ご飯もサービスも最高でした！知床に行ったときにはまた必ずここに泊まります！

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2023年08月

2回目の滞在で、家族で三泊しました。
初日は20時頃に到着しましたが、幸い夕食の時間に間に合うことができ、まず家族全員で大好きな蟹のお味噌汁を頂き、北こぶしさんに再訪できた喜びを実感しました。レストランがリニューアルされてから訪れるのは初めてでしたが、メニューも豊富でどの料理も美味しく、「今日は何を食べようか」「あの料理がすごく美味しかった」などと家族で談義するのが日課となっていました。スタッフの方々のホスピタリティ溢れる接客も以前と変わらず、とても快適に滞在することができました。

我が家は夏にしか知床を訪れたことがないので、次回は冬に訪れたいねと話しています。その際は、またこちらに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

客室露天風呂からの満点の星空！夜ご飯は素敵なコース料理、朝食まで最高でした！夜のお散歩でキタキツネにも会えました！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年08月

とても楽しい、充実した時間を過ごせました。

お散歩マップを見て朝の散歩に行ったのですが、参考になりました。

スタッフさんは、みなさん物腰が丁寧で、気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2泊させていただき、1泊じゃ物足りたなく何ならもう1泊したいくらいお部屋もお食事も素敵で大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

初めての宿泊でしたが一緒に行った彼とまた泊まりたいねと言うほど大満足でした！
露天風呂付きのお部屋でお洒落で綺麗で入った瞬間から大興奮！
食事はビュッフェで朝晩共に盛り付けもお洒落で美味しくてよかったです。
どちらかというと朝の方がバリエーションが多いように感じました。
スタッフさんも目を見て話してくれるのが好印象でした。
強いて言うならチェックアウト後のお見送りは手薄な感じで帰りは寂しい感じがしました。
今回はあいにくの天気だったのでまたいつか宿泊できる機会があれば天気が良いことを祈ります♪

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宿泊年月

2023年08月

60代の両親の予約で利用しましたが、評判通りとにかく食事がとても素晴らしかったようです。ビュッフェでもなく、その場でオーダーで朝も夜も対応頂けて味も見た目も申し分なかったと喜んでもらえました。
またスタッフの方の対応もとても気持ちのよいものでまた機会があれば利用したい宿になったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

別予約で合わせて2泊しました。夕食は1泊目のみ朝食は2泊分です。
食事のバイキングは口コミから期待値が上がったせいか、少し期待ハズレでした。器を凝っていて豪華に見えますが、味はそこまで
結局、何を食べたか印象に残るものはありませんでした。また、夕食時間も選べず、早め5時30分でした。
お部屋、お風呂、清潔感もあり良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

連泊しました。食事はバイキングで品数をそれなりに多くてライブキッチンもあり良かったです。連泊だと食事メニューに変化があまりなく概ね同じメニューなのがチョッと残念でした。和食器の大皿などに盛り付けに高級感を演出しています。王シャンビューの部屋ロケーションは良かったのですが、インバウンドの方が廊下で喋る声が室内まで聞こえたのがチョッと残念。お風呂は8階の最上階に大浴場があり眺望は良かったですが屋上の露天風呂にお湯がはってなく使用不可だったのが残念です。
連泊には1階のチョコレートショップのアイスクリームサービス（１回/日）がありとても美味しかったです。また、スパサービスがあるようでしが説明が無かったので利用するのを忘れました。（チェックアウト時に気がつきました。）宿泊代を踏まえるとまずまずだったと思います。従業員の方々のサービス、応対は皆さんとても丁寧で良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

効率化を徹底しているのだと思うが、随所にセルフサービスとなっており、それがいい部分と悪い部分とが目立った。

食事の品質や味は満足したが、食器の回収はロボットが会場を回っているが、頭が悪すぎる。
広い会場にたった一台のロボットしか動いていないし、きまったルートを巡回しているだけで、すでに皿が乗らない状態になっているのに、長時間背後で、空いたお皿はありませんかコールで煩い。非常に気分を害された。食事が美味しいだけに非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

都会から離れた知床という大自然の地で、こんなに洗練された雰囲気と美味しい食事を提供しているのはすごいです。バイキングの食事としては最高クラスだったと思います。注文式なので無駄がなく、そのぶん材料に還元できるのかもしれません。
ビールまでオールインクルーシブでプラス料金がなかったのにも驚きました。足湯に浸かりながら景色を見ながら、バーでビールを楽しめたのも良かったです。
部屋は安い部屋だったので普通でしたが、細長くなくて四角く広く、リビング感があり寛げました。お風呂は清潔感がありましたが、サウナともにまあ普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事以外はすべて満点。ただこの日は満室、或いは満室に近い混雑の様子。館内移動はどこへ行くにも二基のEVで待つ、そして食事のオールインクルーシブも概ね行列、どこも並ぶ＆待つ。熱い料理も心が冷める・・・チェックインの際に食事の時間管理もされており、19時過ぎからの遅い時間を選択、それでも行列、仕方ないと言えば仕方のない日だったのかも。誰が悪いわけでもない・・・諦めては部屋で持参の乾物＆自販機の安焼酎を飲む・・・なんとなく悲しい宿泊となりました。接遇とお部屋の露天風呂は最高！風呂などは8度も使用。閑散期があるならば、是非また寄らせて頂きたいものです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

絶対にまた行きたい。
食事がとにかく豪華に感じる。一皿ごとに盛り付けられるだけで、ビュッフェなのに、特別感がある。
あいにくの雨だったから、また知床リベンジで泊まりたいです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

全てにおいて満足です。特に食事とサウナは格別でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

料理も出来立てが食べれて、とてもおいしく、種類も豊富でした。また
サービスも充実しており、最近利用したホテルでは最高でした。
旅行ざっしにも掲載されていましたが、評判通りで大変満足できました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

前回の最高の思い出を胸に2度目の宿泊をしました。

レストランのリニューアルということで楽しみに行きましたが、ライブクックの唐揚げ(ザンギ)を食べたところ食感がおかしく、開いたところ中身が真っ赤な生焼けでした。

すぐに吐き出し、スタッフに伝えたところ謝罪と共に部屋番号を聞かれましたが、特段その後の対応はなくチェックアウト。

バックヤードで部屋番号を確認し、それ以上の対応は不要な顧客と判断されたのでしょうか？
追加サービス等を求めるつもりは全くないですが、何故わざわざ部屋番号を確認したのか理解が進みません。

スタッフにとっては、このような食中毒手前の事象もよくあることなのでしょう。立地や風呂を含め知床No.1のホテルでこのような対応が行われていることが、コロナ明け・転覆事故明けの知床観光再建に水を差さないことを心から祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

少々高めな料金ですが、ビールなど飲み物もコミコミなので納得です。テラスなどでも、たっぷり美味しくいただきました。スタッフのサービス、いいですねえ。外国人スタッフも、とても親切。やっぱり、おもてなしは「人」でしょう!
料理はプレゼンが上手!大皿プレートに焼きたてのお肉など、少量ずつ上品なのが素晴らしい。反対に、お刺し身などの種類は限られてるのが残念かな。まあ、それ以上にデザートも充実しています。
お風呂は、ちょっとがっかり。普通?のお風呂。やっぱり、大きい露天風呂があるといいなあ。24Hじゃないし。お風呂に髭剃り以外に、歯ブラシも置いてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は基本バイキング式ですが、メインディッシュは目の前で調理してもらえて満足度が高い。
到着時出発時の出迎えと見送りの対応は古き良き時代の接客対応に清々しい気持ちになれた。
但し台車に載せたスーツケースは自分で運ぶという残念なおもてなしでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝食のアッペ飯、漬けネタと合わせて豪華な朝食となりました。おすすめです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

素晴らしかったです。口コミの星の多さは伊達ではないです。特に食事について、並々ならぬこだわりを感じます。ぜひ、夕ごはん付きのプランをおすすめします。
従業員の方も親切で、ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月