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飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵 クチコミ・感想・情報

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飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.85
  • アンケート件数:788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.88
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.55
  • 食事4.85

立地4

にゃんこ隊長2さんの 飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵 のクチコミ

にゃんこ隊長2さん [30代/女性] 2010-02-28 12:10:23

駅からも近く、口コミで良い評価となっていたので、今回はじめて利用させていただきました。口コミどおり、とても良いお宿だったので、また高山に来るときは利用したいです!久々に良いお宿にめぐり合えました。

<良かった点>
①フロントの方にはじまり客室係りの方がとても親切でした。旅館内ですれ違うと必ず声をかけてくだり、気持ちよくすごすことができました。②お料理がとても美味しかったです。個室&掘りごたつでとてもゆったり食事を楽しむことができました。器もステキです。タイのお刺身を塩こぶと一緒にいただくのがはじめてで、とても美味しかった!飛騨牛については言うまでもありません。夕飯の際、お昼ごはんを食べ過ぎお腹一杯だったため、3品ほどキャンセルを申し出たところ快く対応いただきました。食後のフルーツだけでも・・・とのことで、夜客室まで持ってきてくださるなどのサービスが良かったです。③お風呂は「石橋の湯」のみ利用しました。大浴場とまでは言えませんが、坪庭を見ながらゆっくり入ることができました。お肌ツルツルになりました!また、バスタオルや小さいタオルが大浴場に設置されているのがよかったです(多くの旅館は客室から持っていかなければならず、面倒と感じていたため)浴室用の杖なども用意されていたので、ご年配の方も安心して入れるのではないでしょうか。

改善する点があるとすれば。。。
① 大浴場で、使用したバスタオルをどこに返却したらよいか分かりませんでした。
出入り口にある目隠しスクリーンの付近に返却BOXを設ければ分かりよいかと思います。

② ジェットバスがとても気持ちよかったのですが、泡の勢いがすごく、体を支えることができませんでした。横に手すりがあればもっと長時間入っていられるなぁと思いました。

また利用させていただきます!ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
飛騨高山 本陣平野屋 花兆庵 2010-03-02 21:02:04

このたびは、花兆庵にお越しくださりありがとうございました。
丁寧なコメントをくださり、心からお礼申し上げます。
お世話した係りをはじめ、みなを、ほめていただき、本当にうれしく思います。
またバスタオルの設置など、がんばってきたかいがあったと、
施設管理の係りも、胸を張っておりました。
旅館内でのコメントにもありましたとおり、
使用済みバスタオルいれがわかりづらかったとのこと、
バスタオル入れでなく、あらかじめ脱衣かごにバスタオルを掛けているので、余計わかりづらかったかもしれません。
なにか考えてみたいと思います。
ジェットバスについても同様で、心に留め置き、次回の点検・修理のとき、配慮します。もう少しお時間ください。

旅館内でのアンケートに、たくさん「はなまる」をつけてくださっていたので、係りがコピーして、持って行きました。(それほど嬉しかったようです)
またお目にかかれますように、さらに努めてまいります。
ありがとうございました。

おかみ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【小ぶりでお値打ち 【和室10畳】 花兆庵小部屋】
にゃんこ隊長2さん
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