サウナ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋に露天風呂と暖炉が付いていて最高でした。去年キキリゾートに泊まったのですが、食事がとても良かったので楽しみにしていました。が、あれ？って思いました。キキと比べてしまって??　改装中と言うことだからでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

サウナからもお風呂からも部屋からも流氷が見え最高でした。絶対にシービューの部屋がオススメです。食事はバイキングでしたが改装中だからか？？？でした。ご当地物が食べたければ近隣でも良いのかも…サウナはほんとに最高なのでオススメの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

人生初の流氷を見ようとこちらに1泊しましたが、期待は大きく裏切られてしまいました。
予約を入れた時点で土日にもかかわらずかなりの空室があり、疑問に思っていましたが、不安が的中してしまいました。
レストランが改装中との事で1階の宴会場が食事会場だったのですが薄いカーペットを画鋲で止めてビニールテープで補強した床を見て不安が募ります。スリッパが引っかかって転びそうな宿泊客すらいました。
ブッフェは噂で聞いていた内容とはほど遠く場末のビジネスホテルよりもお粗末な内容。ライブキッチンや感動など何もない出来合いのありきたりなラインナップが並びます。
圧巻はデザートとドリンク。このレベルのホテルではまずあり得ない水、麦茶、ほうじ茶、コーヒーのみ。コンビニ以下のスイーツとカットフルーツ(バナナやりんご)にも愕然とさせられました。朝食も同様でガッカリメニューが続きます。アッペ飯が名物との事でしたが見本写真の様な海苔が見当たりません。従業員に聞くと海苔は提供していないそうです。この美味しそうな写真との差には全く気付かないようでした。ただただ残念な思いだけが残る食事となってしまいました。
サウナが自慢の大浴場でも納得がいかない思いをしました。屋上の外気浴コーナーが予告なく閉鎖されており、従業員がクレーム対応をしていました。外気浴は4名でいっぱいになるほど狭い露天風呂の脇に4脚のみ。通路も狭い露天風呂ゾーンにひしめき合う環境ではととのわないとは思わないのでしょうか？BGMあり（知床の環境音）と公式サイトにありましたが、聞こえてくるのは排水溝のゴボゴボした不快な音だけ。サウナ自体の施設は素晴らしいのですが写真映えだけで実際に使用するサウナーの行動や気持ちに至らないのは非常に残念です。
唯一素晴らしかったのは流氷テラスから見た夕日だけでした。とても一泊1人2万円以上出して泊まるホテルではありません。もう二度と泊まることはないでしょう。3月にレストランを改装するそうですが、こんなにも食の意識が低いホテルには何も期待できません。騙される被害者がこれ以上増えない事を祈ります。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

何度もお邪魔させていただき、いつも快適に過ごさせて頂いておりますが、、、今回は予約人数を間違えてお伺いしてしまい、フロントで相談すると「同額にて追加対応します」とのことで安心してチェックイン。
が、チェックアウト時に2名プラン1名利用料金のさらに2倍の請求を請求！？
あわてて相談すると、1名予約にさらに追加1名様分として同じ金額を追加して頂きましたとのこと。
そもそも2名プラン、部屋も1つだけ、、、、もともとは我々のミスですが正直他に対応方法があったのではととても残念な気持ちになりました。
はっきりいって説明は間違っていないかもしれませんが、曖昧かつ不親切としか思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

当日、部屋をグレードアップしていただき、最高の時間を過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

オホーツク倶楽部を利用させて頂き、大変素晴らしく、次回は流氷の季節にと決めていたので今回お世話になりました。客室露天風呂は満室で予約不可でしたが和洋室も素晴らしかったです。相変わらずスタッフさん全員の素晴らしいホスピタリティに満足しました。レストランがリニューアルされたらまた利用したいです。遠いですがw

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

子ども連れで行きましたが、アメニティも充実していたのでとても助かりました！
接客も心地よくて大満足です！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回初めての利用でした。
従業員の方々の接客に感動し大変気持ち良い時間を過ごせました。
子供たちも気に入ったようです。
欲を言えば、幼児向けの食事メニューがもう少し欲しかったです。

次は夏の時期に利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

場所もよく、値段なりの豪華さです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用です。
前回利用させてもらった時に、部屋付き露天風呂、食事の質と量(少なめですが、私たちにはぴったり)、ロビーなどがとても気に入り、リピートさせて頂きました。
部屋も前回と同じ露天風呂付きの部屋で暖炉付きです。部屋は少し手狭の洋室ですが、ベッドにもなる硬めで広いソファ。窓の外にはウトロの漁港とオホーツク海が広がり、カモメの鳴き声がひっきりなしに聞こえてきます。
前回は港にキツネが見えましたが、今回は見ることは出来ず．．．．。
でもチェックアウト後に行った知床五湖に向かう途中の車で熊に遭遇！
また良い想い出をいただきました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

サウナ付スパスイートに宿泊させていただきました。
宿泊したことのある友人から最高だったと聞いてハードルが上がりきっていましたが、それを悠々と越えてきました。今までに宿泊したお宿で間違いなくナンバー１です。
まずスタッフさんのご対応が皆様とても丁寧で常に笑顔。スゴいな、と語彙力が皆無な感想になるほどです。車で敷地内に侵入した時からチェックアウト後まで完璧です。
食事も朝晩ともにどれも美味しく、種類も豊富で全種類制覇は無理でした。
サウナ目当ての大浴場も、ラウンジも、どれも大満足です。
楽しみにしていたお部屋も非常に広くて最高でした。夜は真っ暗で浴室、サウナからは何も見えませんが、日が出ている時間帯は眺めも良く、何度も入りたくなるくらいでした。
1泊じゃ時間が足りません。ぜひまた来たいと思えるお宿でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

リピートです。値段は少し高めですが、窓からウトロ港が一望でき眺望は抜群,部屋もきれいで写真通りの素敵な部屋です。夕食のバイキングもメニューが多くおいしいです。このホテルは一番お気に入りなのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

１０月２４日（月）に宿泊しました。部屋は海側で改装後の綺麗な部屋＆快適でくつろげたし、温泉に行く時にタオルや私物を入れるバックが便利でした。食事処は広くて綺麗なボールルームの造り、ビュッフェは種類も多く手の込んだ感じで、特に朝食のあさり汁が美味しかったです。
強いて言えば上品すぎた感があり、豪快に海鮮丼を作れる様な趣向があっても良かったかな、と思いましたが、次回知床に行く際はまた宿泊したいです。

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友達

宿泊年月

2022年10月

100点満点です。
自分自身もまた泊まりたいですし、友人や家族にもオススメしたいです。
1人で泊まったのですが、部屋をアップグレードして頂き、ツインの2人でも贅沢な部屋にして頂きました。
また、楽しみにしていたサウナも最高でした。特に外気浴は夜に見える星空が忘れられません。意図的に外気浴スペースを暗くしている配慮にも感動しました。
朝食のみ付けましたが、何を食べても美味しかったです。
知床に来る際はまた泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

素敵な滞在でした!!ブッフェスタイルの朝食もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

夕食に、麺類をおいてほしいかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

2度目の利用です。
ブッフェがとにかく豪華で全部食べ切れないのが残念でした。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

シングルルームなのに当日部屋に空きがあるからとツインに変更して頂いて本当に嬉しかった。窓から眺める朝日のウトロ漁港は最高でした。
スタッフの方の対応も非常に丁寧で好感が持てました。一つだけ苦言をするなら夕食バイキングの会場混雑ですね。時間指定で分散対応はされているもののやはり人が多くワイワイしゃべってる客が多かったけど注意もされず放置していた点です。注意してトラブルになるのを避けたいこともわかりますが…

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ロケーションもよく、部屋も綺麗でした。スタッフの皆さんの活気やホスピタリティが素晴らしかったです。食事はバイキングでしたが、種類もたくさんで、どれも美味しかったです。特に、海鮮はさすがだなという感じでした。お風呂は普通でしたが、サウナ設備が充実しててサウナ好きの夫は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月