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ホテルルートインコート山梨のクチコミ・お客さまの声
サービス3
とにかく部屋が狭かった!ツインの部屋に泊まったのですが、ベッドが2つもちろんあるのですが、荷物を置く場所もなく、椅子もなく…ドレッサーのイスにひとりが座るともう1人はベッドに座るしかない。荷物も地べたに置くのが嫌だったのでベッドの足元の方に置いて寝ました。天井にはホコリがぶら下がり…普段なら私はそんなに気にならない方なのですが、あまりの狭さに目についてしまいました。お風呂は「ホントに温泉?」って感じで、男女交互に入るとは聞いてましたが女性はご飯前に入ることが出来ないので、晩ご飯までの時間がもったいなかったです。いつもなら体がふやけるほどお風呂を堪能する私ですが、1回しか入りませんでした。ワイナリー巡りを目的としてこのホテルを選びましたが、歩いていくことはできず、タクシーで10分ほど。タクシーの運転手さんはいい人だったのでよかったです。晩ご飯はホテルのレストラン(居酒屋みたいなメニュー)でしましたが、まぁまぁ。可もなく不可もなくって感じでしたが、特に不満はありませんでした。近くに歩いて行けるお店がない所なので残念でした。ホテルの方の対応は、事務的な…田舎なんだからもう少しアットホームな雰囲気でもいいと思うのですが…ホテルの方針なのかな。
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この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有り難うございました。また、お客様にはご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の天井のホコリにつきましては、早急に対応致しました。また、お部屋のイス、荷物置き場に関しましては今後の課題と致しまして検討させて頂きます。大浴場につきましてはこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。温泉ではなく、人工のものとなっております。お時間につきましては平日は男性のお客様が多くいらっしゃる関係でどうしても女性のお時間が少なくなっております。時間に割振りはこちらも今後の課題として検討致します。接客につきましてもお客様にどのように見えてるか、再度認識した上でよりよいサービスをご提供出来ます様、努めて参ります。周辺の飲食店につきましては、こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。徒歩圏内に少なくはありますがお店がございますので、是非次回はフロントにお尋ねください。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様の意見を参考に改善に努めて参ります。フロント 日原
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ゲストハウス ミエイ(滋賀県)
5.0
投稿日:2021-10-06 07:25:09
ホテルルートインコート山梨(山梨県)
2.0
投稿日:2019-12-13 16:06:39
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サービス3
ちゅぷるさんの ホテルルートインコート山梨 のクチコミ
とにかく部屋が狭かった!
ツインの部屋に泊まったのですが、ベッドが2つもちろんあるのですが、荷物を置く場所もなく、椅子もなく…
ドレッサーのイスにひとりが座るともう1人はベッドに座るしかない。
荷物も地べたに置くのが嫌だったのでベッドの足元の方に置いて寝ました。
天井にはホコリがぶら下がり…
普段なら私はそんなに気にならない方なのですが、あまりの狭さに目についてしまいました。
お風呂は「ホントに温泉?」って感じで、男女交互に入るとは聞いてましたが女性はご飯前に入ることが出来ないので、晩ご飯までの時間がもったいなかったです。
いつもなら体がふやけるほどお風呂を堪能する私ですが、1回しか入りませんでした。
ワイナリー巡りを目的としてこのホテルを選びましたが、歩いていくことはできず、タクシーで10分ほど。
タクシーの運転手さんはいい人だったのでよかったです。
晩ご飯はホテルのレストラン(居酒屋みたいなメニュー)でしましたが、まぁまぁ。
可もなく不可もなくって感じでしたが、特に不満はありませんでした。
近くに歩いて行けるお店がない所なので残念でした。
ホテルの方の対応は、事務的な…
田舎なんだからもう少しアットホームな雰囲気でもいいと思うのですが…
ホテルの方針なのかな。
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この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有り難うございました。
また、お客様にはご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の天井のホコリにつきましては、早急に対応致しました。また、お部屋のイス、荷物置き場に関しましては今後の課題と致しまして検討させて頂きます。
大浴場につきましてはこちらの説明不足で申し訳ございませんでした。温泉ではなく、人工のものとなっております。お時間につきましては平日は男性のお客様が多くいらっしゃる関係でどうしても女性のお時間が少なくなっております。時間に割振りはこちらも今後の課題として検討致します。
接客につきましてもお客様にどのように見えてるか、再度認識した上でよりよいサービスをご提供出来ます様、努めて参ります。
周辺の飲食店につきましては、こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。徒歩圏内に少なくはありますがお店がございますので、是非次回はフロントにお尋ねください。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様の意見を参考に改善に努めて参ります。
フロント 日原