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ホテルルートインコート山梨のクチコミ･お客さまの声
総合1
・朝食について午前８時２０分過ぎに行ったら、既に無くなっているメニューがあり、食べられないものがあった。・大浴場の入浴可能時間について平日と土日の入浴可能時間が異なることが知らされてされていなかったので、翌朝入浴しようと思ってタオルを持って大浴場に行ったのに入れなかった事があり、非常に残念だった。しかも、大浴場前ののれんは婦人だったのに、入浴可能時間を知らせるボードは平日を知らせるもので、かなり戸惑った。金曜日～土曜日に宿泊したので、前日と違うことを予め知らせて欲しかった。大浴場の件をチェックアウト時にフロントに知らせたにも関わらず、しっかりとした謝罪が得られなかったと感じている。今後、このホテルは勿論、ルートイン系列のホテルは利用しないと思う。
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ご利用誠にありがとうございます。朝食会場での不手際、誠に申し訳ございません。営業時間には、いつでもすべてのメニューが揃っていて、すべてのお客様にお選びいただけるようにご用意させていただきます。大浴場のご案内不足で、誠に申し訳ございません。そしてお客様にしっかりとした謝罪が出来ず、深く反省致します。誠に申し訳ございません。ご案内方法や提供方法をスタッフ全員で確認しこのようなことが二度と起こらないように再確認、指導徹底致します。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ご満足いただけるようスタッフ一人一人が自分自身を見直し、お客様の笑顔が見られるよう改善していきます。
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総合1
投稿者さんの ホテルルートインコート山梨 のクチコミ
・朝食について
午前８時２０分過ぎに行ったら、既に無くなっているメニューがあり、食べられないものがあった。
・大浴場の入浴可能時間について
平日と土日の入浴可能時間が異なることが知らされてされていなかったので、翌朝入浴しようと思ってタオルを持って大浴場に行ったのに入れなかった事があり、非常に残念だった。しかも、大浴場前ののれんは婦人だったのに、入浴可能時間を知らせるボードは平日を知らせるもので、かなり戸惑った。
金曜日～土曜日に宿泊したので、前日と違うことを予め知らせて欲しかった。
大浴場の件をチェックアウト時にフロントに知らせたにも関わらず、しっかりとした謝罪が得られなかったと感じている。
今後、このホテルは勿論、ルートイン系列のホテルは利用しないと思う。
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ご利用誠にありがとうございます。
朝食会場での不手際、誠に申し訳ございません。
営業時間には、いつでもすべてのメニューが揃っていて、すべてのお客様にお選びいただけるようにご用意させていただきます。
大浴場のご案内不足で、誠に申し訳ございません。
そしてお客様にしっかりとした謝罪が出来ず、深く反省致します。誠に申し訳ございません。
ご案内方法や提供方法をスタッフ全員で確認しこのようなことが二度と起こらないように再確認、
指導徹底致します。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご満足いただけるようスタッフ一人一人が自分自身を見直し、お客様の笑顔が見られるよう改善していきます。