1/24に彼氏と宿泊しました。
ホテルの駐車場・フロントの方の対応はとてもよかったです。
太鼓で迎えられるのもなかなか素敵でした。
ただ私たちの部屋についた仲居さんの対応が少し気になりました。
まず記念日プランにしているのにも関わらず、色浴衣をあまりオススメしていませんでした。
私は楽しみにしていたのですが、仲居さんがあまり着ている人はいないとか乗り気ではない受け答えだったため、彼の方も遠慮する形になって、結局やめました。
プランについているものをオススメしないってどういうことですか？
正直がっかりでした。
あと食事の際に間違って誕生日プレゼントを持ってきたようで・・・
違うことをお話したら、謝る気配もなく、なんかお客に対する対応ではありませんでした。
さらに火をつける際に着物の裾がお肉にあたっていて、とてもイヤな思いをしました。
最後チャックアウトの際にも、クジで当たったお米をもらうはずのものも忘れられていました。
こちらから言ったら、出してくれましたが、何もすみませんでしたの一言もありませんでした。

食事・お風呂についてはとても満足です。

でもやはり一番はスタッフの方の対応が重要かなと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月