先日は、私どもにご宿泊くださりありがとうございます。
期間限定の割引券もご利用いただきありがとうございます。
白いお餅と、黒いお饅頭でございますね。当館特製のお茶菓子をお気に召していただけ嬉しく思います。
またご夕食の「飛騨牛づくし会席」は、最初から最後まで飛騨牛ですが、鍋・鉄板焼・サラダ・煮物など色々な味をお楽しみいただいております。工夫を重ねた献立におほめの言葉をくださり励みになります。
また高山にお越しの際は、ご宿泊いただけますようお待ちしております。
ありがとうございました。
予約センター：小林

先日は、私どもにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
とても元気なお子様だったと係りの宇津宮もよく覚えておりました。
白川郷へのツアーや市内散策もお楽しみいただけた様で何よりでございます。
また皆様でお越し下さいませ。ご来館をお待ちしております。
予約センター：小林

この度は、町側客室プランでのご利用を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、コップホルダーの設置確認不足により、お子様にお怪我をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今以上に気を引き締め、安心・安全にご宿泊していただけますよう、日々努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
またお越しいただけますようお待ち申し上げております。
支配人：千島

先日は、お泊まりくださいましてありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉もかけていただき、ありがとうございます。

今回は「夕食お部屋食プラン」でございましたので、他のお客様のことを気にせずのんびりお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お越しいただいた時期から８月上旬まで、新穂高ロープウェイがメンテナンス中であったため次回への楽しみとなりました。
ロープウェイは四季によって全く違う美しい景色をお楽しみいただけますので、人気がございます。また紅葉の時期や雪の時期にもお出掛けください。

これからも安心安全にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

お客様係　佐々木

先日はありがとうございます。
立地もお褒めいただきありがとうございます。
1階のテラスから宮川が見える景色は、とても落ち着くので、私も大好きな景色でございます。

春は桜が咲き誇り、夏は緑が青々とし、秋は木々が綺麗に色づきます。冬の銀世界は圧巻です。
一年中、自然が見せてくれる景色を楽しめます。

次回もまたお選びいただけるよう、今日からまた努力します。

お客様係　水口

この度は、本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。

私どもの夕食の和食の会席料理は、毎月内容が替わります。いまは鮎のおいしい時期です。
宿の隣を流れる宮川もとても澄んで綺麗です。

また次回もお腹いっぱい楽しんでいただけますように、楽しい旅のお手伝いができるよう努力します。
お客様係　朱

先日はご家族みなさまでのお越し、ありがとうございました。

赤い中橋からの景色も生憎の雨ではありましたが、お楽しみいただけたご様子、ほっといたしております。

大浴場やアメニティ、料理につきましてもたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

おっしゃるように、ご自身で焼いていただく飛騨牛ですので、お好みの焼き方で、調理長おすすめの蕗みそと一緒に食べたり、卸だれで食べたり、自分のペースでお肉をお楽しみいただけるので、とてもお褒めいただきます。

お食事の時間につきまして、行き違いがございまして、申し訳ございません。ご指摘をいただいてから、お決めいただいた時間と内容をメモに書き写し、お客様にお渡しするように改善いたしました。

女性専用のりらっくす蔵は、町中の旅館ということもあり、女性には露天風呂が無いため、大人の女性向けにつくったお風呂でございます。

ご指摘はございましたが、全体的に満足とのお言葉に、ほっとしている所でございますが、これからも「また利用したい」と思っていただけるようスタッフ皆で努力を続けてまいります。

また飛騨高山にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。ありがとうございます。

若女将

この度は、本陣平野屋をお選びくださりありがとうございます。今回は、1泊目の夕食は和食の会席料理、2泊目はすし兆でのすし会席をお楽しみいただきました。
早口だったとのご指摘、申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、一言一言を丁寧にお話しするようにいたします。

また飛騨高山にお出かけください。

お客様係　バルマ

このたびはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快の思いとなり、深くお詫び申しあげます。
虫につきましては、換気のために窓を空けた時に侵入したものと考えられます。清掃スタッフにも最終確認を徹底するよう、全員で共有をいたしました。
まだまだ寒い時期が続きますので、暖かくしておすごしくださいませ。

若女将

先日はご宿泊くださいまして、ありがとうございます。ゆったりとしたお時間をお過ごしいただき、とてもほっといたしました。
もう少しコロナ禍は続きそうですが、これからものんびりとした空間が流れ、安心安全にご宿泊いただけるように努めてまいります。またの宿泊をお待ちしております。
お客様係　岩崎

この度はお越しくださいましてありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉かけてくださり、大きな励みになります。
ご夕食の際には、仲の良いご家族みなさまとたくさんお話でき、とても嬉しかったことをよく覚えております。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようなおもてなしができるよう、日々心掛けてまいります。
またみなさまにお目にかかれます日を、心待ちに致しております。

お客様係　バルマ

先日はご宿泊いただきありがとうございます。
あいにくの天気だったのが残念ですが、混乱なくお越しいただけ良かったです。

私どもの宿は、町の中に位置しておりますため、少し駐車場は離れた場所にございます。

飛騨高山は朝晩が冷えるようになってきました。
本格的な冬はもうすぐです。雪が降って真っ白でとても綺麗な町並みをまたご覧いただきたいと思っております。

ぜひまた時期を変えてもお越しくださいませ。
お客様係　クマリ

この度は本陣平野屋にご宿泊くださいまして、
ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお声をお寄せいただき、
とても嬉しく思っております。

このようなご時世ではございますが
今までと変わらず、お越しいただくお客様に
安心・安全なご旅行をお届けできるよう、
館内の至る所に消毒液を置いたり、
お客様のお部屋への出入りを少なくするために
ご協力いただきありがとうございます。

これからも、のんびりとしたお時間を
お過ごしいただけるよう皆で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

お客様係　阪口

この度は、本陣平野屋にご宿泊くださいましてありがとうございます。
こちらのプランはスーパーセールで特にお得なプランでございますので、見つけていただき、お喜びいただき嬉しいです。
そして、お帰り後もとても心あたたまるお声をいただきありがとうございます。
早く世の中が落ち着き、よりゆったりとお過ごしいただける状況になることを、心から待ちわびて日々努力してまいります。
また皆さまでのお越しを心からお待ち申し上げております。
お客様係　水口

先日は、数ある旅館の中から
コロナ禍で貴重なご旅行に
本陣平野屋別館をお選びくださいまして
ありがとうございます。

奥様がりらっくす蔵をお喜びいただけたご様子
とても嬉しく思います。
大人の女性のための癒しの空間です。

これから暖かくなり、
観光にちょうどよい季節になってまいります。
お近くにお越しの際には
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様係　水口

この度は数あるお宿の中から本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
私どもの宿は、高山陣屋のふもとにあり、街の中にございますので、なかなか女性の露天風呂をおつくりすることが出来ません。
その代わりに宿のすぐ隣に女性専用のお風呂「りらっくす蔵」をご用意しております。

こちらは、大人の女性のみの癒しの空間で、湯上りにハーブティーをお飲みいただいたり、人気のエステもございます。とても癒される時間が流れています。
また機会がございましたら、飛騨高山へお出掛けくださいませ。お待ちいたしております。

お客様係　中屋

先日はご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたとのこと、ほっといたしました。夕食はお部屋でのんびりと、飛騨牛の鉄板焼きもお楽しみいただけ、とても嬉しく思います。

朝食の洋食は、物足りなさをお感じになられたこと、真摯に受け止めさせていただきます。

これからもより快適にお過ごしいただけますように、努めてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

若女将・お客様係　中屋

この度は本陣平野屋にお泊まりくださいまして、ありがとうございます。
旅館前の駐車場に屋根がなく、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

このようなご時世でなかなかお話することができず、残念に思っておりましたが、夕食時におふたりが料理を「美味しい」と笑顔で褒めてくださったことをよく覚えております。

ぜひまた機会をおつくりいただき、飛騨高山へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

お客様係　阪口

このたびは本陣平野屋別館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
ご到着の際には、本陣太鼓とともにお客様を心やさしくお出迎え致しております。

エレベーターの件ではご不快な思いとなり、申し訳ございません。

お褒めいただきました飛騨牛は「和牛のオリンピック」と言われる品評会で賞をとるほどの黒毛和牛です。今回は、3種類の部位の食べ比べをご用意いたしました。美味しいとお褒めいただき、大変うれしく思っております。

秋が深まりゆく季節、お身体にお気をつけてお過ごしください。

お客様係　佐々木