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北こぶし知床 ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

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北こぶし知床 ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.42
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.34
  • 食事4.39

総合3

BIGアンパンマンさんの 北こぶし知床 ホテル&リゾート のクチコミ

BIGアンパンマンさん [40代/女性] 2020-01-06 14:20:07

食事の口コミが大変良かったので宿泊しました。
評判どおり、見た目にもきれいな食事が並んでおりました。
ただ子供が食べるものが少なすぎますね。子供の宿泊など考えていないかのような…
他の家族連れの方が、食べさせられるものがないと言いながらお子様とブュッフ台をウロウロ… いたたまれなかったです。特に3歳以下のお子様には非常に困るかと思われます。ここは早急に改善するべきだと思います。

あとお風呂には非常にがっかりしました。一つ上の露天風呂は閉鎖。もう一つの露天風呂は、狭すぎます。内湯も貧相…。
ハイクラスの旅館にしてはあまりにお粗末でした。
知床第一ホテルさんの浴場とは雲泥の差で残念でした。

今回大人数での利用でしたので、部屋は大部屋1つで予約しました。
部屋自体は十分すぎる広さ、きれいさ、満足しております。
ですが、今回足の悪い人がいるので大部屋で予約しているが、部屋が2部屋になっても構わないので移動に楽な部屋をと、電話でお願いしたところ、「大浴場・食事会場に近い西館は追加料金がかかります」と言われ、対応にがっかりしました。
それならば西館にも大部屋を用意するべきでは?

とりあえず大浴場がリニューアルされない限りは、しばらく利用する事はないかなと思います。

スタッフは全員の対応がすばらしかったですよ。
犬を無料で預けられるのも素晴しいサービスだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
2019【スタンダード2食付】夕食は和洋ブッフェをご用意!
ご利用のお部屋
【【コーナーグループルーム】8名迄/禁煙】

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