タイムセール☆訳ありプランでしたので、かなりお値打ち料金で利用させてもらったと
思います。支払った宿泊代金に対しての満足度としてはとても高いです。

フロント周り、客室係、食事処のスタッフさんは、みなさん丁寧で程よくフレンドリー
なカンジが良かったですが、「蔵」の清掃のスタッフがちょっと気になりました。
自分の仕事を自分のペースで進めたいようで、客が利用中の洗面台にも横から手を出したり、その際も声かけが「すみませんねぇ・・・」的でなく、ちょっと不愉快でした。
もう１つ。
たぶん都度都度消毒されているせいなのか、スリッパがいつも湿気たカンジで、
あまり気持ちよくなかったです。

部屋に空気清浄機もあり、冷蔵庫中ドリンクも安く、接客スタッフもカンジが良かった
ので、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

クチコミを見て
このお宿に決めたのですが
本当に素晴らしい時間を過ごせました。

駅までの送迎はもちろん、
タオルや足袋の色柄を選ばせて下さったり
わくわくするような嬉しいサービスを
色々として下さいました。

お風呂も三カ所あり
たまたま時間帯が良かったのか
貸切状態でゆっくり出来ました。

小さめのお風呂なので
混んでいると入るのも大変かも
…と思いましたが。

お料理も見た目も味も素晴らし感動です。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

チェックイン後も荷物や車を置かせていただいたり、色浴衣をとてもきれいに着付けしてくださり、本当にうれしかったです。
食事も味付けが上品で満足です。
夜も静かでよく眠れました。また泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

当日は、思いがけず花火大会がありました。食事も大変おいしく頂きました。スタッフの対応もよく私にとって思い出に残る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

大満足の内容でした。子連れでしたが大変優しく接していただき子供たちも大喜びでした。必ず高山に行く際には利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

すべてにおいて、気配り、目配りの行き届いた宿で、快適に過ごせました。
特に、食事は夜、朝ともに好き嫌いの多い私でも、残さずとてもおいしくいただきました。

仲の良い友人にぜひ薦めたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

スタッフの方々全員が笑顔にあふれ、親切な応対が大変気に入りました。
調理は季節感にあふれており見る目も楽しく、品の良い味付けは大変満足するものでした。
また泊まりたい宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

両親の還暦祝を兼ねた宿泊でした。スタッフ一人一人の心配りが押し付けがましくなく、安心して過ごせました。お風呂は街中一等地にあるにもかかわらず、清潔で広々しており、設備も申し分ない感じでした。食事は料亭だけあって板長のセンス抜群！色彩美だけではなく、味付け、盛りつけ、量すべて一級品でした。

両親終始笑顔が絶えず、最高のプレゼントができたかなあと思ったと同時に、また連れてこようと思いました。

スタッフの皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月23日平日に宿泊しました。 会社の仲間との旅行だったんですが、料理が美味しいというのを聞いて楽しみにしていたんですが、 素晴らしいのは料理だけではなくて、接客応対も素晴らしくて 感動しました。 どの係りの人でも 名前を言わなくても分かってもらってたりと、細かいところまで行き届いていて 従業員全員で徹底した意識の高さには びっくりでした。 ずっとみんなで『素晴らしい！』と連呼してた位です。 もちろん料理も素晴らしかったです。 是非是非 また利用したい!と思います。 仕事疲れをリフレッシュできました ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

１０年程前に、１度宿泊させて頂き２度目の宿泊で利用させて頂きました。
一緒に行かせて頂いた友人共々１回目にも増して、大満足でした。
家族の様なアットホームなホテルでした。

又、こちらのワガママも沢山聞いて頂き、本当にありがとうございました。
是非、又次回高山に行かせて頂く機会がありましたら絶対に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

口コミでサービスがいいのは想像していましたが、ほんとによくて感動しました。
きちんと名前も覚えてくださり、娘のために子ども用の椅子を用意しておいてくださったり、ちょっとした心遣いにとても気分がよくなりました。

また、機会があったら是非泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

両親４人の古希祝で１１名の利用でした。
大きな部屋を２つ予約して、大人数で楽しく過ごすことができました。
お祝いプランにした訳ではないにもかかわらず、紫ちゃんちゃんこを用意してくださったり、乾杯に朱杯を準備してくださったり、メッセージカードや記念品までいただいて両親も感動していました。

◆立地　５ポイント
　観光地から近く文句なしですね。
◆部屋　５ポイント
　手入れが行き届いているのがわかりますね。「宇宙の間」は子供たちのテンションMAX
　でした。
◆食事　５ポイント
　多すぎず、少なすぎずで丁度よい量ですね。大学生～３０代男性だと少なく感じるかも
　しれませんが、追加オーダも可能ですし個人的には無駄が発生するとコスト高となりエ
　コの観点からもよいと思います。
　器の配色や千代紙を使ったアレンジなど気づきにくい箇所にもしっかり配慮されている
　なと感動しました。
◆風呂　４ポイント
　唯一４ポイントですが寒い冬場は別館との間の行き来がちょっと辛いかも・・・
　という理由のみでお風呂自体は非常に満足のゆくものでした。
　特別室のヒノキ風呂、宇宙の間のジャグジーも最高。
◆サービス　５ポイント
　スペシャルポイントで１００ポイント差し上げたいくらいです。
　子供の名前をメモして記憶し夕食時などの飲み物オーダの際などに「○○君はなに
　がいいですか？」などと言ってのけるなど心憎いですね。
◆設備・アメニティ　５ポイント
　文句なし。
　風呂上りの足袋靴下やお風呂バックの提供など素晴らしい配慮と思いました。

ほぼ満点ですが、更なるCS向上を目指して欲しいのであえて要望を。
・どこか一箇所24時間入浴可能なお風呂があるとよいと思います。
・昨今スマートフォンやタブレットが普及しています。観光地故、お客様も部屋でこれら
　の情報を検索して探したりとのニーズも高いと思います。
　私はiPhoneユーザですがsoftbankの電波状態がもう一つで、これらのリサーチに時間を
　要したので、Wi-Fiスポットを設けてフロントやエレベータ内に案内を張り出せば完璧
　だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

おもてなしの心溢れるサービスに感銘。リッツ・カールトンや加賀屋に匹敵するほどのおもてなしにはうならせられた。定年退職後の夫婦の旅だったがいい思い出をいただき感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

平成24年4月1日に家族3人で1泊しました。出迎えから、お風呂、食事、すべて満足でした。旅館だけではなく、高山市全体がグレードの高い観光地で、家族ともどもまたお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

3月18日からの1泊、両親（約60歳）、夫婦（30歳半ば）、2歳児の5名でお世話になりました。
最初に総評としましては、非常に素晴らしいホスピタリティを提供していただくお宿でした。

今回は、両親へのプレゼント旅行で一緒に訪れたのですが、その点に関して事前にお伝えしておくと、女将や担当の仲居さんからも色々とお気遣いをいただきました。
また、2歳の娘への接し方も誰がとかでなく全てのスタッフの方が大人同等にご対応頂き、気持ちよく過ごさせていただきました。
また、仕事柄と趣味の点で普段より割烹（単価1～3万円／人）などで料理をする機会が多いのですが、そういったお店と比較しても遜色のないお味でした。

よいことばかりでは、偏った感想になってしまいますので、今後更なる向上の為に感じたことは・・・
お風呂は、物足りなさを感じました。また別館のお風呂に関しては、少し残念でした。

結論としましては、本当に素晴らしいお宿という感想です。
旅行好きで様々な高級旅館といったところにも宿泊させて頂きましたが、このお値段でこれだけのパフォーマンスがあったところは、記憶の限り2～3軒です。

私見を偉そうに取り留めもなく述べてしまいましたが、本当にありがとうございました。
周囲へもこの感動を伝え、また伺わせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

サービスが凄くよかったです。

私もサービス業なので、どうしても厳しい目で見てしまうことが多いのですが、非常にリラックスし楽しい時間を過ごせました。
痒いところに…とはこのことでした。

また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

２月１８日～１９日の１泊で、利用しました。

宿泊日の当日にもかかわらず、苦手な食べ物を変更して頂き、有り難うございました。
料理は、多すぎず、少なすぎず、味も良く大満足です。

また、旅館のサービスも非常に行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
チェックアウト当時においても、市内観光で有料の駐車場を使うのであれば、宿の駐車場
を使って下さい。と、いった申し出もあり、本当にお世話になりました。

次回は娘達を連れて行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1月4日に家族（大人2人　小学生6年　3年　年長　2才）で宿泊させて頂きました。
大変丁寧な接客をして頂満足しています。
夕食を部屋食にして頂き小さな子供連れにはありがたい対応でした。
丁度雪がたくさん降ってきて、到着するのには苦労しましたが風情があり良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月