部屋風呂は大きくてとても良かったです。
大浴場は良くも悪くも普通です。

連泊すると系列店のKIKIの大浴場も入れるので連泊がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2024年6月9日に宿泊。
夕飯＆朝食ビュッフェのクオリティが非常に高く、とても美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

オールインクルーシブで飲み物やおつまみなど充実しており最高でした。
ただ夜のツアーに参加してバタバタしていたので次回は連泊してゆっくりホテルを楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

食事はブッフェスタイルではあるが作りたてを基本に満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事、サービス、設備とも満足すべきレベル。
オホーツクを眺めながらのサウナが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

オールインクルーシブでお部屋・温泉ともにとても良かったです。
スタッフの方も挨拶が丁寧で、一生懸命さが伝わる方が多かったです。

お食事はとても楽しみにしていたのですが、唯一残念でした。
海外(台湾？)の団体さんと一緒で混み合い、席も自由席といいつつ、誘導でほぼ決まってしまいました。
また朝食会場で簡単なお願い事をしたのですが、残念なスタッフの対応で、嫌な思い出として残ってしまいました。
そちらの件がなければ本当に素晴らしいホテルなので、また北海道旅行の際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

三世代の家族旅行で伺い、三泊しました。要所要所でスタッフの工数を省くための工夫が施されていると感じる場面が多かったです。日本語がそこまで堪能でないと思われる外国人スタッフの方の対応にモヤモヤする場面は何度かあったものの、総合的には満足度が高く、また訪れたいと思えました。

お部屋：　ビューが最高でした。

お料理：　ビュッフェということであまり期待していない部分もありましたが、日替わりメニューやその場で調理してくださるものも多く、初日は感動。連泊にしてよかったと思えました。ただ、三泊目にもなると、ほとんどの日替わりメニューが一泊目のメニューと同じだったので、もう少し連泊時のバリエーションがあると嬉しいと思いました。また、若いスタッフの方の対応が素っ気ないなと思う場面もありました。高齢の方がお粥はないのかと尋ねている場面に遭遇しましたが、ありません。の一言。一方で、夕飯時に子供が寝てしまっていた際には、夜九時半頃までならラウンジで子供の分の夕食を提供可能、とスタッフの方から親切にご案内いただき、大変ありがたかったです。スタッフの方の対応やホスピタリティにはばらつきがある印象でした。

お風呂：　シャワーヘッドが全てRefa、ドライヤーも高機能なものが複数種類置いてあり、テンション上がりました。一方で、サウナは床が熱すぎると感じました。また、露天風呂は漁港側から丸見えでは、と不安になりました。湯浴み着などあると明るい時間も気にならないかと思いました。

その他：　ホテル内のショップの品揃えがとても良かったです。おしゃれな品がたくさんありました。ホテル併設のチョコレートショップのチョコレートもすごく美味しいです。営業時間が少し短めですが、宿泊者はアイスクリームのサービスも受けられるので、ぜひ立ち寄ることをおすすめします。また、キッズスペース、卓球、ビリヤードなどが充実しており、他の利用者も少なく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

連泊したけど、食事の内容があまり変化なし。もう少し工夫があったらよかったです。部屋の掃除も3泊以上からで、2泊ではタオル交換のみ、同じ料金を支払うのだから、エコには賛同しますが、もう少し連泊客にサービスがあればいいですね。
悪いホテルでは無いですが、すごく良いかは人それぞれの感じ方ではないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全てにおいて大変満足です！
車寄せのスタッフさんに始まり、館内で出会うスタッフさんは親切でスマートでした。
お目当てだった食事も期待以上で、つい食べすぎてしまいました。
少し時間をずらしたおかげで、オーダーも込み合うことなく、すんなりとお食事にありつけました。
同伴者も、また来たいね！との感想でした。
初めての知床旅行でしたが、ステキな思い出が作れました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

チェックイン時刻より１時間ほど早くに到着し、急なオンラインミーティングに出なければならない状況でしたがスタッフの方に事情を説明したところwifiを接続させていただいたり、静かな場所を提供していただくなど大変親切に対応してもらえて感激いたしました。
オールインクルーシブを楽しみにしていましたが、ラウンジの軽食が中途半端でメインダイニングもさほど品数がなく期待はずれでした。プレートできれいに盛り付けはしていただけましたが、基本セットに数や量をリクエストができるとはいえ、それをしていなかったお客様がけっこう皿の上に残していたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

おまかせで宿泊
３階のシービューツインでした
現代風になっていて内線の電話はタブレットで会話
部屋がとにかく暗すぎた
ラウンジは素晴らしくよく
食事も初めての形式のバイキング

フルコースのバイキングみたいでした
ソフトカツゲンも飲めれて　いやされました

カトラリーにWASABIうれしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回、部屋をアップグレードして頂きました。
のんびり過ごす事が出来て快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

5/16に宿泊。毎年恒例今年で5回目の北こぶし、安定の大満足でした。落ち着いた空間に親切なスタッフ、今年はラウンジもリニューアルされていて感動。しっかりリフレッシュすることができました。年々サービスが向上しているなと感じました。来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月1日に宿泊しました。当初別館の宿泊コースでしたが、ホテルのご厚意で本館に変更していただきました。オールインクルーシブで館内の飲み物は無料、おつまみもいただけて、大変満足でした。
食事はバイキングでしたがほとんどがその場で仕上げていただく丁寧な一品で満足でした。
温泉は大きくはないですが露天、サウナともによかったです。ただ露天はかけ流しでなくて残念でした。
従業員のみなさんは対応が良くでお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事は、今回はお寿司がおいしかった。スタッフの対応はいつも通りよかったので、気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

オールインクルーシブで、ここまでコスパの良すぎる旅館は初めて泊まりました！
料理のクオリティやお酒の豊富さ、スタッフの皆さん全員がホスピタリティ高かったことも含めて
絶対リピートしたいお宿です。
また知床へ行く際はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

３回目の利用でオールインクルーシブになってから2回目の宿泊です。
半年前よりラウンジが広くなっていてお酒やおつまみの種類が増えてグレードアップしていました。
食事も目の前で調理、盛り付けしてもらえて見た目も美しくとても美味しいので大変満足です。
デザートも含め種類も多いので、すべて食べられないのが残念です...
お任せのプランでしたが海の見えるお部屋にしていただけてとてもラッキーでした。
このホテルのスタッフの方々のホスピタリティの高さ（挨拶や声掛け等）には毎回感動します。
また行きたいと思う居心地の良い素敵なリゾートホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サウナ目当てで行きましたが食事も美味しく、席も落ち着いたところに案内してもらえました。スタッフの方の細やかな気遣いが良く、ブッフェな苦手な人でも食事を楽しめます。お風呂もサウナも期待通り良かったです。ただ、サウナはかなり熱いのが好みの方向けかも。部屋は、壁？が薄いのか隣室か上の階？の子供の嬌声が聞こえて来たりしましたが、それ以外は快適でした。本館と別館のエレベーターが分かりにくく見えるため、方向音痴の人は多分、建物の作りで迷いそうかも。今回1人旅でした。ゆっくり滞在出来て良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

総合的に文句なしです！
食事も2食ビュッフェでお酒も楽しめました。北海道ならではのニシンやいくらなどの海産物も好きなだけ楽しめ、海産物が好きな私たちには天国でした。

天候が良ければ、冬も夏も流氷や知床の自然を楽しめたのだろうなと思うところですが、楽しみは次回に取っておこうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

オールインクルーシブになってからはじめての利用です
ラウンジでのお酒やおつまみの種類は少ないですが汁物を提供するところで網走のシジミの汁ですとか、スープカレー等もあり地域性があって良かったかなと思いました
ずっとシジミ汁かと思って後で頂こうと思ったらスープカレーになってました
色々楽しめるようです
いつもは部屋でゴロゴロしてましたがラウンジで過ごすというのも仲々良い体験でした
夕食のビュッフェ時ももちろん飲み放題なのでお酒をたくさん飲みたい人にはとても良いと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月