こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-05-24 17:04:33
4.0
投稿日：2011-05-24 17:00:18
5.0
投稿日：2011-05-06 17:16:49
総合4
banana.さんの 北こぶし知床 ホテル＆リゾート のクチコミ
父の誕生日と母の日として娘夫婦からのプレゼントで予約しました。
部屋は、ランクアップしてくれたそうで広くてキレイで快適と言ってました。
また、お料理も美味しかったそうで、喜んでいました。
ただ、ブッフェのお料理が一角に並んでいたみたいで、
父と母は、料理から遠いテーブルだったそうで、
取りに行くのが遠くて足が動かなく、あまりお腹いっぱい食べれなかった。
と残念そうでした。
できれば、年配の方には近い席を案内してくれたり、
真ん中にお料理を出して頂けると助かると思います。
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この度は、ご両親へのプレゼントとしてのご利用ありがとうございます。素敵なご家族でございますね。
しかしながら、当方にてブッフェの際にご案内させていただくお席への配慮が足りずに申し訳ございませんでした。年配の方への配慮は、接遇の基本でございます。今後、このような事無いようレストランスタッフに申し伝えます。
ご意見を頂戴しありがとうございました。
是非とも、ご両親とご一緒に再来館していただける日を楽しみにしております。
ありがとうございました。