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飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
GWに宿泊させていただきました。サービス業を私個人でしている為サービスの勉強になる旅館を探して、旅行の時には予約しています。こちらも、とても評価が高かったので利用させていただきました。部屋付きのお姉さんはとても良い対応をして頂きました。別館のお風呂に行く際も、女性のスタッフの方はすぐに笑顔で案内してくれてサービスが行き届いているなと感じました。ただ、男性の方の笑顔が少なく（全員ではありませんが）気持ちのいい対応ではありませんでした。もちろん、丁寧ではありましたがマニュアル通りの対応という風に感じました。サービスというのは、笑顔や雰囲気含めてのものだと思いますので私如きが、烏滸がましい事ではありますがとても気になった点です。一人でも違う雰囲気の方がいらっしゃるとどんなに素敵な笑顔で対応してくれる方がいてもその方ばかりに目がいってしまいます。部屋に絆創膏が置かれていたのにはとても心遣いがあるなと感じました。靴擦れを起こしていたのでとても助かりました。あとは、朝食で二階へ降りたときにすぐに名前を呼んで頂き案内してくれたのにはびっくりしました。何故、エレベーターで降りただけで名前がわかったのかは不明ですが、名前を呼ばれると嬉しいですし宿泊後の朝、朝市に出かけた後戻って車を持ってきてほしいと思っていたら何も言わずに「おかえりなさいませ。お車の用意でよろしいでしょうか」という言葉をかけて頂き覚えていて頂けている事はとても嬉しい事でした。お見送りも皆さまでして頂きとても気分がよかったです。後は、立地もいいのですがお風呂でしょうか。露天風呂がないのは、お風呂好きの私にとってはかなりのマイナス点です。こればかりは、しょうがない事なのですが一応書いておきます。それでも、満足度は高かったです。良い時間をありがとうございました。
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5月のゴールデンウィークには花兆庵にお越し下さりありがとうございました。おほめの言葉をくださり、本当にうれしくクチコミを読みました。当日は早く出発され朝6:00に高山についたとおっしゃってましたね。古い町並がまだ開いていなくてさみしかったと私に話して下さったことをよく覚えています。サービス業を営んでいらっしゃるとのこと、プロの目線でみていただくと行き届かぬこと、ご指摘のとおりと思います。女性より男性の方が引っこみやすい花兆庵かもしれません。もっともっと努力する様にします。お風呂については町の中で女性用の露天風呂が作りにくく、今後のかだいとしていつも女将も申しています。次回はジャグジー付の和洋室等もお泊りになってみて下さい。お待ちしています。ありがとうございました。お客様係：玉置
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飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵（岐阜県）
4.0
投稿日：2017-05-04 10:12:25
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総合4
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llmasa-nanallさんの 飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵 のクチコミ
GWに宿泊させていただきました。サービス業を私個人でしている為
サービスの勉強になる旅館を探して、旅行の時には予約しています。
こちらも、とても評価が高かったので
利用させていただきました。
部屋付きのお姉さんはとても良い対応をして頂きました。
別館のお風呂に行く際も、女性のスタッフの方はすぐに笑顔で案内してくれて
サービスが行き届いているなと感じました。
ただ、男性の方の笑顔が少なく（全員ではありませんが）
気持ちのいい対応ではありませんでした。
もちろん、丁寧ではありましたがマニュアル通りの対応という風に感じました。
サービスというのは、笑顔や雰囲気含めてのものだと思いますので
私如きが、烏滸がましい事ではありますが
とても気になった点です。一人でも違う雰囲気の方がいらっしゃると
どんなに素敵な笑顔で対応してくれる方がいても
その方ばかりに目がいってしまいます。
部屋に絆創膏が置かれていたのには
とても心遣いがあるなと感じました。
靴擦れを起こしていたのでとても助かりました。
あとは、朝食で二階へ降りたときに
すぐに名前を呼んで頂き案内してくれたのには
びっくりしました。何故、エレベーターで降りただけで名前がわかったのかは
不明ですが、名前を呼ばれると嬉しいですし
宿泊後の朝、朝市に出かけた後戻って車を持ってきてほしいと思っていたら
何も言わずに「おかえりなさいませ。お車の用意でよろしいでしょうか」という
言葉をかけて頂き
覚えていて頂けている事はとても嬉しい事でした。
お見送りも皆さまでして頂きとても気分がよかったです。
後は、立地もいいのですが
お風呂でしょうか。
露天風呂がないのは、お風呂好きの私にとっては
かなりのマイナス点です。
こればかりは、しょうがない事なのですが
一応書いておきます。
それでも、満足度は高かったです。
良い時間をありがとうございました。
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5月のゴールデンウィークには花兆庵にお越し下さりありがとうございました。
おほめの言葉をくださり、本当にうれしくクチコミを読みました。
当日は早く出発され朝6:00に高山についたとおっしゃってましたね。
古い町並がまだ開いていなくてさみしかったと私に話して下さったことをよく覚えています。
サービス業を営んでいらっしゃるとのこと、プロの目線でみていただくと行き届かぬこと、ご指摘のとおりと思います。
女性より男性の方が引っこみやすい花兆庵かもしれません。もっともっと努力する様にします。
お風呂については町の中で女性用の露天風呂が作りにくく、今後のかだいとしていつも女将も申しています。
次回はジャグジー付の和洋室等もお泊りになってみて下さい。お待ちしています。
ありがとうございました。
お客様係：玉置