2回目の宿泊になりますが、初回からトラブルがありました。
1回目の宿泊は恋人との二人旅で予約。部屋について早々、客室内お風呂、トイレに女性のものと思われる長い髪の毛が5、6本落ちていて気持ち悪かったです。すぐにフロントへ連絡、その時はランクの高い別の客室へ変えて頂けたので納得しましたが、1人2万円くらい払っているのに清掃が行き届いていないんだなぁという印象です。

しかし、屋上の露天風呂や料理はとても満足できる物だったのでそこは良かったと思います。

2回目は家族5人での旅行に使わせて頂きました。
屋上の露天風呂が楽しみだったのですが、どうやら使えなくなっていたみたいでショックでした、こちらの下調べが足りなかったのも原因ですが…
食事は前回同様家族全員満足でしました、美味しい料理です。
しかし、翌朝起きてびっくり。たまたま布団のシーツがめくれてわかったのですが、敷布団に他人の血のシミがありました。裏面には古くなった茶色い血のシミも有りました。フロントへ連絡し布団の敷く順番を確認した所、敷布団を敷いてからシーツをかけているとの事、なのでシーツを掛ける時に間違いなく従業員は気付いていると思うのですがそのままメイク完了して私達へ提供したということですよね？信じられません。
楽しい旅行のはずが朝起きたら他人の血で汚れた布団の上で寝ていただなんてもう最悪です。
クリーニングや清掃にお金をかけることが出来ないホテルなんだなぁと思いました。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月