かなり昔に宿泊したことがありましたが、この度素敵なホテルに変化していました。
他の宿泊施設より、宿泊費も高め設定だけのことは、ありました。
部屋も目の前が海、漁港が見渡せ、寝具も快適でした。
飲み物も全て、料金に含まれているので、気兼ねなくお酒も飲めます。
サウナも海を見ながら、入れます。
料理も、注文して目の前で作ってくれるので、豪華です。
知床に行ったら、ぜひこの宿をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

とにかくお食事のバラエティさが今までにないくらい最高だった。少しずつ、と思ってもつい欲張ってしまいお腹がはち切れそうだった。どれも美味しくキッチンスタッフさんの対応もとても良かった。ホテルスタッフさんの対応も他の方が言われてるように少し体育会系ではあるが良かった。難点としてはチェックイン時の説明の言葉遣いが少し支離滅裂だったこと、中国人？スタッフの方に質問した時に、返答を2人の中国人が争うように答えてきたこと、ラウンジにお酒のメニューがあったら良かったかな、、、ですが、間違いなく今まで泊まったホテルの中でNo.1でお友達にも紹介したい。流氷の時期にまた行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

知床観光にて1泊。
まずは出迎え、体育会系な出迎えを受け熱烈歓迎といったお辞儀。チェックイン対応も丁寧。
部屋もまあまあ綺麗で、浴場はサウナもあり最高によかった。

食事は良くなかった。
レストランが改装中とのことで、会場が2箇所に分かれると。
私は大宴会場に机を並べただけの仮設会場にてバイキング。期待外れ。
結婚式の安いプランでよくあるような置いてあるだけの食事でした。

ここからが問題。
確認したところ、もう1箇所の会場には高いプランのお客さんを優先的に当てていると。場所を拝見したが、宴会場とはまぁレベル差が顕著。

宴会場はライブキッチンもなく、正直言って論外な感じ。そして用意されてるメニューも格差ありでした笑笑(アイス食べ放題とか絶景の見える席とか皆無だったからね…。)
知らずに泊まったお客さん達いるとおもう。そして知れば怒ってると思うレベル。私にはそれほどの差が裏側で謀られていると感じた。

宿泊プランにも食事に差があると記載がなかったので、この時点で信頼はゼロ。
チェックイン対応すら薄っぺらく感じてきた。
最初からわかっていれば高いプランで予約してたっての。差額なんて大したもんじゃないし。
優良誤認を与える表記を使っていて辟易としている。

今回の北海道旅行で40万くらい使ったが、1番金をドブに捨てた宿泊だったと思う。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年02月

スタッフはみんな若い感じで元気よく、外国の方も多かったのです。

ラウンジは種類はそこまで多くなかったけれど、居心地がとても良かった。

お部屋も海がみえる部屋で、流氷の季節でなかったのですが楽しめました!

食事もオーダースタイルで出来たてを頂けて美味しかったです!!

オールインクルーシブだったので色々気にせず過ごせて良かったのですが、1点だけ…
受付の時に、kikiに入浴する際はフロントでチケットを貰うようにと説明されました。後は詳細の書かれた紙を渡されておしまいで、それをよく読まなかったこちらが悪いのですが、利用可能時間が過ぎてkikiは利用出来ず…
閑散期で混んで居なかったですし、当日のみ有効、時間19時までと口頭で言っても良かったのでは?!と思ってしまいました。

でも、基本的には満足です。知床に行く方にはオススメしたいと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

約2年ぶりに、前回とは違う部屋に泊まらせていただきました。部屋で流れているBGMがなんとも心地よくてテレビも必要ないくらいいい空間で過ごすことが出来ました。
食事はビュッフェスタイルで品数は少なかったように感じますが一つ一つの料理のクオリティも高く満足出来ました。
また泊まりに来たいと思うようなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

女満別空港から到着したのが夕方でとくに観光する所もなかったのでアップグレードしていただいたツインのお部屋でゆっくりすごすことができ、サウナシュランにノミネートされたサウナはとても心地よく夕飯前夕飯後朝と３回も堪能させていただきました。
ディナービュッフェだったんですが食べきれないほどの種類でした。

コンビニも歩いてすぐだし立地も最高です。

一番の最高はサウナ室からの風景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

サウナ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋に露天風呂と暖炉が付いていて最高でした。去年キキリゾートに泊まったのですが、食事がとても良かったので楽しみにしていました。が、あれ？って思いました。キキと比べてしまって??　改装中と言うことだからでしょうか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

サウナからもお風呂からも部屋からも流氷が見え最高でした。絶対にシービューの部屋がオススメです。食事はバイキングでしたが改装中だからか？？？でした。ご当地物が食べたければ近隣でも良いのかも…サウナはほんとに最高なのでオススメの宿です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

人生初の流氷を見ようとこちらに1泊しましたが、期待は大きく裏切られてしまいました。
予約を入れた時点で土日にもかかわらずかなりの空室があり、疑問に思っていましたが、不安が的中してしまいました。
レストランが改装中との事で1階の宴会場が食事会場だったのですが薄いカーペットを画鋲で止めてビニールテープで補強した床を見て不安が募ります。スリッパが引っかかって転びそうな宿泊客すらいました。
ブッフェは噂で聞いていた内容とはほど遠く場末のビジネスホテルよりもお粗末な内容。ライブキッチンや感動など何もない出来合いのありきたりなラインナップが並びます。
圧巻はデザートとドリンク。このレベルのホテルではまずあり得ない水、麦茶、ほうじ茶、コーヒーのみ。コンビニ以下のスイーツとカットフルーツ(バナナやりんご)にも愕然とさせられました。朝食も同様でガッカリメニューが続きます。アッペ飯が名物との事でしたが見本写真の様な海苔が見当たりません。従業員に聞くと海苔は提供していないそうです。この美味しそうな写真との差には全く気付かないようでした。ただただ残念な思いだけが残る食事となってしまいました。
サウナが自慢の大浴場でも納得がいかない思いをしました。屋上の外気浴コーナーが予告なく閉鎖されており、従業員がクレーム対応をしていました。外気浴は4名でいっぱいになるほど狭い露天風呂の脇に4脚のみ。通路も狭い露天風呂ゾーンにひしめき合う環境ではととのわないとは思わないのでしょうか？BGMあり（知床の環境音）と公式サイトにありましたが、聞こえてくるのは排水溝のゴボゴボした不快な音だけ。サウナ自体の施設は素晴らしいのですが写真映えだけで実際に使用するサウナーの行動や気持ちに至らないのは非常に残念です。
唯一素晴らしかったのは流氷テラスから見た夕日だけでした。とても一泊1人2万円以上出して泊まるホテルではありません。もう二度と泊まることはないでしょう。3月にレストランを改装するそうですが、こんなにも食の意識が低いホテルには何も期待できません。騙される被害者がこれ以上増えない事を祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

何度もお邪魔させていただき、いつも快適に過ごさせて頂いておりますが、、、今回は予約人数を間違えてお伺いしてしまい、フロントで相談すると「同額にて追加対応します」とのことで安心してチェックイン。
が、チェックアウト時に2名プラン1名利用料金のさらに2倍の請求を請求！？
あわてて相談すると、1名予約にさらに追加1名様分として同じ金額を追加して頂きましたとのこと。
そもそも2名プラン、部屋も1つだけ、、、、もともとは我々のミスですが正直他に対応方法があったのではととても残念な気持ちになりました。
はっきりいって説明は間違っていないかもしれませんが、曖昧かつ不親切としか思えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

当日、部屋をグレードアップしていただき、最高の時間を過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

子ども連れで行きましたが、アメニティも充実していたのでとても助かりました！
接客も心地よくて大満足です！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回初めての利用でした。
従業員の方々の接客に感動し大変気持ち良い時間を過ごせました。
子供たちも気に入ったようです。
欲を言えば、幼児向けの食事メニューがもう少し欲しかったです。

次は夏の時期に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

場所もよく、値段なりの豪華さです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

サウナ付スパスイートに宿泊させていただきました。
宿泊したことのある友人から最高だったと聞いてハードルが上がりきっていましたが、それを悠々と越えてきました。今までに宿泊したお宿で間違いなくナンバー１です。
まずスタッフさんのご対応が皆様とても丁寧で常に笑顔。スゴいな、と語彙力が皆無な感想になるほどです。車で敷地内に侵入した時からチェックアウト後まで完璧です。
食事も朝晩ともにどれも美味しく、種類も豊富で全種類制覇は無理でした。
サウナ目当ての大浴場も、ラウンジも、どれも大満足です。
楽しみにしていたお部屋も非常に広くて最高でした。夜は真っ暗で浴室、サウナからは何も見えませんが、日が出ている時間帯は眺めも良く、何度も入りたくなるくらいでした。
1泊じゃ時間が足りません。ぜひまた来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

リピートです。値段は少し高めですが、窓からウトロ港が一望でき眺望は抜群,部屋もきれいで写真通りの素敵な部屋です。夕食のバイキングもメニューが多くおいしいです。このホテルは一番お気に入りなのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

100点満点です。
自分自身もまた泊まりたいですし、友人や家族にもオススメしたいです。
1人で泊まったのですが、部屋をアップグレードして頂き、ツインの2人でも贅沢な部屋にして頂きました。
また、楽しみにしていたサウナも最高でした。特に外気浴は夜に見える星空が忘れられません。意図的に外気浴スペースを暗くしている配慮にも感動しました。
朝食のみ付けましたが、何を食べても美味しかったです。
知床に来る際はまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

素敵な滞在でした!!ブッフェスタイルの朝食もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

2度目の利用です。
ブッフェがとにかく豪華で全部食べ切れないのが残念でした。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月