この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見へのご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋がたばこ臭かったとのご意見、当日ご宿泊の際は、さぞやご不便お掛け致しましたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフともに今まで以上にお部屋のチェックに力を入れ、今後このような事をご指摘されない様、努めて参ります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

今後共ルートインホテルズに変わらぬご愛顧を頂けますと幸いにございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ルートインコート山梨
フロント　加々美