先日は、本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
またお帰りのあとは、立地や接客、食事についてもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。

一方で館内の冷房が効き過ぎており、寒さを感じられたとのこと、ブランケットを貸出等の配慮も出来ず申し訳ございません。館内の温度につきましては、こまめに調節するようにしておりますが、これから特に季節の変わり目には、一層気を付けるようにいたします。

次回のご滞在では、より快適にお過ごしいただけることを願っております。

時期を変えての飛騨高山へのお越しも楽しみにいたしております。

お客様係　中屋

先日は、お泊まりくださいましてありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉もかけていただき、ありがとうございます。

今回は「夕食お部屋食プラン」でございましたので、他のお客様のことを気にせずのんびりお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

お越しいただいた時期から８月上旬まで、新穂高ロープウェイがメンテナンス中であったため次回への楽しみとなりました。
ロープウェイは四季によって全く違う美しい景色をお楽しみいただけますので、人気がございます。また紅葉の時期や雪の時期にもお出掛けください。

これからも安心安全にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

お客様係　佐々木

この度は本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
楽しい女子会で、わたしも混ぜていただいたように感じ、嬉しかったことを覚えております。

お越しいただきましたお雛様の時期は、本当にわくわくする館内で、お越しいただく皆さまにもご好評をいただいております。社員総出で2日間かかって飾り付けをするのですが、江戸時代のものから最近のものまでたくさん飾り付けをしている時点でも楽しい時間です。

館内の飾りつけも季節に応じて変わりますので、また違う時期もお楽しみいただきたいと思います。

暑い時期ですので、ご自愛下さい。

お客様係　中屋

先日は本陣平野屋にご宿泊くださいましてありがとうございます。
「満足」「感動」とのお言葉をいただき、恐縮しながらもとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
女性専用の大浴場「りらっくす蔵」のお風呂の雰囲気や、落ち着いたいろりの空間は、私も大好きな空間です。
またおふたりにお会いできる日を楽しみにしております。

お客様係　今井

このたびは、本陣平野屋別館にお越しくださいましてありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応が行き届かず、申し訳ございません。お返事も遅れ申し訳ございません。
いただいたお声はフロント皆で共有いたしました。今後は今まで以上にお客様目線で皆さまにご満足頂ける宿・フロントを目指し皆で努力いたします。

寒さひとしお厳しき折、ご自愛くださいませ。

フロント課長　桐山

先日は親睦旅行に本陣平野屋をお選びくださいまして、ありがとうございます。
生ビールのご用意がございませんで申し訳ございません。
現在、本陣平野屋別館は改装工事をいたしております。完成は3月中旬を予定いたしております。
その際には、生ビールがメニューに加わります。

改装後は2階がお食事処に生まれ変わります。
新しいお食事処への期待で私もわくわくどきどきです。
改修終了後には、またホームページにもご紹介いします。
また皆様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

お客様係　来島

このたびはご家族旅行に本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
あれから一気に寒くなりましたが、お元気でお過ごしでしょうか。

まだまだ至らぬ点もあったかとはございますが、このように嬉しいお便りをくださり、とても嬉しく思います。これからもお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう日々精進してまいります。

そして、次回は彼女様にもお会いできる日を楽しみにしております。

お客様係　来島

先日はご家族みなさまでのお越し、ありがとうございました。

赤い中橋からの景色も生憎の雨ではありましたが、お楽しみいただけたご様子、ほっといたしております。

大浴場やアメニティ、料理につきましてもたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

おっしゃるように、ご自身で焼いていただく飛騨牛ですので、お好みの焼き方で、調理長おすすめの蕗みそと一緒に食べたり、卸だれで食べたり、自分のペースでお肉をお楽しみいただけるので、とてもお褒めいただきます。

お食事の時間につきまして、行き違いがございまして、申し訳ございません。ご指摘をいただいてから、お決めいただいた時間と内容をメモに書き写し、お客様にお渡しするように改善いたしました。

女性専用のりらっくす蔵は、町中の旅館ということもあり、女性には露天風呂が無いため、大人の女性向けにつくったお風呂でございます。

ご指摘はございましたが、全体的に満足とのお言葉に、ほっとしている所でございますが、これからも「また利用したい」と思っていただけるようスタッフ皆で努力を続けてまいります。

また飛騨高山にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。ありがとうございます。

若女将

このたびはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快の思いとなり、深くお詫び申しあげます。
虫につきましては、換気のために窓を空けた時に侵入したものと考えられます。清掃スタッフにも最終確認を徹底するよう、全員で共有をいたしました。
まだまだ寒い時期が続きますので、暖かくしておすごしくださいませ。

若女将

この度は、本陣平野屋別館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
お部屋食やお布団もお褒めいただき、とても嬉しく思います。
仲良しなご家族みなさまに混ぜていただきお話できて、私もとても嬉しかったです。

大浴場の湯船の温度にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は、今回以上にご満足いただける様に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

お客様係　黒淵

先日はご宿泊くださいまして、ありがとうございます。ゆったりとしたお時間をお過ごしいただき、とてもほっといたしました。
もう少しコロナ禍は続きそうですが、これからものんびりとした空間が流れ、安心安全にご宿泊いただけるように努めてまいります。またの宿泊をお待ちしております。
お客様係　岩崎

この度も本陣平野屋をお選びくださいまして、ありがとうございます。
私どもの宿は、特に観光を中心に高山へお越しのお客さまから「立地が良い」とお褒めいただきます。
ジュン10195720様の次回の『お帰り』を楽しみにお待ち申し上げております。

風が冷たくなる時期がやってきました。どうぞご自愛くださいませ。

お客様係　水口

この度はお越しくださいましてありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉かけてくださり、大きな励みになります。
ご夕食の際には、仲の良いご家族みなさまとたくさんお話でき、とても嬉しかったことをよく覚えております。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようなおもてなしができるよう、日々心掛けてまいります。
またみなさまにお目にかかれます日を、心待ちに致しております。

お客様係　バルマ

先日は数ある旅館の中から本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
このようにお喜びいただけ、ほっと安心いたします。日本語はまだまだ奥深く、勉強中ではございますが、このようにお褒めいただくとこれからの励みになります。
ぜひまた飛騨高山、本陣平野屋へお出かけください。お待ちいたしております。

お客様係　バルマ

先日はご宿泊いただきありがとうございます。
あいにくの天気だったのが残念ですが、混乱なくお越しいただけ良かったです。

私どもの宿は、町の中に位置しておりますため、少し駐車場は離れた場所にございます。

飛騨高山は朝晩が冷えるようになってきました。
本格的な冬はもうすぐです。雪が降って真っ白でとても綺麗な町並みをまたご覧いただきたいと思っております。

ぜひまた時期を変えてもお越しくださいませ。
お客様係　クマリ

この度は本陣平野屋にご宿泊くださいまして、
ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお声をお寄せいただき、
とても嬉しく思っております。

このようなご時世ではございますが
今までと変わらず、お越しいただくお客様に
安心・安全なご旅行をお届けできるよう、
館内の至る所に消毒液を置いたり、
お客様のお部屋への出入りを少なくするために
ご協力いただきありがとうございます。

これからも、のんびりとしたお時間を
お過ごしいただけるよう皆で努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

お客様係　阪口

この度は、本陣平野屋にご宿泊くださいましてありがとうございます。
こちらのプランはスーパーセールで特にお得なプランでございますので、見つけていただき、お喜びいただき嬉しいです。
そして、お帰り後もとても心あたたまるお声をいただきありがとうございます。
早く世の中が落ち着き、よりゆったりとお過ごしいただける状況になることを、心から待ちわびて日々努力してまいります。
また皆さまでのお越しを心からお待ち申し上げております。
お客様係　水口

この度は数あるお宿の中から本陣平野屋別館をお選びくださいまして、ありがとうございます。
私どもの宿は、高山陣屋のふもとにあり、街の中にございますので、なかなか女性の露天風呂をおつくりすることが出来ません。
その代わりに宿のすぐ隣に女性専用のお風呂「りらっくす蔵」をご用意しております。

こちらは、大人の女性のみの癒しの空間で、湯上りにハーブティーをお飲みいただいたり、人気のエステもございます。とても癒される時間が流れています。
また機会がございましたら、飛騨高山へお出掛けくださいませ。お待ちいたしております。

お客様係　中屋

先日はありがとうございました。
今回は別館に泊まってすし会席を召し上がるのだなあと思いました。
宮川のたもとにある別館は、赤い橋の風景も美しく
夜ならなおのこときれいです。

しかしながらいつも泊まられる花兆庵と比較して
もの足りなさを感じられた等、しっかりと受け止めさせていただきました。
いつもお越しになるからこそ、あえて感じたままをおしえて下さり
心から感謝いたします。

すし兆の食事はいつもの様にご満足下さってうれしかったのですが、
滞在も含めて朝食等たのしめなかったことが
ことばの端々から伝わりました。
申し訳ございません。

コロナ禍で只々夢中で走ってきましたが、
足元を見直していきたいと思います。
どうかこれからも、引き続きご愛顧下さいませ。
ありがとうございます。

おかみ

この度は、本陣平野屋にお越しくださいましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき、素敵なご旅行のお手伝いができたようで、とても嬉しいです。
これからも一生懸命努めて参ります。

またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ニャン