10月25日に宿泊しました。高級感のある良いホテルでした。入浴施設が素晴らしいです。

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宿泊年月

2023年10月

レンタカーで行きましたので他の交通手段はわかりません。
ほとんど不満はありません。ただちょっぴり残念だったのが、冬は足湯が使えないこと。テラスでほぼ屋外ですものね・・・。
食事は美味しかったし夜も朝も種類が豊富でした。自分たちは食事には私服と館内用サンダルで行きましたが、食事処も館内も浴衣でもOKなのは気楽で良いですね。
ブッフェでトレーを持って行き来するのが難儀な方には、小型のワゴンのようなものがあるようでした。お皿を載せて周れます。空いたお皿は自動巡回のロボット君に載せて下げてもらう方式。
別館に泊まって食事処（2F）やお風呂（8F)は西館で、自分たちは問題ありませんでしたが、歩くのが大変な方は西館指定がよろしいのではないかと思います。

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宿泊年月

2023年11月

お部屋、お風呂、食事どれも満足です。特にお食事は、地元の食材を使った、ビュッフェの域を越えているお料理ばかりで、凄いの一言でした。また、レストランで働いている方も若い人が多く、楽しそうにされてるのが印象的でした。オールインクルーシブということで、ラウンジの利用もできてよかったです。大浴場撮影タイムが設けられていたのも面白かったです。併設のチョコレート屋さん、昆布屋さんでもよい買い物ができました。また伺いたいと思います。

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宿泊年月

2023年11月

11\25.26日に宿泊しました。以前にも利用していたことがありまた泊まりたいと思ってた宿です。
1番の楽しみは食事でした。以前も最高でしたがリニューアルということでますます楽しみに。感想は最高でした。1番はお刺身お寿司。バイキングで提供されるクオリティーではない新鮮なお刺身。マグロはねっとり。ホタテはサクサクで本当に新鮮。料亭にも負けない鮮度。これだけでも大満足でしたが他も全てのクオリティが高かったです。
そして何より酒飲みの私たちには嬉しいオールインクルーシブ。夕食時のビールもグラスが冷やしてあり、キンキンに冷えたビールで最高！ワインも何種類かあり大満足です。
ただオールインクルーシブにしてはお部屋にジュースを持っていけないとか縛りはかなりありました。
温泉は普通かな？？種類は少なく、サウナ室にテレビがあったらいいのになぁ。ジャグジーも欲しいなぁなど希望はたくさん。
でも全体的に大満足でした。
また泊まりに行きます！！

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宿泊年月

2023年11月

食事と接客が満点に近い。バイキングとは思えないレベル。またオールインクルーシブというシステムがアルコール飲み放題だった。うれしい誤算。

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宿泊年月

2023年11月

今回結婚記念日での旅行で利用しました。これまで泊まってきたどのホテルよりも、最高でした。
食事は高級感がありながら、ビュッフェ形式なので楽しい。どの料理も美味しくてかなり満足です。
特に接客はピカイチ、お部屋も綺麗で、またいつか泊まりに来たいと心から思えました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

食事がメインの宿泊でした。
提供してくれる皆さんが話しやすく、頼みやすくて良かったです。
勝手なイメージで海の物が沢山あると思って行きましたが種類があまりなかったのが残念と思ってしまいました。
朝のハンバーグは超美味しかったです。
最高のご飯、ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊させていただきましたが、最高の宿です。スタッフの皆様の対応も素晴らしく、食事もとても美味しかったです。また来年も利用させていただきます。

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宿泊年月

2023年11月

チェックイン時に、右と左のカウンターで、記念日のプレゼントを受け取っていたので、私も結婚記念日の旅行だと伝えた。予約時には、クーポン販売日だった為、コメントを入れる時間が無かったので、何も記載してなかった。駄目元で、記念日旅行だと伝えたら、快く記念品が貰えた。部屋で開けたら、素敵なマグカップ(ペア)でした。ありがとうございました。ビッフェ も種類が多くて、食べ切れませんでした。スタッフ皆さんがとても親切でした。
教育が徹底してますね。
また、行きたいホテルでした。

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一人

宿泊年月

2023年11月

サービス面は◎
部屋のゴミ箱に前宿泊してた方の使用物やカーテンの隙間に消耗品の忘れ物（？）みたいなのが挟まっていたので、不快には思わなかったのですが清掃不足だったのかな？とは思います。
かと言って汚いわけではなく衛生面は良かったです！
北海道割で忙しい時期だと思いますが頑張ってください！
またお邪魔します。楽しい時間ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年11月

レストランのブュッフェ形式が、オーダー式で新しくしんせんでした。ブュッフェは、通常作り置きですが、オーダー式なので、出来立ての料理が味わえました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて行き届いていて大変良い旅になりました。
ただ、オールインクルージブのスナックはもう少し充実してくれたらもっと素晴らしいと思います。
また泊まりたいホテルです。

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宿泊年月

2023年11月

特に食事が素晴らしかったです。
ビュッフェスタイルですが、どの料理もスタッフの方が
美しく盛り付けて本格的なレストランのように提供していただきました。
オールインクルーズでしたのでワインの結構堪能しました。
またこのホテルを目的に知床に来ようと思いました。

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宿泊年月

2023年10月

居住地からウトロまでは遠いが　絶対にまた行きたいと思う

食事は基本的にはビュッフェみたいな感じだが　　
一皿一皿シェフやスタッフが作ってくれる
オールインクルーシブという事で　アルコール類無料

サウナも最高
系列のkiki知床のサウナも無料で堪能できる

スタッフの対応も最高
最後にサウナの撮影もさせてもらえる

サウナの為に今回宿泊しましたが　サウナ好きには楽園です

また行きます
ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2023年10月

まず特筆すべきは　オーダー形式のブュッフェ。　夕食は前菜からデザートまでオーダー形式になっていて作りたてをいただけます　そのほかにサラダなど取ることができます。基本的には混んでおらずスムーズに取ることができます。
朝食もオーダー形式の食事が豊富で良かったです。部屋は本館の普通のお部屋ですが特別感もあり素晴らしい。
難点はチェックイン　チェックアウトがビジネスホテルチックな素っ気なさがありすぎること。
お風呂は普通ですね。

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家族

宿泊年月

2023年10月

オホーツク海を望む、個室の露天風呂は、眺めも良く最高ですが、家族できたとき、サイドががら空きなので、女性客は入りにくいのではと感じました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

オールインクルーシブは嬉しい。気にせず飲めることは何より。グラス交換制度等セコイこと無く、上等の各種ドリンクは文句無し。料理も味＆盛り付け＆量も満足。風呂も綺麗・適温、言うことなし。
お勧め度１００％スタッフの親切・丁寧・あいさつも満点！！

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家族

宿泊年月

2023年10月

食事が大変美味しかったです。ラウンジサービスも、足湯もオホーツク海を見ながら、ゆったり過ごすことができました。また利用させていただきたいと思ってます。

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2023年09月

ご飯が最高！

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宿泊年月

2023年07月

9月18日に65歳の誕生日に宿泊。少し奮発してリッチなところに宿泊。サービスも設備も食事も大変満足。特に食事が良かったです。少し残念だったのは露天風呂が利用できなかったことです。また、機会があればぜひ泊まりたいホテルです。

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宿泊年月

2023年09月