりました
適当ですね
（笑）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2021年04月20日 04:04:19
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
構造面で不快な思いををさせてしまい申し訳御座いません。
当ホテルは階段の他に地下からエレベータで二階フロントにご案内できるようになっております。
ご説明不足で申し訳御座いません。重ねてお詫び申し上げます。
レストランの窓の件に関しまして、新型コロナウイルスの感染拡大防止の一環として窓の開放をさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける様、コロナ対策も同様に力を入れて従業員一同努力していく所存で御座います。
小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 21:01:24
-
ドアの閉める音が兎に角大きくビックリします。寝てても起きるくらいです。デリカシーのない人が側の部屋の場合は最悪。
只、フロントの応対は皆丁寧で好印象でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル サンロイヤル小山 2021年01月03日 14:32:23
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ドアの音に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考に改善を図って参りたいと存じます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月04日 17:44:56
-
部屋が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2019年04月28日 14:07:25
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様には窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。
もし今後ご宿泊の機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申しています。
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jyuken1024さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- jyuken1024さん [50代/男性] 2018年10月06日 09:05:32
-
廊下での話声が非常にきにまる
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル サンロイヤル小山 2018年10月14日 19:53:16
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
廊下での声の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
従業員一同、気を付けるように注意指導しました。また他の要因によるものでしたらいつでもフロントにご連絡下さいましたらご対応させて頂きますのでお申し出下さいませ。今後は無いように努めて参りますので、小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同お待ち申しております。
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trsgolさんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- trsgolさん [50代/男性] 2018年02月06日 19:10:52
-
部屋風呂ではなく、近くのスパチケット利用だったのでお風呂は大変満足できました。
しかしながら、部屋の空調の音が大きく、周囲の部屋の水回りの音が大きく響いていました。
それから、部屋風呂は使用していなかったのですが、水音がずっとしていて何度かバスルームを確認に行ったのですが特に水漏れは無かったので、なんかオカルトチックでした。
遮音性がもう少し高ければありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル サンロイヤル小山 2018年03月25日 17:01:32
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘に御座いました所は今後業者と共に確認し改善していく所存です。
今回はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回ご利用頂けた際はご満足頂けるよう精進して参りますのでまた小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
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兄2481さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 兄2481さん [40代/男性] 2017年11月19日 19:25:38
-
CP悪かった。
立地は分かりやすくてイイが、建物が古く部屋の独特の匂いが、気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル サンロイヤル小山 2017年12月24日 17:37:32
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ＣＰならびに客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を今後の課題とさせて頂き、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
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ミュウ7521さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- ミュウ7521さん [40代/男性] 2017年03月16日 11:00:57
-
ビジネスシーンではお客様都合で急遽変更になることはあるが、このホテルは融通をきかしてくれない。
一見でもないのに、杓子定規で判断をする傾向である。注意されたし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2017年03月28日 03:02:45
-
ホテルサンロイヤルに貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
この度は満足のいくサービスをご提供出来なく、申し訳御座いませんでした。
当日は満室状態でして、他のお客様のお問い合わせもお断りしていた次第です。それも含め、あのお時間でのご予約のお取り消しとなりますと、キャンセル料をご請求せざるを得ませんでした。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
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かず２９１さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- かず２９１さん [50代/男性] 2015年11月28日 09:57:46
-
値段相応と言えばそれまでかもしれない。
駅から若干歩く必要はあるけれど朝食が付いて、駐車場も無料と言う事で利用しました。
しかし朝食は寂しい内容、部屋もキチンと清掃しているのかな？と疑問が。
値段相応と割り切ればそれまでですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル サンロイヤル小山 2016年04月07日 06:54:47
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
重ね重ねご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食は味噌汁を具だくさんにしたり、メニューもお客様にご満足頂けるよう改善していく所存です。
部屋の清掃に関しては清掃スタッフや専門の業者による清掃等の強化等図っていきたいと思います。
次回ご利用の際はご満足頂けるよう、従業員一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 12:38:40
-
朝９時３０分頃、部屋の外がうるさくなり、
なんだと思ったら、掃除が始まりました。
慌てて起きて、部屋を飛び出たのですが…
あれ？１２時チェックアウトじゃなかったっけ？
と思い、掃除の方に聞いてみたら、そうだとのこと…
なら、もう少し静かに掃除できないでしょうか…
エレベーターも、掃除の方が使い、参りました。
チェックアウトの時間を、１０時にしたほうがいいのではないですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル サンロイヤル小山 2016年06月16日 01:21:58
-
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
清掃の件にて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
改めて清掃のスタッフにはご滞在のお客様のご迷惑にならないように静かに作業するように指導致しました。
また、清掃時間におきましては現状、開始時間がチェックアウト時間の12時より早い時間となっているため清掃会社共々解決策を検討したいと思います。
お客様にはサービスが至らず大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は深く反省し、今後のサービス向上に役立てたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたが今後も当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 11:45:55
-
1)駅から少し歩く(駅前のホテルと比べて)
2)「禁煙部屋」に入ると、煙草の臭いがし、ベットには「寝煙草禁止！」と書いてある。
3)アメニティで綿棒、体を洗うスポンジがあるのに、櫛（くし）がない。
4)洗濯されたタオルだが、「いかにも」という使い込んでいるタオルであった。
最安値、素泊まりですが、
プライベートで小山に行くときは、もう少しお金を払って違うホテルを選ぼうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2014年04月07日 15:54:46
-
この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。
禁煙部屋でしたが、タバコのニオイがされたとの
ことで、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳けございませんでした。
今後この様な事が無い様に気をつけて参ります。
なおヘアブラシに関しましては、以前からフロント前にて置いておりご自由にお持ちできる様
になっておりますが、ご案内不足がございまして大変申し訳けございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後より良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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めぐ3666さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
- めぐ3666さん [70代/女性] 2014年03月19日 18:42:26
-
3月13日から連泊しました。風呂とトイレの排水が悪いのか軽く匂いがありました。困ったのはエアコンがかび臭いので使うのやめました。布団は体臭の匂いで追い打ち。とにかく清潔感が無く残念です。10年位前は定宿だったのですが、改良をお願いします。
64歳男性- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル サンロイヤル小山 2014年04月14日 15:54:30
-
この度はご宿泊のほど誠にありがとうございました。
バスルーム・エアコンの件で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
定期的にエアコンや換気扇は清掃させていただいておりますが、より強化して清掃してまいります。（すでに同部屋は清掃済みです）
今後は、お客様が満足してご宿泊いただけます様に、従業員一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ
受付の男性達はとても感じがよく気持ちよかったです。朝ごはんのおかずに髪の毛が入っていた。残念
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この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接遇をお褒め頂きましたにも関わらず、
朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をすぐに共有し、対策を徹底するよう指導いたしました。
またご機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。