この度は、私ども奥日光高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また返信が遅れました事、大変申し訳ありませんでした。お風呂につきましては、現在2つ目の露天風呂の工事を計画中で、今年の秋ごろには完成する予定です。しかしサウナの計画はないため、ご期待に沿うことができず大変残念です。食事の件と合わせまして、お客様に充分なご満足をいただくことができなかったようで、大変失礼をしました。今後はより多くの皆様にご満足をいただけるよう精進を重ねていく所存ですので何卒よろしくお願いいたします。