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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.42
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.61
  • 食事4.47

Carrie4040さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ

Carrie4040さん [40代/女性] 2013-07-29 17:00:51

温泉の温度・泉質はとても素晴らしかったですが、皆さん書かれているようにアメニティ(シャンプー&リンス、ドライヤー、洗顔用品等々)はお粗末でした。シャンプーはリンスインシャンプーのみで、髪の毛ゴワゴワになりました。
又お部屋もとても古い感じで、小さなTVが1つ。「地上A」チャンネルのみ。。
運悪く隣室が団体客らしく大声で歌を歌いあまりにもうるさかったので部屋替えをお願いしたところ、まかない部屋のような小さな洋室しかないとの事。コンセントも壊れており眺望もない。騒音を我慢するか?狭小部屋を取るか?究極の選択を迫られました。この時もう少しホテル側に対応を考えていただきたかったです。団体客への注意を促すとか、宿泊料を勉強していただくとか。またその日は学生の団体も入っており20:00~21:30というベストな時間に温泉の利用ができませんでした(これまた運が悪かった)。もし宿泊をお考えの方はその日の団体の入りなど、事前確認と融通利かせてもらえるよう交渉が必要かと思います。団体客がうるさいのは仕方ないにしても、ホテル側のちょっとした対応(努力)1つで、もう少し気持ちよく過ごせたように思い残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
Carrie4040さん
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