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飛騨高山 本陣平野屋 別館 クチコミ・感想・情報

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飛騨高山 本陣平野屋 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.81
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.31
  • 食事4.59

総合4

ポートガスd asceさんの 飛騨高山 本陣平野屋 別館 のクチコミ

ポートガスd asceさん [40代/女性] 2020-04-02 00:36:22

お部屋の担当の方は若い方でしたが、とても気配りがきいておもてなしを感じました。
気さくではありながら、ある程度の距離感を保ちの接客はこちらも過ごしやすかったです。
一方でお風呂に行こうとエレベーターを待っていてちょうどエレベーターが来たのですが、そこでエレベーターにいた他のお客様を案内していた年配の仲居さんに「お部屋にいかれますか」と言われました。
お部屋に行く人以外はダメ?と感じ、乗るのを辞退しました。
その後もエレベーターが1台のみでなかなか乗れずお風呂に行くのに5分ほど待ちました。
是非、改善して欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
飛騨高山 本陣平野屋 別館 2020-07-24 19:33:19

この度は、本陣平野屋別館をお選びくださり、ありがとうございます。お褒めのお言葉も、重ねてありがとうございます。
エレベーターのご利用に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。ご指摘いただきましたように、エレベーターは1台でございますので、時間帯により少しお待たせすることがございます。構造上の問題もございますので、すぐに増設などは出来かねますが、その他のご意見とともに改善策を探りスタッフ一同改善に努めて参ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室12畳】[川側] 赤い中橋・宮川を見下ろすゆったり客室】
ポートガスd asceさん
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