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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.45
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.47

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちいこ57さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ

ちいこ57さん [70代/女性] 2020-11-29 01:30:20

今回G0T0で一年ぶりに紅葉目的で群馬、栃木、福島、山形県に。過去これまで奥日光は必ず宿泊。ほとんどの宿に宿泊して、こちらの宿は、お気に入りでした。ところが今回ちょっと残念な事が。リニューアルされた部屋のプランを予約。当日案内された部屋の窓から見る景色にびっくり。目に入る汚い建物、よく祭りのイベント会場に設置される簡易トイレのような10台連結したようなイメージを感じさせるもので、気持ち悪くフロントに苦情。紅葉楽しみで今迄奥日光では感動する部屋ばかり宿泊して、まさかお気に入りのホテルでこんな思いするとは。部屋替えはしてくれたが空きがないとの事で気持ちちょっとだけましな部屋に。急に予約したわけじゃなく早い時期に念入りに予約したのにがっかり。いくらリニューアルしてもあれは訳あり部屋で扱うべきだと思う。忘れられない日光旅行でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2020-11-29 12:55:23

この度は、奥日光高原ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お部屋からご覧に成られたものは、多分貯水槽かと思われますがお客様にご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。折角楽しみになされていたご旅行がよろしくない想い出に成ってしまいお詫び申し上げます。今後は、お部屋のご提供にも十分配慮して参りたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】50歳以上のぶらり大人旅♪2食付(現金支払いのみ)
ご利用のお部屋
【琉球畳風のゆったり和室(外側向き)】