この度は、弊ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。お部屋の匂いが気になったということで、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館は全室オゾンによる脱臭を行っておりますが、まれにオゾン臭がお部屋に残ってしまう場合がございます。おそらくその匂いだと思われます。しかし今後は、このような事の無い様、しっかりと点検の徹底を行ってまいります。機会がございましたら、またご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。禁煙室の設置でございますが、弊ホテルは、客室数がそれ程多くはございませんので、現在設置には至っておりません。全客室オゾンによる脱臭を行っておりますが、昨今の禁煙室の需要を考えますと、検討の必要があると思っております。貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、よりご満足して頂ける様努めて参ります。有難うございました。

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回は清掃の面におきまして大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後この様な事のないよう清掃・点検の徹底に取り組み、お客様に気持ちよくお過ごし頂けます様努力を重ねて参ります。有難うございました。

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今後もリーズナブルな価格でお部屋をご提供できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。
有難う御座いました。

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。また、ご多用の中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
布団は昼夜気温の差がある為、冬布団に切り替えるタイミングが難しく只今検討中で御座います。
エアコンにつきましては、建物自体古く取り替えるとなると膨大な費用がかかる為、現状そのままで御座います。ご理解下さいませ。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと、幸いでございます。
有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、当ホテルの設備が古いことからご満足頂けなったご様子で大変申し訳ございませんでした。ネットに関しまして、パソコンはＰＬＣにより有線ＬＡＮで、ＷＩＦＩはパスワード付の無線ＬＡＮで各部屋でご利用が可能です。何れもフロントでご用意致しております接続機器が必要となります。また、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申しております。有難うございました。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。機会がございましたら、またご利用くださいませ。有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。原因を調べ、対応いたします。これに懲りず、またご利用頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご家族のために、ご予約頂いたにもかかわらず、ホテル内に臭いがあったようで、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調べまして、改善いたしますので、これに懲りず、またご利用頂けたらと存じます。ありがとうございました。

このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご説明致しましたが、説明が足りなかった様で申し訳ございません。頂戴した料金７４００円は室料６４００円と１０００円の駐車場代の合計でございます。駐車場代につきましては楽天の予約サイトにも明記しております。ご予約はダブルルームでしたが、ツインルームを使って頂いたのは当日シングルルームが足りずダブルルームを代用していた為で、お客様にはツインルームをご利用頂きました。
当ホテルでツインルームをご利用の場合、８４００円の室料と１０００円の駐車場代で９４００円となりますので、決してご予約内容を変えて高い宿泊料を請求した訳ではないことをご理解ください。また長崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
ありがとうございました。