ハード面はとても良かった。
温泉は文句なしに最高の泉質だし、
建物も廊下が広く、柱や廻り縁が木で飾られ、高原リゾートの雰囲気。
ただ部屋の窓から見えるのは資材などが置かれたバックヤード。
お値打ちな”眺望悪”プランは避けたのだが、いずれにしろあまり期待はしない方が良い。
食事はよく工夫されていたと思う。
前日まで和会席が続いていたので、和洋折衷のメニューは楽しめた。

残念だったのはスタッフの対応というか意識の問題というか。

①夕食時および朝食時、部屋の布団が上げ下げされます。
　チェックインのときに一言あれば何でもないのですが、
　何も言われなかったので、財布・貴重品や着替えを放置したまま。
　何も無いとは思いますが、気持ちが良いものではありません。
　特に、朝食時に布団を上げられる理由が分からない。チェックアウトまで待てないのか。

②朝食時にスタッフがやってきて、工事の関係で9:30に全館停電になるから早めにチェックアウトして欲しいという。
　それから急いで朝食を済ませ、身支度をしてチェックアウト。バタバタでした。
　チェックアウト後に売店でお土産を買おうと思っていたのに、売店も使えない。
　工事の関係なら事前に分かっていたのでは。
　大体、正規のチェックアウトは10:00なのに、何故あと30分待てないのか。

③チェックイン時に、二つあるお風呂の片方は8時までですと告げられる。
　実際にお風呂に行くと、片方は朝8:00まで、片方は朝10:00までと書かれている。
　なあんだ夜8:00じゃなくて朝8:00かと思い、比較的空いていた後者に入ったが、
　夕食後21:00頃にもう一度行くと、朝8:00と書かれていた前者が閉鎖されていた。
　表示を間違えるのも論外だが、フロントも8:00ではなく20:00と言ってくれれば…。
　

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月