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北こぶし知床 ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

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北こぶし知床 ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.40
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.34
  • 食事4.43

投稿者さんの 北こぶし知床 ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2004-07-31 22:00:34

初めて利用させてもらいましたが、ゆっくりくつろぐことができました。夕食バイキングも、味・品数ともに満足のいくものでした。初めて夕食をバイキングでいただきましたが、混雑することもなく、食べたいものを温かいうちに食べることができたのはうれしかったです。
お風呂もよかったです。洗い場が一つずつ仕切られていたのは気兼ねしなくて良いと思います。
本館での宿泊でしたので、部屋のグレードはさほど期待していなかったのですが、思った以上に小綺麗だったことに好感が持てました。次は、是非とも西館に泊まりたいです。大浴場に行くときに、西館エレベーターを使いましたが、廊下の絨毯で格の違いをまざまざと感じさせられてしまったのが唯一残念です。どの館に泊まった客でも、「この部屋で良かった。」と、満足感を得られるような工夫がもう少しあったら…と思います。
知床に出かけた際は、また利用したいと思います。

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北こぶし知床 ホテル&リゾート 2004-08-01 19:14:48

このたびは、当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご夕食・大浴場等お褒めをいただきお礼申し上げます。
創業から45年を迎え、その間に増築を重ね現在の当館となりました。お客様のご指摘の通り、西館(新館)と他の館の絨毯や設えの違いがあるのも認識をしております。
平成11年に、いわゆる旧館を改装し別館南をオープンしたように少しづつでも改装し、西館との設えの差が少なくなるようにしてゆきたいと考えております。
現在は、館ごとに食事内容、料金設定等を変えることで様々なお客様のニーズに答えたいと勤めております。今後、旅の窓口でも西館や別館南のプランも掲載できればと検討しております。
その節にはぜひ、再度当館ご予約いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

知床グランドホテル北こぶし 担当 板倉