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北こぶし知床 ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

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北こぶし知床 ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.40
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.33
  • 食事4.42

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コヤーマンさんの 北こぶし知床 ホテル&リゾート のクチコミ

コヤーマンさん [20代/男性] 2018-08-16 07:45:09

部屋のドアを開けるとまず床に水滴が何滴も落ちてるのを見つけタオルで拭いてから入室。
この時から嫌な予感が・・・。
入室するとベットがちゃんと並べていなく斜めになったままの状態で放置。
この状態を見た段階で部屋を替えてもらおうかと思いましたがチェックインの際に満室と言っていたので我慢をしました。
浴室にあるコップも物凄く汚れていたり、洗面所の壁は水垢で汚れていたりと掃除が全然されていないのがわかる程ひどい部屋でした。
アンケートにもこの事を書きチェックアウトの際に従業員の方に伝えましたが、その後特に連絡はありませんでした。
繁忙期で一番安いプランの部屋しか取れなかったので安い部屋の宿泊者なのでこのような対応だったのではと思わざる得ません。
食事・風呂・設備関係は良かっただけに非常にがっかりです。
仮に次ここに泊まる場合は絶対に同じプランの部屋には泊りたくありません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
2018【スタンダード】テラスダイニング波音(HAON)ブッフェプラン<事前カード決済限定>
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)/街側・建物側 【禁煙】】