従業員の皆さんが笑顔で対応してくれ、物腰が柔らかく、とても優しかったです。

料理もおいしかったです。
急な予約だったのにアレルギー除去の対応もしてくれて助かりました。

温泉も濁り湯で硫黄のにおいも強くて、
温泉に来たぞー！！と実感できたので、大満足でした。

部屋からの眺望は期待しない方が良さそうです。
どういうところかよく分かってなかったので、
眺めが良さそうな外向きの部屋のプランを選びましたが、
周り建物があったので、どの部屋でもそんなに変わらなそうですね。
外向きにこだわる必要はなさそうです。
この辺の情報もう少しあったら良かったなと思いました。

部屋の中はとても綺麗でした。くつろげました。

タオルや浴衣もとても清潔で快適でした。

売店には、おみやげばかりで、スナック菓子とかがなく、子供がちょっと食べたいってなってたので、少しはあったらよかったなぁと思いました。

食事の際に、ご飯、味噌汁、水、お茶など、自由に取れそうな雰囲気があり、みんな取りに行っていたが、
スタッフの方が、止めに入って、こちらでやりますので、、
と。
コロナ禍だから感染防止のために、色んな人が触っないように
徹底しているようでした。
ご配慮、ありがたい。

ただちょっと説明、周知が足りないためか、自分でやってしまっている人が結構いました。
自分も含め。

限られたスタッフの中で一生懸命回しているのでなかなか常駐でその部分に人を置いておけないんだろうなぁ。と理解しつつつ、、
ちゃんと事前に状況理解してもらえれば、待ったり、声かけしたり、みんな対応してくれると思いました。

そこだけなんか周知の一工夫あるといいかなとおまいました。

でもあとは全体的にとても良かったです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月