人生初の流氷を見ようとこちらに1泊しましたが、期待は大きく裏切られてしまいました。
予約を入れた時点で土日にもかかわらずかなりの空室があり、疑問に思っていましたが、不安が的中してしまいました。
レストランが改装中との事で1階の宴会場が食事会場だったのですが薄いカーペットを画鋲で止めてビニールテープで補強した床を見て不安が募ります。スリッパが引っかかって転びそうな宿泊客すらいました。
ブッフェは噂で聞いていた内容とはほど遠く場末のビジネスホテルよりもお粗末な内容。ライブキッチンや感動など何もない出来合いのありきたりなラインナップが並びます。
圧巻はデザートとドリンク。このレベルのホテルではまずあり得ない水、麦茶、ほうじ茶、コーヒーのみ。コンビニ以下のスイーツとカットフルーツ(バナナやりんご)にも愕然とさせられました。朝食も同様でガッカリメニューが続きます。アッペ飯が名物との事でしたが見本写真の様な海苔が見当たりません。従業員に聞くと海苔は提供していないそうです。この美味しそうな写真との差には全く気付かないようでした。ただただ残念な思いだけが残る食事となってしまいました。
サウナが自慢の大浴場でも納得がいかない思いをしました。屋上の外気浴コーナーが予告なく閉鎖されており、従業員がクレーム対応をしていました。外気浴は4名でいっぱいになるほど狭い露天風呂の脇に4脚のみ。通路も狭い露天風呂ゾーンにひしめき合う環境ではととのわないとは思わないのでしょうか？BGMあり（知床の環境音）と公式サイトにありましたが、聞こえてくるのは排水溝のゴボゴボした不快な音だけ。サウナ自体の施設は素晴らしいのですが写真映えだけで実際に使用するサウナーの行動や気持ちに至らないのは非常に残念です。
唯一素晴らしかったのは流氷テラスから見た夕日だけでした。とても一泊1人2万円以上出して泊まるホテルではありません。もう二度と泊まることはないでしょう。3月にレストランを改装するそうですが、こんなにも食の意識が低いホテルには何も期待できません。騙される被害者がこれ以上増えない事を祈ります。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月