チェックイン前に●●様と声かけられ違います。と答えたら、怪訝な顔され、何か御用ですか？何かお探しですか？との質問。
そこで名乗ったら、あぁ・・・って感じで、これが第一印象のホテル。
口コミで名乗ってないのに名前を呼ばれ感激されたと読みましたが、間違った時の対応をもっとちゃんとして頂きたいです。
仲居さんはニコニコ気持ち良かった対応で少し癒されました。
お料理はプライベートプランにあった極上飛騨牛付☆月替わり会席で、極上ではないお肉。
月替わり会席は品数少なくビックリ、お蕎麦は、まずい。女2名あまり食べる方ではないのに後ラーメン食べに出かけるほどの少なさです。お味は普通。
月一度は旦那と旅行しますが、こんなピンとが合わないホテルは初めてでした。
30年ぶりに友人との再会、友人のおめでたい出来事のお祝い。。会話を聞いてた仲居さんが、ホテルからとお湯呑頂き喜んでました。
最初の名前間違いの時、間違えた後にこそ、おもてなしで評判のホテルなら笑顔で次の対応があったなら、こちらも笑顔になれたのに・・・
何度かそのスッタフに会う時、私は緊張してしまいました。いやーな雰囲気のまま。
決して客づらしたいのではなく・・・
疲れた旅行になりましたが、友人がとても喜んでくれたので救われました。
間違われたスタッフさん、先ほどはどーも・・・
って感じでそちらから笑顔で話かけて下さい。
これからも頑張って、おもてなしで評判のホテルになれますよう・・・

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月