お部屋はとても素敵でお掃除もしっかりされててとても良かったです。
ただお料理が…生物の鮮度がいまいちで期待した分残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ウトロに初めて行きました。温泉も良かったですが、食事も美味しかったです。部屋もグレードアップしてもらい、良い1日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

コロナ対策がしっかりされていて、安心出来ました。従業員の方も対応がよく、素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

2連泊しました。食事のバイキングの内容は前日とほぼ同じでしたが、それ以外の点では非常に充実した時間を過ごすことができました。大変満足しています。
焚火や暖炉があったりと、通常のホテルでは体験できないような経験もできました。
露天風呂からはオホーツク海が見えてとても気持ちよかったです
また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族でお世話になりましたが、大変綺麗な施設で充実した時間を過ごすことができました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方々の笑顔とホスピタリティーがとても素晴らしかったです。別のシーズンでまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても天気の良い日に宿泊しました。お部屋からもお風呂からも、素晴らしい大海原を見渡す事ができました。残念だったのは、夕陽の様子がちょうどオロンコ岩に隠れて見えなかった事です。別のシーズンであれば良く見えたかもしれません。お部屋、料理、サービスのどれもが期待通りで非常に楽しく、ゆったりした時を過ごす事ができました。
コロナ対策も万全で、スタッフの笑顔と明るく頑張っている姿にエネルギーをもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

当日予約を間違えていたのですが、その場で素早く対応して頂き、ありがとうございました。
天然温泉の露天風呂が付いているお部屋にアップグレードしてもらい、とても快適に過ごすことができました！しかも常に露天風呂の温度が温かくなっていて、いつでも入れる状態になっており、とっても便利でした。オホーツク海を見渡せるので眺めも綺麗で、本当に最高でした。
スタッフの人も皆さん、丁寧でおもてなしが凄い！と感じました。
また知床行く機会があれば、利用したいです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

従業員の皆さん対応が良かったです。特にレストランではスタッフの皆さん一人ひとりの接客が素晴らしいです。今までにホテルに滞在した中で、ここまで心地が良く落ち着く時間を過ごしたのは初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

素泊まりプランでの宿泊でしたが、外食ができず、ホテルでの飲食を急にお願いしたのですが、
快く受けていただきおいしい料理を食べることができました。
また、スタッフの皆様の丁寧な対応に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

学生の友達との旅行で泊まったのですが、宿泊代が高いホテルに泊まるのは初めてで、少し緊張していたのですが、とても満足出来ました。すごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

いつも利用していますが、今回は贅沢させてもらい、温泉露天風呂付の部屋でとてもゆっくりすごせました。
また来年もといきたいところですが、ちょっと料金が高いので…と思っています。
ちょっとした要望ですが、お部屋の露天風呂に外から見えないように木の柵がつけてありますが、あれを取り外し可能にしてもらえると、外から見えるのはきにならないので、あれをはずしてお湯につかりながら流氷の海が見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

都心からかなり距離があるのでふが、サービスもとても良く、ご飯も美味しかったため、大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

何度か泊まらせてもらってますがいつ来ても最高のおもてなしに感激しています
コロナ対策も完璧で安心して過ごす事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

いつも利用してますが、ブュッフェがやっと普通に戻りはじめて嬉しいです。
3シーズン程、ベトナム・タイ料理など知床では考えられない意味不明なものが置いてあって、ここは知床第一ホテルなのか？と勘違いしてしまう程でした。
やっと正気に戻ってくれて
安心しました。

知床に泊まるなら北こぶし
だと心から思います。

今回は大浴場の使い方が悪い大学生が多いシーズンなので残念でした。
12時過ぎに入らに行くと、桶や椅子がワザと散らかして帰った感を感じる使い方で探し出してヤキを入れてやろうかと思うくらい腹正しかったです。
あの大浴場から見る景色の良さを感じられない、頭の悪い大学にしか行けないマナーの悪い大学生達には入って欲しくないですね。
卒業旅行だとか言って来てるのかもしれませんが、マナーを守ってほしい。
ホテル側も入場制限して対応した方がいいと思いますね。
あんな素敵な大浴場をあんな風に使うなんて。心が痛む。
今度そんな人見つけたら言いたいと思います。
北こぶしは大好きなので
館内施設は大切に使いましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

小さい子供に対してかなり気配りがされていたと思います！浴衣やスリッパのサイズがとても充実されていました！
客室露天風呂は小さな子供でも安全にゆったり入れてとてもよかったです！

客室はゆったりできてベッドの寝心地がかなりよかったです！

料理がとにかくおいしくて、なにより料理を温かいままおいしく食べれるように声をかけて頂けたのが印象的でした！

また利用させて頂きたいと思います！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

本館に宿泊させていただきました。
今回はバイキングの種類も豊富で大満足でした。
食事会場の他の方との距離の近さが気になり、手早に食事し戻りましたが、もう少しゆっくりたべていたかったです。

大浴場のロッカーも使用するごとに消毒されていて、安心して楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋も料理も最高でしたー
また行きますー

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

朝晩の食事はホテルのバイキングでしたが種類も多くどの料理も新鮮でとてもお美味しかったです。三泊目の最終日夕食にはサプライズでホテルから海鮮の茶碗蒸しをプレゼントしていただきました。その心遣いがとても嬉しく心に響きました。
最上階のお風呂も最高でした。特に朝焼けがおすすめです。
フロント、ドアマンのスタッフの皆さんとても親切でした。
何処へ行くにもアクセスが最高な点も含めて、めちゃくちゃおすすめです。
また知床へ訪れる機会があれば是非このホテルを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

足湯があったりキッズスペースがあったりで家族でも楽しめました。ただ、海鮮メインのビュッフェで子どもが喜びそうなものがあまりなかったので海鮮なら焼魚もあったらよかったです！
受付の方の対応が素晴らしかったです！
お風呂のドライヤーがヘアビューザーとダイソンだったのが女性には嬉しいポイントでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月