当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからも北見に立寄る際はどうぞご利用お待ち致しております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
お客様に満足いただけて嬉しく思います。
空調の件では御迷惑をお掛けして申し訳ございません。業者を呼んでの館内一斉切替の為、時期的に冷暖房の設定は難しい限りで大変ご不便をお掛けして大変申し訳なく思う所存でございます。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。ご指摘のお湯ですが、他のお客様の利用状況や、設備環境の関係で時に不安定になることがございます。せっかく評価いただいたのに、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お客様のあたたかいお言葉はスタッフ全員の支えになります。一層より良いホテルを目指していきたいと思っております。
北見へ起こしの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き有難うございます。
ホテル周辺の環境が変わってきており用意している地図では、わかりづらくなってきているようです。せっかくご利用いただいたのに、大切なところでご迷惑をおかけして申し訳ございません。先ほど、新しい地図を作成してアップ致しました。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご利用頂き有難うございます。
1973年開業　1987年増改築しておりまして、外見は多少古く感じられるかもしれませんが、館内は清潔感と、お客様がおくつろぎいただけるようスタッフ一同常に心掛けております。
朝食については、お客様の御意見をぜひ今後の参考にさせていただきます。貴重な御意見ありがとうございます。
北見へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き有難うございます。
館内の表示が判りづらくご迷惑おかけして申し訳ございません。
これからは分かりやすい表示へ改めさせていただきます。貴重な御意見ありがとうございます。
お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
お客様に「利用したい」と思っていただける様スタッフ一同進歩して参りたいと思います。
北見へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

北見東和ホテルです。
この度はご利用ありがとうございます。
館内の自動販売機はいまだ何台かが新券に対応しておらず、お客様にご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。現在業者に対応をお願いしておりますので、もうじき新券が使用できることと思います。
またのご利用をお待ちしております。

北見東和ホテルです。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、折角お泊り頂いたのに不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。昨年より館内同軸ＬＡＮシステムを導入しておりますが、当初の予定では十分足りるという見込みを上回るほどモデムの貸出し台数も増えており、時に足りなくなることも出てくるようになりました。
お客様のおっしゃるとおり、数に限りがあることは当然明記するべきだったと反省しております。
楽天トラベルの客室設備・備品欄にコメントを入力する欄がありませんでしたので、館内設備欄にコメントとして入力いたしました。
大変ご迷惑をお掛けいたしました、また勉強させていただきました、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

北見東和ホテルです。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ホテル業界も時代の変化に伴い様々な設備が開発されております。当ホテルも、お客様に利便性の良い又いかに気持ちよく滞在していただけるかを考えた設備やサービスを心がけております。ウォシュレットトイレやテレビの画面もその一つです。インターネットに関しては、現在ＡＤＳＬ回線を使用しており、お客様の使用頻度により接続に不具合がおきご迷惑をかける事もございましたが、現在、光回線への変更を考えております。
今後も、お客様に喜ばれるホテルを追求し、柔軟に対応してゆきたいと考えております。
また機会があれば是非お立ち寄りください。

北見東和ホテルです。
このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン時の対応につきましては、お客様に心地よく滞在していただけるよう再教育をしてゆきたいと思います。

●お部屋の入口に天井照明のスイッチがあり、ライティングデスクスタンド・ナイトテーブルスタンド・（ダブルルームに関してはフロアスタンド）は各器具毎にスイッチがあります。このようなホテルも多いと思います。

●近年のビジネスホテルタイプでは冷蔵庫の中を空にしておき、お客様の利便性をはかるホテルが増えております。（これは、コンビニエンスストアやホテル内自動販売機等でお客様自身がお好みのお飲物を購入し、それを客室内で冷すことができる為です。）

●客室内での空調整は４段階ありＨＩ・ＭＥＤ・ＬＯＷ・そしてＯＦＦの調整ができるスイッチがナイトテーブルについております。
当ホテルの空調は、全館一斉のエアーハンドリング機能があり、乾燥した季節でも外気を取り入れ温度を上げ加湿し館内に心地よい新鮮な空気を保つ機能があります。

●朝食は１食７５０（税込）で「軽食」ではなく「食事」としてはリーズナブルな料金と思います。和食・洋食共にお客様より様々なご意見を承っており、お慶びいただいているお客様も大勢いらっしゃいます。中にはご不満を抱く方もおりますが、食事に関しては人それぞれ感じ方が違うので、レストラン経営も困惑しているところですが、１人でも多くのお客様に満足いただける様メニューの見直し等の努力をして行きたいと思います。

●当ホテルから北見の繁華街と呼ばれる区域まではおよそ３００ｍ位です。これを遠いと感じるかどうかはお客様次第です。「気をつけた方がよい」の意味がよく解りませんが、冬場は路面が凍りつき大変滑りやすくなっておりますのでお気をつけください。お客様がお泊りになった翌朝の気温は－２３℃になりました、北見住民にとっても大変厳しい夜と感じました。

いくつかの感想を戴きホテルとしても大変勉強になりました。ホテルの不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
当ホテルのコインランドリーは1セットで、ご利用の時間が重なると順番待ちでご迷惑をお掛けする事もございます。台数を増やす際の場所（スペース）の問題、洗濯機や乾燥機の音の問題などがあり、台数や時間の制限がついてしまいます。状況によっては、時間外のコインランドリー使用も承りますので、フロントスタッフまでご相談してみてください。また、10月の前半、一時的にインターネットの接続が不安定になり大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。現在は原因も究明し、以後安定したサービスを提供させていただいております。今後とも、宜しくお願いいたします。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
煙草の臭いの件ですが、現在禁煙ルームの常設を検討しております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力しますのでご理解をお願い致します。また、当ホテルのインターネット接続は同軸ケーブルを使った「同軸LANシステム」です。お客様には客室用のモデム（取扱説明書付）をお貸出ししております。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
お慶び頂け大変嬉しく思います。今後も引続きご利用いただけます様宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
禁煙をご希望のお客様にたいしては、事前に消臭・空気清浄を入れさせていただきますので、ご予約の際にお申し付けください。
煙草の臭いに関しては、今後の最重要課題ではございますので慎重に検討させていただきます。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
壁やカーテンのクリーニングに関しては定期的におこなっておりますが、現状では臭いを完全に取ることが出来ません。
今後、クリーニングの回数を増やすなどの改良をしていきたいと思います。取り急ぎ、禁煙をご希望のお客様にたいしては、事前に消臭・空気清浄を入れさせていただきますので、ご予約の際にお申し付けください。

北見東和ホテルです。
ご利用有難うございます。
希望のありました禁煙ルームですが、当ホテルの規模で完全な禁煙ルームを設定すると言う事は大変難しい判断になります。時代の流れからして今後の最重要課題ではございますが、お客様とのトラブルを避ける為慎重に検討させていただきます。取り急ぎ、禁煙ルームをご希望のお客様にたいしては、消臭・空気清浄を更に強化していきたいと考えております。どうぞご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。
また、広いお風呂の件ですが、こちらも大変な改装工事となります。現段階では何ともいえませんが将来的に考えていく課題の一つではあります。
今回、お客様の要望に対しホテルとして納得のいく回答が出来なく誠に申し訳ありません。

ご利用ありがとうございます。
お客様に「満足」と言っていただけると、私たちも大変嬉しく、これからもさらに頑張ろうと元気が出てきます。ありがとうございます。又のご利用をお待ちしております。