この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
当館はこの秋に館内をリニューアル改装を行っておりました。
大浴場を含め装いも新たに綺麗になりましたが、
私どものご案内不足により大変ご迷惑をお掛けいたしました。
またご機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

ホテルルートインコート山梨
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今秋当館は全室内装のリフォームを行い１１月の中旬には全てリフォーム終了し、少しは快適に過ごすことができると存じます。
またペットボトルのサービスに関しましては私どもの説明不足でございましたが、インターネット予約でもルートインホームページからのご予約のお客様の特典でございました。
大変失礼をいたしました。
ご機会がございましたらどうぞお越し下さいませ。

この度は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。当館は秋にお部屋・ロビー・レストランの内装のリフォームを行っており、１１月には全て終了いたします。今後はより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
スタッフも心機一転がんばっておりますので、今後ともご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、ご好評誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは、お料理の量には細心の注意を払うよう心がけていましたが、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後改善していけるよう、努力いたします。
また山梨へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されましたお部屋をすぐに調べさせて頂きましたところ、ベットパッドがずれていたようでした。
今後そのようなことの無いよう、十分に注意をいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

貴重な御意見を頂き誠に有難うございます。
確かに平日の御利用時間は20時からの1時間のみ
となっており大変、御不便をおかけしております。
一度、ホテル内で検討をして出来る限り女性のお客様にも利用頂けるよう工夫致します。

いつもホテルルートインコート山梨をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
朝食用コーヒーを御部屋へお持ち頂く事は食品衛生上の面からご遠慮頂いておりますが、ロビーで新聞を読みながらは可能でございますのでどうかスタッフへお声をお掛け下さいませ。

御連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
　大変、貴重な御意見を頂き有難うございます。
　平日に限りまして20時からの1時間のみ女性のお客様に御利用を頂いております。
　平日・休日共に御利用時間帯の検討をする必要があり、課題の1つとして考えて参ります。

この度は、ルートインコート山梨をご利用いただき、誠にありがとうございました。
山梨市駅からホテルまで、約２kmほどございますが、大変申し訳ございませんが、送迎は行っておりませんので、タクシーをご利用いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

　先日のご宿泊、誠に有難うございます。

楽天オンライン決済はお客様が既にカードにて

宿泊料を事前にお支払い頂いております予約で

ございます。

　おっしゃるとおり基本的なミスでございます。

大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ござい

せん。

　今後このようなミスが無い様、再度店舗ス

フ全員に予約内容を周知させ、教育を施しますの

で今後とも宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　ルートインコート山梨　　伴

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、ルートインコート山梨にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食をお褒め頂き、スタッフ一同感激いたしております。ありがとうございます。
駅からは２kmほどですので、少し距離がございますが、無料駐車場がございますので、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
また、ご滞在中にスタッフの説明不足の為、大浴場をご利用頂けず、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、フロント等でお客様にお伝え出来るように、改善して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
また、ご滞在中にテレビ故障の為、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、設備等の点検に注意し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、努力して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。

　このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉をいただき誠ありがとうございました。これからももっともっと皆様に気に入っていただけるよう精進して参ります。
　次回ご利用の際は、ご夕食レストランも、名物のちゃんこ鍋をご用意してお待ち申し上げております。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
確かに、ホテル周辺には目立つ建物が少ないため、分かりづらい場合もございます。
もし場所が分からない場合には、大変お手数ではございますが、ご案内させて頂きますので、ホテルまでご連絡ください。
ご利用頂き、ありがとうございました。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お部屋について、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も、お客様が安心してお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご夕食についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、当ホテルの夕食レストランは、日曜・祝日を定休日とさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。
また、エアコンの音につきましては、改善いたして参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。