３月１０日に宿泊しました。
期待感が大きかったせいか少しがっかりしました。
特にお風呂は小さく、各館に別れている分不便だし女性の方は大浴場に露天ががないのもちょっと・・
部屋は半露天風呂付だったのですが温泉ではありませんでした。
でもスタッフの方も親切だったし笑顔にあふれていました。
女性を意識されているのでアメニティも豊富です。
エステも受けましたがとっても良かったです。
立地もよかったです！
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お風呂の洗い場と玄関の寒さが気になりました。
チェックアウト後も、車を預かって貰い、散策を楽しめたのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

高山陣屋に大変近く、宿から徒歩圏内に多くの観光名所があって、高山観光の拠点には最高の立地でした。部屋も６階で、早朝、雪景色の中に静かにたたずむ陣屋の全景は別世界の趣があり大変良かったです。食事も個室での懐石料理で、時間を気にしないでゆっくりと楽しむことができました。唯一期待外れだったのが風呂でしたが、他の面で十分に補えるもので大変満足できる宿泊でした。
特に素晴らしかったのが従業員のサービス。宿に到着して車のキーを預けた後、翌日の出発まで大変心地良いサービスの連続でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

高齢の両親を伴って行くことを事前に伝えておいたせいか、部屋は半露天風呂付で最高でした。　又、食事は夕・朝共に最高のおもてなしであり、両親ともども幸せな時を過ごすことができました。有難うございました。　　ただ、お風呂はぬるくて、この時期で風邪ひきそうな気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

高山の観光地にアクセスがよく大変満足。女性専用風呂も趣がありよかったです。風呂場にいるおばちゃんが気軽に声をかけてくれたり。とにかくとても良いお宿でした。


【ご利用の宿泊プラン】
大好評☆～大鍋囲んでみんなで賑やか～　【飛騨牛しゃぶしゃぶ】プラン
ゆったり泊まれる 【和室12畳】 ゆとりの客室

宿泊年月

2009年09月

GWに宿泊させていただきました。サービス業を私個人でしている為
サービスの勉強になる旅館を探して、旅行の時には予約しています。
こちらも、とても評価が高かったので
利用させていただきました。
部屋付きのお姉さんはとても良い対応をして頂きました。
別館のお風呂に行く際も、女性のスタッフの方はすぐに笑顔で案内してくれて
サービスが行き届いているなと感じました。
ただ、男性の方の笑顔が少なく（全員ではありませんが）
気持ちのいい対応ではありませんでした。
もちろん、丁寧ではありましたがマニュアル通りの対応という風に感じました。
サービスというのは、笑顔や雰囲気含めてのものだと思いますので
私如きが、烏滸がましい事ではありますが
とても気になった点です。一人でも違う雰囲気の方がいらっしゃると
どんなに素敵な笑顔で対応してくれる方がいても
その方ばかりに目がいってしまいます。

部屋に絆創膏が置かれていたのには
とても心遣いがあるなと感じました。
靴擦れを起こしていたのでとても助かりました。

あとは、朝食で二階へ降りたときに
すぐに名前を呼んで頂き案内してくれたのには
びっくりしました。何故、エレベーターで降りただけで名前がわかったのかは
不明ですが、名前を呼ばれると嬉しいですし
宿泊後の朝、朝市に出かけた後戻って車を持ってきてほしいと思っていたら
何も言わずに「おかえりなさいませ。お車の用意でよろしいでしょうか」という
言葉をかけて頂き
覚えていて頂けている事はとても嬉しい事でした。

お見送りも皆さまでして頂きとても気分がよかったです。


後は、立地もいいのですが
お風呂でしょうか。
露天風呂がないのは、お風呂好きの私にとっては
かなりのマイナス点です。
こればかりは、しょうがない事なのですが
一応書いておきます。

それでも、満足度は高かったです。
良い時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

スタッフの方々の対応は非常に良く、全体的には大変満足な滞在でした。ありがとうございました。但し一点、朝食時にトラブルがあり、その点のみが大変残念でした。なぜそのような事が起こったのか、経緯や詳細をもう少し説明して頂ければ良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

高山を散策するため息子夫婦（含む孫２人）との家族旅行でお世話になりましたが、料理の質や内容、サービス、立地等大変満足して宿泊させていただきました。特に翌日、上三之町や陣屋、まつりの森等、孫を連れて高山を散策するのが大変でしたが、ベビーカーの拝借や手荷物を夕方まで預かっていただき大変助かりました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お値打ち小部屋プラン「花兆庵のおもてなし満喫」
花兆庵小部屋

　母親と二人で利用しましたが、大満足でした。母親は雛人形が大好きなため、向かいのりらっくす蔵と館内の至る所に展示されている雛人形を見て大喜びでした。
　料理も雛めぐりプランという名のとおり料理の器はもちろん箸置きまでも雛人形をあしらったもので、味はもちろんのこと見た目でも楽しめました。食事の場所も個室で気兼ねなくゆったりといただけました。朝食は和食と洋食を選べ、チェックイン時に料理の好き嫌いも確認していただき至れり尽くせりでした。
　また、ビールはメーカーのみならず銘柄までもオーダーできるのは初めてでした。
　チェッックアウトの時間が少し遅くなった上、チェックアウト後も自動車を預かってもらい助かりました。
　個人的にはロビーにあるパソコンでインターネットを使えたのも良かったです。機会があればまた是非利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
《1名様15,750円！》本陣平野屋で雛めぐりプラン
花兆庵小部屋

妻と初めての高山への旅でしたが、とても満足しています。特に従業員の方達の細やかな気遣いには感心させられました。夕食の懐石料理を頂いているときに「少量なら食べられる」との妻の独り言を聞き逃さず、一口分のうどんをすかさず用意してくれた事、私が左利きである事を知ると翌日の朝食時の箸置きが右側に置かれているなど、感心を通り越し驚かされました。
食事も大変美味しく、部屋も広く快適に過ごせました。
強いて難点をあげるとすれば、部屋のトイレの鍵がかかりづらかった事、女性用の露天風呂orサウナがあればなお良かったと思います(妻の希望です)。
電車での旅行だったので駅から歩いて行きましたが、それほど遠い距離ではなく、三之町も近く立地条件も良かったです。
来年も是非お世話になろうと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬だけ！！】ホームシアター付「宇宙の間」にアップグレード
和室＋５０型プラズマＴＶのある部屋

20日に宿泊しました。今回で3回目の宿泊ですが、何度きてもスタッフさんの対応の良さが、好印象です。今回は彼女の誕生日ということで、いろいろとプレゼントをいただきまして、ありがとうございました。彼女もすごく喜んでいました。食事も大変おいしく、温泉もいっぱい入れたし、また宿泊したいと思っています。ただ、この楽天にない宿泊プランや、オプションがあるので楽天で宿泊できるようにしてほしいと思います。まぁそれは楽天側に希望することですよね。高山に行くときは、必ず宿泊するのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
～大切な記念日を花兆庵で過ごす～お祝いプラン【特典いっぱい】
純和風特別室（12.5畳+6.5畳）

6月21日に宿泊させていただきました。
家族で初めての岐阜旅行と言うことで、色々迷った結果平野屋さんに宿泊させていただくことになりました。
チェックイン前に車を預かっていただき、うれしいことに天気も回復し、古い町並みをゆっくり散策することができました。

夕食も完全個室で、お料理も一つ一つが感動で美味しくて食べてしまうのがもったいないぐらいでした！
スタッフの皆様のお心遣いにも恐縮してしまうほどで、とても快適に気持ちよく過ごすことができました。
また、岐阜に行った際には是非宿泊させていただきたいと思います。
本当に楽しい旅行になりました。たくさんの思い出をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
質の良いおいしいものを食する【美味求真】～旅なれたあなたへ～
12畳和室

6月18日に、夫婦で利用させていただきました。
予約時には、何もお伝えしていなかったのですが担当の仲居さんとの偶然の会話の中で、「結婚25周年記念」であることをお話させていただいたら、お祝いプレゼントをいただいて、とても驚き、嬉しかった事と共に皆様のお心遣いに感謝いたします。
お部屋の半露天風呂もとてもよかったです。
蜂が入ってきて、蜂の苦手な私が大きな声を出したので主人は驚いていましたが、これもご愛嬌です。
でも、もし蜂の巣が近くにあったら取っておいてくださいね・・（笑）
日頃、忙しく働く主人にも癒しのひとときを過ごしてもらうことが出来て、こちらに宿泊させていただいて本当に良かったと思っております。
古い町並みや朝市にも近く、楽しくすごせました。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
無双窓をあけると…。360～風の間～半露天風呂付庭側客室
半露天風呂付客室～風の間～

今回予約したお部屋に泊まりたくて花兆庵さんに行ったのですが、想像通りの素敵なお部屋でゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。担当して頂いた仲居さんも楽しい方で、食事をお部屋でお願いしていましたが色々とお世話になりました。予約センターの方には色々とご配慮いただきありがとうございました。1泊2日の短い旅でしたが名前を覚えていて下さり嬉しかったです。スタッフの皆様のさりげない心遣いに女将さんの心意気を感じさせられました。また行きたい旅館のひとつになりました。チェックアウト後に荷物を預かって頂き観光も出来、駅まで送迎して頂けたのは助かりました。梅雨の晴れ間の一時を高山で過ごせた事を本当に良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
無双窓をあけると…。360～風の間～半露天風呂付庭側客室
半露天風呂付客室～風の間～

４月２０日夫婦でお世話になりました。チェックイン前に到着しましたが、気持ちよく車を預かっていただき、市内散策をすませ、あらためてチェックイン、歓迎の太鼓にちょっと照れくさかった。立地的には陣屋をはじめ古い町並み、朝市など徒歩での行動に大変良い場所だと思います。部屋も大変きれいでアメニティも良く、簡単な裁縫道具、カットバンなども置かれていて細かい心遣いが感じられました。庭を眺めながらの半露天風呂ゆったりさせてもらいました。（湯はりがちょっと面倒、定量で自動停止できれば）
お風呂はバスタオルがふんだんに使えて良かったです。（大風呂はもちろん内風呂、半露天にもたっぷり。ただ別館、リラックス蔵が外なので雨の時ちょっと？今回は良い天気だったので）
食事も個室でゆっくり美味しくいただきました。名前を覚えて名前で呼ばれるなんてちょっと優越感！チェックアウト後も快く車を預かってもらい再び市内散策に行きました。数ある宿泊施設の中で又行きたいなと思う旅館です。大変良かったです。機会があったら又是非行きたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
370～翠の間～半露天風呂付庭側客室
4月OPEN！370～翠の間～半露天風呂付庭側客室

4月11日　家族3人で宿泊
美味求真コース　部屋食で回りに気兼ねなく夕食が出来ました。

献立に飛騨牛肉質識別番号が表記されているのにびっくり。

食材に　ふぐ　さより　クエ　伊勢海老　飛騨牛ヒレ肉　旬の野菜が

アレンジされ　彩りも食指が迷い箸になる位適量で調理され　家族一同

満満足　美味しく賞味させて頂きました。料理場の皆さんご馳走様。

又　フロントの方　蕎麦処一休庵のご紹介有難う御座いました。

１５８号線のドライブは道々　御岳　駒ケ岳が垣間見え旅情がありました。

季節を変え再訪したいと思います。　有難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
質の良いおいしいものを食する「美味求真」プラン
12畳和室

高山の観光にすぐ出られるということで選びました。陣屋の朝市はほとんど目の前、宮川の朝市にも徒歩で行けるこの旅館はとても立地条件のよいところでした。日ごろは仕事でもプライベートでもホテルを使うことがほとんどで、旅館は久しぶりでした。一つ一つ細かいところまで気遣っていただき、慣れていない私たちは恐縮してしまうほどでした。このようなもてなしも古き良きものなのかなと、また出かけてみたくなりました。こういった旅館ではチップをお渡しする方がよかったのかと少し後悔しておりますが、どんなものなのですか。このような常識も知らないのが恥ずかしいのかとも思います。
食事も部屋の半露天風呂もとても良かったです。ゆっくりとくつろぐことができました。ただ、大浴場や別館の展望風呂はやはり夜中にも入れるとうれしいです。妊娠中の妻は大浴場は抵抗があるということで、子どもを寝かしてから行こうと思いましたが、結局子どもも場所が変わって興奮して寝付くのに時間がかかり、私もうとうととしてしまい、ふと気づくと１２時をまわってしまっていました。時間を気にせず入れるとうれしく思います。ぜひご検討ください。
翌日は車をずっとおかせていただくことができ、十分に高山の観光を楽しんで帰ることができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
無双窓をあけると…。360～風の間～半露天風呂付庭側客室
半露天風呂付客室～風の間～

全体的な印象は、まあまあというところでしょうか。スタッフの気遣いや、部屋以外のスペースの雰囲気も良かったと思います。残念なところとしては、大浴場の入浴時間が限られているところでしょうか。また、部屋のバスは広くて良さそうだったのですが、湯が張られておらず自分で張らなければならずそんな暇があるのなら、大浴場へ行った方が早いと思い別館の大浴場へ行ってしまいました。あと、部屋のバスの窓がロックされていて外の景色等が見られなかったのも残念でした。まあ、温泉旅館の露天風呂付きの部屋の感覚でいたのが間違いだったのかもしれません。
この料金だと許せる範囲かもしれまのせんが、正規料金だと不満が爆発するかも。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ジュニアスイート料金で泊まれる～ロイヤルスイート・水の間
プライベートスパ付スイートルーム

　まず良い点ですが、部屋の露天風呂はとても良かったし、料理も満足のいくものでした。また古い町並みも近く最高の立地だと思います。さらに妻が蔵には大変満足しておりました。
　次に悪い点ですが、風呂の利用時間が深夜に入れないのは、かなりがっかりしました。第２に子どもの料理ですが、７０％取る割には少しショボイかなと。第３に宿泊代金を取らない幼児にも子ども用の可愛い浴衣をサービスするくらいの度量がほしいです。和倉温泉ではしてくれました。第４に仲居さんに対してチップは必要なのか不要なのかをチェックイン時にフロントで言ってほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

4月OPEN！370～翠の間～半露天風呂付庭側客室