この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

空気清浄機に関しましては、全室一斉に点検し、洗浄させて頂きました。その他設備に関しましても今一度確認し、随時対応させて頂いております。

体調を崩られてご不安な中、更に不安を煽るような形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のご意見を反映し、改善致します。

日原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご投稿から、こちらの返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

喫煙ルームのタバコ臭さに関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後は喫煙ルームだからと油断せず、フロアや客室の臭いにも気を使い、お客様が快適にお過ごし頂ける様、気をつけて参ります。
せっかくのご旅行なのに、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　加々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時は、お部屋から異臭がしたとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のことがないよう、清掃スタッフには厳しく指導して参ります。
また、フロントスタッフも清掃後のお部屋をチェックし、お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できます様、常に意識して営業して参ります。
御不快の念、ぬぐえぬこととは存じますが、今後共当ホテルグループへの変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

フロント　加々美

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
また、空調設備にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
古い設備である為、お客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、改善し努めて参ります。
また、スタッフ一同、最高のおもてなしをさせて頂きますので次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

ルートインコート山梨
フロント　山田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば、お寛ぎいただかなければならないところ、誠に申し訳ございません。
改善出来る点は、改善致します。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調の音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

扇風機やひんやりジェルマット等のお貸出しも行っております。
フロントスタッフにお申し付けください。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の汚れ、大変申し訳ございません。
日々清掃を行っておりますが、至らない点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
より一層、清掃を強化して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレの件、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
改善出来るよう、前向きにご検討させていただきます。
朝食には、和食・洋食をバイキングにてご提供させていただいております。
お客様のスタイルに合わせてどちらでもお召し上がりいただけます。
お粥は毎日お召し上がりいただけます。
朝食スタッフの家庭料理もお楽しみいただけます。
またの機会がございましたらご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今秋当館は全室内装のリフォームを行い１１月の中旬には全てリフォーム終了し、少しは快適に過ごすことができると存じます。
またペットボトルのサービスに関しましては私どもの説明不足でございましたが、インターネット予約でもルートインホームページからのご予約のお客様の特典でございました。
大変失礼をいたしました。
ご機会がございましたらどうぞお越し下さいませ。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されましたお部屋をすぐに調べさせて頂きましたところ、ベットパッドがずれていたようでした。
今後そのようなことの無いよう、十分に注意をいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ルートインコート山梨にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご朝食をお褒め頂き、スタッフ一同感激いたしております。ありがとうございます。
駅からは２kmほどですので、少し距離がございますが、無料駐車場がございますので、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
また、ご滞在中にスタッフの説明不足の為、大浴場をご利用頂けず、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、フロント等でお客様にお伝え出来るように、改善して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
また、ご滞在中にテレビ故障の為、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、設備等の点検に注意し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、努力して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。

　このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉をいただき誠ありがとうございました。これからももっともっと皆様に気に入っていただけるよう精進して参ります。
　次回ご利用の際は、ご夕食レストランも、名物のちゃんこ鍋をご用意してお待ち申し上げております。
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
確かに、ホテル周辺には目立つ建物が少ないため、分かりづらい場合もございます。
もし場所が分からない場合には、大変お手数ではございますが、ご案内させて頂きますので、ホテルまでご連絡ください。
ご利用頂き、ありがとうございました。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お部屋について、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も、お客様が安心してお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
ご利用頂き、ありがとうございました。

ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご夕食についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、当ホテルの夕食レストランは、日曜・祝日を定休日とさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。
また、エアコンの音につきましては、改善いたして参ります。
ご利用いただき、ありがとうございました。