両親と一緒の旅行でした。
コロナ禍ということもあり、
両親も高齢のため部屋にお風呂があり部屋食という事でこちらにしました。
結果大変良かったです。
サービスも立地も良かったのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行で利用させて頂きました。
接客は一人一人が丁寧で、お料理もどれも美味しく、お部屋も綺麗で大変満足しました。
ただ一つ残念だったこととして、宿泊プランに書いてあった個室料亭「曙」でのお食事ではなく、大広間を仕切ったお部屋に変更になっていたことです。今回コロナ禍での宿泊ということで、感染対策もしっかりされていましたし、その対策の一つとして変更されたのかと推察し仕方がないと感じましたが、せめてプランに書いてあった内容の変更の場合は、その旨の説明をして頂きたかったなと残念に思いました。
その他はどれも申し分なく大変満足でした。また飛騨旅行の際は宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても素晴らしい旅館でした。
特に仲居さんの接遇が良かったです。
街並みも気に入りました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

父の誕生日のお祝いで宿泊しました。全ての従業員さんのおもてなしが最上級で気持ちの良いサービスを提供していただき両親には非常に喜んでもらえ、私達夫婦もリラックス＆リフレッシュできました。コロナ対策とおもてなしを両立されておりすばらしいと思いました。
お部屋は清潔かつ素敵でした。大浴場もあるのですが、お部屋の24時間檜風呂は高齢の父にはお部屋でもゆったりでき好評でした。また、細かいところまで気配りされており、充電コードや延長コード、浴衣、作務衣、羽織り物、靴下など滞在中必要なものは揃っていましたので、着替えの下着と女性は化粧品のみと最低限の荷物で大丈夫でした。高山は寒いと思い念のため衣類を何パターンか持って行きましたが不要でした。
ベットの寝心地も良く、お布団までよかったと両親に喜ばれました。
お食事も大変美味しく、大満足でした。コロナ感染対策でお料理の説明は最低限にするため女将さんの手書きのメニューが用意されておりおもてなしの工夫がされておりました。
お祝いということで手書きのお祝いカードと記念写真も撮って頂き本当にいい記念になりました。
立地もよく、火の打ちどころのない最高級のお宿でした。
人気のホテルで予約がなかなかとれませんでしたが、人気の理由がよくわかりました。
是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

数十年来の友人と二人で利用しました。どうせなら思い切りいい宿にしましょうと言うことで、こちらを選びました。広々としたジャグジー付きスイートで、贅沢な気分を満喫させていただきました。お夕飯の飛騨牛の鉄板焼き、最高でした！他のお料理で少し味か薄いかな？お芋の歯触りが少し？と思う物がありましたので、お料理は4点で。友人がエステをするあいだにナイトツアーに参加しました。何度も訪れ大好きな高山ですが、語りのプロに高山の街の魅力をさらに教えていただき、感心したり笑ったり楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

びっくりするほど大きくて綺麗なお部屋。ロッキングチェアに夫婦で笑いながら乗りました。お料理も最高においしかったです。接客もみなさん丁寧で親切でした。マスクの下の笑顔が拝見できるようになったらまた泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋、風呂など施設などには満足しましたが、何よりも女将さんをはじめスタッフの皆さまのホスピタリティが最高です。常宿にしていますが毎回感激します。
今回はGo　to Travelで、お客さんの数が多く多少ストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

沖西ナナコさん（お名前間違ってないよね）、親切なご対応ありがとうございます。マスクかけていますが、その目で笑顔がきちんと伝わってきました＾＾
送迎の方々やプロントの方の心こもったサービスに感謝しています。
料理も美味しかったです＾＾きれいに食べさせていただきました。

また、夜の散策コースも高山地元の歴史などを勉強できて、楽しかったですが、
ガイドのおじさんの方が「支那そば」という呼び方やめてもらえませんか？
中国人として「はっ？！」って感じ。頭に来るわね
それ以外全部大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方々のきめ細かい心のこもったサービス、とても素晴らしい料理に感激しています。コロナ対策も万全で安心して過ごす事が出来ました。知り合いに推奨したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

記念日プランで宿泊しました。
記念品の対応や子供への対応など、温かく迎えて頂き、非常に満足できました。
食事も質と量共に満足できました。

心残りとしては女性用の露天風呂がないことでしょうか。また、駐車場がわかりにくいので案内看板があっても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋、料理、接客全て最上級。場所も高山散策に至極便利。歴史と新しさ、最上のおもてなしを感じる素晴らしい宿。コロナ対策の工夫も多数。特に料理の配膳方法。（2品つづまとめて、リクエストに応じて配膳される）チェックアウト後に車と荷物を預かってもらえるので便利。別館も合わせて女性には露天風呂は無い。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋にご配慮ありがとうございました。一見レトロな雰囲気の細かいタイルの洗面台に、広々とした室内風呂の明り取りだけど、浴室使用時はガラスをスモークにできる最新設備が潜んでいた。居間窓側の電車のロングシートのような座席は思ったより頑丈で、同行者はテレビを見ながら横になり寛いでいた。居間・寝室とも同じくらいの大きさのテレビというのは珍しい。ロッキングチェアも座り心地が良かった。
夕食は、重陽の節句という事で菊尽くし。装飾としての菊花のみならず、食材も菊型の飾り包丁が入ったり、お皿も菊の形があったりと楽しませてくれた。
女性専用風呂は専用鍵の管理で蜜を避けたりなど、コロナ対策はレベルを下げずに徹底されていた。前回は個室食事処で同居親子二人差し向かいなだけなのにアクリル板の仕切りがあったが、さすがに過剰だと思ったのか、今回は無くてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とても素敵なお宿でした。
当日が主人の誕生日と伝えたところ、夕食にお祝いの御膳や素敵なカップのプレゼント、女将や他のスタッフからあたたかなお祝いの言葉を頂き主人はとても満足しておりました。
お世話をしてくださった方も物腰柔らかでホスピタリティあふれる接客、親しみやすく気取ることなく気さくにお話ができました。入り口やエレベーター、お部屋やお風呂など感染予防が徹底され安心して過ごすことができたのが良かったです。。女性だけでしたが、蔵のお風呂がとても趣があり素晴らしかったです。偶然でしたが、夜の高山散策ツアーに参加することができ、ガイドさんの楽しいおしゃべりが面白おかしくて、1時間弱があっという間に過ぎました。知らない高山を知る有意義な時間となりました。
朝食時、前日に撮って頂いた写真が写真立てに入って置いてあり、主人と2人感動しました。
リーズナブルな宿泊で少し心苦しく感じましたが、感染予防が徹底されたお宿、ちょっとした心配りや、至るところでの配慮、素晴らしい接客、とても素敵な旅となりました。
また是非伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

施設も大変清潔感もあり、部屋の広さ・内風呂の快適さなど言うことなし！！
担当の方も気さくで本当に良くして頂きました。
高山の町中ということで、チェックアウト後もそのまま車と荷物を預かって頂けたので歩いて散策をし、本当に助かりました。
とても思い出に残る旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

「高山の古い町並み」の中にあり、立地はＧＯОＤ。
コロナ対策もあって、人的サービス面では対応難しいところあるかと思いますが、できる範囲で実施されていたと思います。挨拶や声掛け等、概して女性の方は細やかでしたが、男性スタッフについては改善の余地ある方も居られた印象あります。相当汗をかいて食事を運ばれていた仲居さんも居られて、マスクだけでよいのでは（フェイスシールドとの二重保護であったので）と感じました。
設備・アメニティも充実しており、タオルウオーマ—が故障して使えなかったのは残念でしたが、コーヒーマシンやジャグジー等存分に使わせて頂きました。朝刊サービスもありがたいです。
風呂そのものは、普通と思いますが、ぬるぬるとした泉質は家族みんなに好評でした。
食事も、特にアルコールを飲まない男性にとってはボリューム面で物足りないところもあるとは思いますが、郷土料理ならではの食材や食べ方を堪能し満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

新型コロナの影響を考えて、県外の宿泊を取り止め、自宅から近い本陣平野屋・花兆庵さんに宿泊させていただきましたが、今迄宿泊したホテル・旅館の中で一番心休まる極上のお宿でした。
新型コロナ感染防止対策も万全で、全てのスタッフの皆さんがその対策の中でも程よい距離感でお客様第一に接客していただき、日常では味わうことが出来ない心休まるゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。また、夕食・朝食とも普段味わうことが出来ない本当においしいお料理でした。
今年に入り、新型コロナを含めて心身ともに疲れていましたが、この２日間でリフレッシュすることが出来、また休み明けから頑張れそうです。
本当にお世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策は徹底されていた。部屋数が少ないこともあり、チェックイン・アウトで混み合う事はないし、エレベータも客と部屋案内の仲居さんと同乗することはなく、宿泊階のエレベータ前で待機していた。客との接触を少なくするためとの事だが、普段は案内がてら部屋にて好みの色の歯ブラシや足袋・トートバックを選ぶが、今回はそれらがあらかじめ部屋に準備され、おしぼりや茶菓子は品のある木製の盆に置かれ、抹茶を立ててくる間に、夕食の時間と飲み物、朝食の選択と時間を用紙に記入し、退室の際に回収する方式だった（飲み物は食事用個室で追加・変更も可能なよう）。初めての利用だと、この方が気楽なお客もいるかもしれない。テレビリモコンは専用のビニールケースに入っていたから、都度交換するのだろう。
駐車はバレー方式を止めてるが、場所は宿のすぐ近くの裏にあり、荷物はスタッフが運んでくれるので特に不便という事はなかった。
今までは大浴場にバスタオルと洗い場用タオルが準備されていたが、今のご時世では無し。売店そばの長椅子に、カラフルな同形の籠型バッグが複数並んでいたが、女性専用風呂へ行く際に利用する一式が入っているのだろうか。おっさんが別館大浴場へ行くなら、手ぶらかトートバックで十分だし。
食事も接触を極力減らすため、一品づつ出しではなかったものの一の膳から四の膳出しで、一の膳は春慶塗のお重を使うなど、味気ない夕食にはならぬような工夫が随所にあった。当たり前だが熱い料理は熱く、冷たい料理は冷たくして出てくる。飛騨牛用コンロの着火もセルフだったが、年配客にはライターの着火ボタンは重くないだろうか。その時は重くないボタンの物を置くか仲居さんが点けてくれるかもしれないけれど。
玄関から上がり框全体が七夕飾りでいろどられていた（当地は旧暦で祝うそう）。
コロナ禍に乗じて安易にサービス低下させるのではなく、当局の指針に沿った簡素化の範囲内で最大限質を落とさないよう営業してると感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月