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北こぶし知床 ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルのサービス向上のために投稿します2点、残念なところがありました・チェックインして、デラックスのお部屋に入室すると、明らかに掃除機をかけていないのがわかりました。髪の毛や埃、小さなゴミなどが散乱・露天風呂にお湯がないの2点です。繁忙期で人手不足かもしれませんが、入室して部屋が汚れているのは初めてのこと、レアケースかもしれませんが二重チェックなど対策してもいいかと思います露天風呂にお湯がないのも、理由があれば説明してくれれば納得はします。しかし、料理は平均以上に満足できました。改めて、サービス全般を見直しいただければ良いホテルになると思います。宜しくお願いいたします。
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北こぶし知床 ホテル&リゾート(北海道)
3.0
投稿日:2023-08-19 11:00:13
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総合3
komegaさんの 北こぶし知床 ホテル&リゾート のクチコミ
ホテルのサービス向上のために投稿します
2点、残念なところがありました
・チェックインして、デラックスのお部屋に入室すると、明らかに掃除機をかけていないのがわかりました。髪の毛や埃、小さなゴミなどが散乱
・露天風呂にお湯がない
の2点です。
繁忙期で人手不足かもしれませんが、入室して部屋が汚れているのは初めてのこと、レアケースかもしれませんが二重チェックなど対策してもいいかと思います
露天風呂にお湯がないのも、理由があれば説明してくれれば納得はします。
しかし、料理は平均以上に満足できました。
改めて、サービス全般を見直しいただければ良いホテルになると思います。
宜しくお願いいたします。
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