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北こぶし知床 ホテル＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
２回目の利用です。前回は全ての面で満足だったので今回も利用させて頂きました。が、ことは朝起こりました。チェックアウトで９時頃に部屋を出ると通路上に幾つもの籠が一例に並べてあり、中に浴衣や歯ブラシ等があった。それだけならまだ良かったが、エレベーター前に浴衣を乗せている台車が、どーんと置かれ通行の妨げになっていた。両手に荷物を持っているのに一苦労だった。更にエレベーター前の長椅子？台？にタオルを置いて畳んでいた。私が清掃担当者に指摘したが反応がなかった。チェックアウトの時間が過ぎている訳もなく、『まだ居たの』って言われた感じだった。それと、今回だけでなく、いつもこんな状態になっている気がしましたが…。もっとお客に配慮して頂きたい。レストランでの従業員の方の挨拶がとても良かった。だけに大変残念です。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】ひとりでドンっ！～バイキングプラン～別館洋室シングルＯＫ
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当館ご愛顧頂き誠にありがとうございます。前回ご宿泊いただいた際にはご満足頂けたにも拘らず、今回は当方清掃担当の配慮が足らず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。客室の清掃はご出発後のお部屋から順次清掃をさせて頂いておりますが、その準備、台車の配置等の配慮を欠いておりました。担当者には厳重に注意をさせて頂き、今後は十分注意をしながら作業を進めたいと存じます。機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 北こぶし知床 ホテル＆リゾート のクチコミ
２回目の利用です。前回は全ての面で満足だったので今回も利用させて頂きました。が、ことは朝起こりました。
チェックアウトで９時頃に部屋を出ると通路上に幾つもの籠が一例に並べてあり、中に浴衣や歯ブラシ等があった。それだけならまだ良かったが、エレベーター前に浴衣を乗せている台車が、どーんと置かれ通行の妨げになっていた。両手に荷物を持っているのに一苦労だった。更にエレベーター前の長椅子？台？にタオルを置いて畳んでいた。私が清掃担当者に指摘したが反応がなかった。
チェックアウトの時間が過ぎている訳もなく、『まだ居たの』って言われた感じだった。それと、今回だけでなく、いつもこんな状態になっている気がしましたが…。
もっとお客に配慮して頂きたい。
レストランでの従業員の方の挨拶がとても良かった。
だけに大変残念です。
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【ポイント10倍】ひとりでドンっ！～バイキングプラン～
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当館ご愛顧頂き誠にありがとうございます。
前回ご宿泊いただいた際にはご満足頂けたにも拘らず、今回は当方清掃担当の配慮が足らず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
客室の清掃はご出発後のお部屋から順次清掃をさせて頂いておりますが、その準備、台車の配置等の配慮を欠いておりました。担当者には厳重に注意をさせて頂き、今後は十分注意をしながら作業を進めたいと存じます。
機会がございましたら再度のご利用お待ちしております。ありがとうございました。