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北こぶし知床 ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
何度もお邪魔させていただき、いつも快適に過ごさせて頂いておりますが、、、今回は予約人数を間違えてお伺いしてしまい、フロントで相談すると「同額にて追加対応します」とのことで安心してチェックイン。が、チェックアウト時に2名プラン1名利用料金のさらに2倍の請求を請求!?あわてて相談すると、1名予約にさらに追加1名様分として同じ金額を追加して頂きましたとのこと。そもそも2名プラン、部屋も1つだけ、、、、もともとは我々のミスですが正直他に対応方法があったのではととても残念な気持ちになりました。はっきりいって説明は間違っていないかもしれませんが、曖昧かつ不親切としか思えない。
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投稿者さんの 北こぶし知床 ホテル&リゾート のクチコミ
何度もお邪魔させていただき、いつも快適に過ごさせて頂いておりますが、、、今回は予約人数を間違えてお伺いしてしまい、フロントで相談すると「同額にて追加対応します」とのことで安心してチェックイン。
が、チェックアウト時に2名プラン1名利用料金のさらに2倍の請求を請求!?
あわてて相談すると、1名予約にさらに追加1名様分として同じ金額を追加して頂きましたとのこと。
そもそも2名プラン、部屋も1つだけ、、、、もともとは我々のミスですが正直他に対応方法があったのではととても残念な気持ちになりました。
はっきりいって説明は間違っていないかもしれませんが、曖昧かつ不親切としか思えない。
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