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奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
先日はお世話になりました。値段の割には、夕食（オイルフォンデュ）は良いほうだと思います。しかし、オイルフォンデュの具をくしから取ろうとしたら、くしの柄が取れてしまい、妻が軽いやけどをしました。そのとき、係りの人は、新しいくしを持って来だけでて立ち去ってしまいました。妻は、自分で冷水を持ってきて冷やしていました。こちらはやけどしたと伝えたのに、残念でした。対して、部屋の係りの人は、挨拶も良く出来ていました。係りの人が通りすがりに、子供の浴衣を持っていたのを見て、「子供の浴衣もあるんだ」と話をしていただけなのに、「お部屋へ浴衣をお持ちしておきましょうか？」と聞いていくれて、とても好感を持ちました。露天風呂の方は、洗い場が少なく混んでいたので、少し待ってしまいました。当日は、大きな地震がありましたが、すぐに地震発生の状況と建物は耐震構造となっており心配が無い旨、館内放送があり、安全に配慮されていると感じました。ただし、お風呂に入っていた妻の話では、館内放送が聞こえなかったとの事でした。お風呂場でも館内放送が聞こえるようにしないと意味が無いと思います。帰るときに、部屋の係りの人が、挨拶してくれたのは好感が持てました。また機会があったら、宿泊したいと思っています。すき焼きの肉が美味しそうだったので、次回はすき焼きコースにしたいと思います。
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この度は、奥様のやけどにつきまして、当方の対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。又、ご感想、ご意見を賜りまして心より厚く御礼申し上げます。客室係の応対につきましてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。他の従業員も同じ応対が出来ますよう共有化をして参りたいと思います。館内放送につきましては業者と相談致し、更に安全管理の強化をして参りたいと存じます。この度は、ご宿泊を賜り、本当に有難うございました。奥様のやけどの件、本当に申し訳ございませんでした。 支配人 t/s
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総合3
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 奥日光高原ホテル のクチコミ
先日はお世話になりました。
値段の割には、夕食（オイルフォンデュ）は良いほうだと思います。しかし、オイルフォンデュの具をくしから取ろうとしたら、くしの柄が取れてしまい、妻が軽いやけどをしました。そのとき、係りの人は、新しいくしを持って来だけでて立ち去ってしまいました。妻は、自分で冷水を持ってきて冷やしていました。こちらはやけどしたと伝えたのに、残念でした。
対して、部屋の係りの人は、挨拶も良く出来ていました。係りの人が通りすがりに、子供の浴衣を持っていたのを見て、「子供の浴衣もあるんだ」と話をしていただけなのに、「お部屋へ浴衣をお持ちしておきましょうか？」と聞いていくれて、とても好感を持ちました。
露天風呂の方は、洗い場が少なく混んでいたので、少し待ってしまいました。
当日は、大きな地震がありましたが、すぐに地震発生の状況と建物は耐震構造となっており心配が無い旨、館内放送があり、安全に配慮されていると感じました。ただし、お風呂に入っていた妻の話では、館内放送が聞こえなかったとの事でした。お風呂場でも館内放送が聞こえるようにしないと意味が無いと思います。
帰るときに、部屋の係りの人が、挨拶してくれたのは好感が持てました。
また機会があったら、宿泊したいと思っています。すき焼きの肉が美味しそうだったので、次回はすき焼きコースにしたいと思います。
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この度は、奥様のやけどにつきまして、当方の対応が悪く、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
又、ご感想、ご意見を賜りまして心より厚く御礼申し上げます。
客室係の応対につきましてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
他の従業員も同じ応対が出来ますよう共有化をして参りたいと思います。
館内放送につきましては業者と相談致し、更に安全管理の強化をして参りたいと存じます。
この度は、ご宿泊を賜り、本当に有難うございました。
奥様のやけどの件、本当に申し訳ございませんでした。
支配人 t/s