9月に利用し、リピートで３泊。前回より満足度が上がりました。出費は大きかったですが、満足度は高い。

前回利用した際に、夕朝食時のバイキング争奪戦、食事を取りに行く距離が遠いいと辛くて、これを３泊経験するのは辛いと不安を感じ予約に躊躇しました。
その思いはホテル側も理解しており、２日目朝食を別会場の和食膳にしてくださり、３日目夕食を同じ経営ホテルKIKI知床でのバイキングを提案してくださりました。
生憎直前に流氷ウォークで濡れてしまい、お風呂に入りたく、KIKI知床の夕食はキャンセル。しかし、３連泊のお礼にとバイキング会場で茶碗蒸しを贈られました。この心遣いは嬉しかったです。

流氷をまじかで滞在期間中眺める事が出来た点で、こちらを選んで正解でした。

前回も今回もコインランドリーの両替には苦労させられます。コインランドリーに両替機を設置して下されば、何度もフロントや売店へ両替行かなくても済みます。
知床のアクティビティを楽しんだ後、広いホテルなので、移動が辛いんです。また、チェックイン時刻と重なると浴衣で洗い物を手に列に長時間並んで両替を待つのですよね。なんかミジメな思いになります。チェックイン列に浴衣姿を見かけたら、別の用件なのでフロアにいるスタッフは声をかけてくださればいいのですがね。

チェックイン時刻は相変わらずフロントの方はイラついた思いが伝わる対応になる点は毎度感じて残念です。若い方が多いからですね。浮かれた観光客相手は辛いかと思うのですが、そんなもんだと耳を傾け、ゆったりとした雰囲気で回答を頂けると印象は違うのですがね。
フロント担当以外の他の施設担当者の接客は素晴らしいです。

総合して良いホテルだと思います。知床ではこのホテルが常宿になることでしょう。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月