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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル クチコミ・感想・情報

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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.45
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.47

投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-05-07 11:59:13

総合的にはとても満足でした。
今後の発展を願って少々コメントさせていただきます。
立地⇒良:ホテル街の一角です。

部屋⇒改築の努力で良。14畳という広さは特に良かったです。

食事⇒優:量・質とも良い。今回特に良かったのはセルフに置いてあった大根の煮物が非常においしかった。

風呂⇒露天風呂のお湯がいい!!男の露天風呂は地下から汲み上げたお湯が白いホースでそのままお風呂につながってるのが見えた。正真正銘かけ流しという感じがした。

サービス⇒優:夜湧き水を汲みに行くときフロントの女性が案内してくれ、汲みましょうか??と言ってくれた。暗くて足場も悪いところを女性が行きましょうか?と言ってくるサービス精神にとても関心しました。おねえさんありがとう!!

設備⇒良:トイレ(洋式)と洗面台が部屋にあるので楽でした。

今後改善すべきと良いと思われること。
・喫煙場所について各階のロビーが喫煙所になっているが、このご時世ロビ ーは非喫煙者を想定して設定するべきかと思います。
・湧き水は大変おいしいのでもっと宣伝すべきでは??

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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル 2007-05-14 14:41:47

K様、このたびのご宿泊誠に有り難うございました。また、弊社の為に貴重な多くのコメントを頂戴し心よりありがたく感謝を申しあげます。
特に「煮物」の件ですが、最後にお食事の時、私達も他へ宿泊した時、お新香だけではなく「なにか?一品」欲しいときが有ります。たいしたことは出来ませんがそれを具現化いたしました。
また、女性社員の「行動」についてみんなに話を致しましたところ本人も大変感激しておりました。今後の仕事の励みとなるお言葉でございました。引き続きホスピタリティ産業として、ただ宿泊を提供する施設としてではなくみんなで「感激・感動の出会いの場」にして参りたいと存じます。引き続き弊社に対しましてご指導とお力添えを御願い申しあげます。