部屋からの景色がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテル到着は野生の鹿がお出迎えしてくれました。スタッフの方は気さくで親切。部屋は広く、設備に問題無し。料理はお値段以上のお得感のあるボリューム。お風呂は1日中肌から硫黄の香りとスベスベ感が残り帰宅するまで癒されました。犬の散歩用裏口は便利です。事前に説明があると飼い主さんが助かると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

リピーターです、今回ものんびりと過ごせました、ありがとうございます。
コロナ対策のため部屋の外に出る時はマスク着用ですが、これはマナーとして当たり前のことです。
たまに着用されていないお客さんもいるので、徹底されると良いですね。
今回も、美味しい料理に大満足でした、品数も沢山あり、目で見て味わって綺麗な盛り付けもセンスが光っていました。

お風呂も良かった～、チェックアウトギリギリまで入っていました。
また、来月伺いますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

リピータです、今回もとてもゆっくりできました。
コロナ対策もしっかりとされており安心して宿泊できました、お部屋も綺麗で清潔ですし、温泉も良かったです。夕食・朝食ともに品数も味も美味しく頂きました。
スタッフの方もテキパキとされておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

数か月の県をまたぐ移動自粛が解除され、やっと宿泊することが出来ました。

高原ホテルで働く皆さまも変わりなく本当に嬉しく思います。

館内では感染防止策が色々と施されており、安心して宿泊することが出来ました。

良いお湯・良い人・良い料理　これは変わらずとってもゆっくり楽しめました。

来週は娘達も一緒にお邪魔させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2年前に宿泊し、リピーターです。

前回も料理がおいしかったですが、今回も味・量ともに大満足でした。
（後でお品書きを調べたところ、料理長が替わっていました。）

温泉も硫黄泉で大変すばらしく、3回も堪能しました。

レストランのスタッフさんも気軽に声を掛けてくださり、
コロナの中で大変でしょうが、すばらしいホテルでした。

また来年お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

スタッフの方が近すぎず遠くない距離でとても親切でした。4月で突然雪が降ってしまい、その時の対応のアドバイスをして頂きました。お食事、お部屋も素敵でまた一年に一回来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

部屋
とても綺麗な部屋で布団もふかふかでした。
奥日光は寒かったのですが
部屋に行くと暖房も既についていて
ケトルお湯が沸かしてあり
すぐ温かいお茶が飲めて良かったです。

施設
いろは坂の前でコンビニは済ませた方が
いいですが、ホテルから１０分前後の所に他ホテルの商店のがあり
一通りの品揃えはありました。
ただ、ホテルにも小規模な販売コーナーや自動販売機も複数あり
喉が少し乾いた程度なら外出しないで十分間に合うかと思います。

食事
夕食は十二分すぎる程に量があり味も美味しかったです。
白米、お味噌汁、お漬物等はおかわり自由
和牛のしゃぶしゃぶも枚数も多く食べ応えがあり
こんなに和牛食べていいの？ってうれしくなりました。
朝食も素晴らしく、席に綺麗に和食がセットしてあり
バイキング式のパンも数種類がありトースターがあり温かく食べれます。
シリアルにかける牛乳も２種類用意してあり最高です。
夕食同様に白米などはおかわり可。
加えてテーブルが窓側で着席する際にホテルの方が
せっかくの雪なのでカーテンを開けて雪見しながら召し上がってください
と、カーテンを開けてくれ、その心遣いに感動しました。

温泉
温泉は日本屈指の成分が濃いとの事ですが
まさに、その通りでした。温度も高くなくのんびりと浸かれました。
小浴場と大浴場の２種類あり楽しめました。
自宅へ帰宅して気付いたのですが自分自身からほんのり硫黄の香りがして
帰宅した後もなんだかいい気分になりました。

悪い点と要望
アメニティのカミソリが恐らくフロントでないともらえないと思うのですが
確認する限りでは、その事がどこにもアナウンスしてないのでした方が良いと思います。

自身で選ぶ浴衣のサイズ感がよくわからないので
見本ディスプレイとしてマネキン等に浴衣を着せて展示すればわかりやすいと思います。

ランドリー室（乾燥機だけでも）あれば連泊の方に喜ばれると思います。

浴場の閉める時間をもう少し遅くした方が良いかもしれないです。
浴場の鏡の水垢をとれば浴場の雰囲気が少し明るくなるかもしれません。

長々と書きましたが本当に良いホテルです！
また宿泊します！
本当に素敵な空間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

毎月宿泊しているリピーターです。

「いい湯・いい人・いい料理」　

２月には娘達を連れて行きましたが、気に入ったのでまた行きたいと４月に予約させて頂きました。

宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋は和洋室でとても広く快適でした。温泉も最高でした。夕食は品数が多く、食べきれない程でした。朝はバイキングで朝夕共に美味しくいただき満足でした。この時期に宿泊は少し抵抗もあったのですが、対策もしっかりしてましたし、満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

巷、新型コロナウィルスでざわつく二月末に、親族五名とチビ犬一匹でお世話になりました。東京からの車旅でしたが、念のために購入したタイヤチェーンを一度も使用することなく、快適なドライビングを楽しみながら到着しました。

《この宿（ホテル）を選んで良かったな！》、が率直な感想です。この地は過去に二度訪れたことがあり、乳白色の硫黄泉は《温泉に来た！》ことをまさに体感できる処です。ここも、そんなに広くはありませんが、内外８つの浴槽がそれぞれ小奇麗に整備されており、その泉質および温度はともに、外気温零度（以下）に十分耐え得る良泉でした。

夕食は品数やボリュームも相当にのぼり、しかも一品一品が丁寧に料理されており、《先付（お通し）から蒸物（はたまた最後の水菓子）まで》をどれも美味しく食することができました。
元来、酒好きの私はさらに１～２盃進めたかったのですが、この日は敢えて惜しんで「食」に没頭しました。特に、《霜降高原牛すき鍋》には舌鼓を打ちました。また、海がない県であるにも拘わらず、《鮮魚のお造りや寒鰤焼き》も美味しく、これら素材仕入れの目利きレベルも相当高いと感心しました。
翌朝食はバイキングでしたが、地の総菜に加えた品数の多さに感服し、また、随所にちょっとした工夫が凝らされているものも多く、これまた美味しくいただきました。どこの地に行ってもよく出て来る紅鮭焼きひとつをとっても、安物特有のパサパサ感がまったく感じられずとても美味しかったです。とにかく、《食》の裏に、《もてなしの心》を気遣う料理人が控えていらっしゃることがはっきりとわかる宿でした。

当初は、那須高原あたりで犬OKの宿を考えていたのですが、ネット予約の際に大変機転が利いて感じの良い女性スタッフさんに電話で対応していただき、敢えてここに決めました。チェックアウトの際に、フロントで偶然にもお話しすることが出来ました。確か宮崎さん（間違ったら御免なさい）とおっしゃる方だったと思いますが、清々しい思い出をありがとうございました。

あてはなくとも、人間には《ゆったりとした空間で、良い温泉に浸って、旨いものを食べたい》との欲求があります。チビ犬を伴った綺麗でゆったりとした部屋で、今回は、これらすべてを満喫することが出来ました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回３回目の宿泊でした。
来月３月も予約しましたので宜しくお願いします(*^^*)

今回は、琉球畳風の和室ローベッド+ロフト付きのお部屋に宿泊させて頂きました。
部屋に入って直ぐにごろりと寝ころぶことが出来るので、とってもゆっくりと過ごすことが出来ました。（３月もこの部屋を予約しました）

夕食は如月の献立で、食前酒・栃木の梅酒から始まり最後までとっても美味しく頂きました。

今回は芋焼酎の「森伊蔵」が夕食時にあったので、早速いただきました。
ロック～炭酸割にして、美味しかった～(^O^)

霜降高原牛すき鍋の出汁つゆがこれまた旨し！！
お肉も厚みがあり美味しかったのは勿論なのですが、主人も私も、この出汁が大好きで白飯にかけて一杯をペロリと食べてしまったくらいです（笑）

甘いものが苦手な私ですが、デザートの苺のムース・ガトーショコラは甘さが優しく控えめで、美味しく頂きました。

お料理は毎回工夫がされており、見た目・味・共に満足、料理長に感謝致します。

今回もお風呂は雪見風呂を楽しませて頂きました。

一緒に入っていた他のお客様とちょっとした会話をしたのですが、この方も今回が３回目の宿泊だそうで、「温泉がとっても良くて、食事も美味しく、それでいてリーズナブルなのよね！」とおっしゃっていました。
私もそう思います(^_-)-☆

前回お風呂を４としましたが、今回お風呂を５の最高点にさせて頂きました。
理由としては、個人の好みではありますが、温度が４０．５度で私にとっては最適温度でしたので、（外気温で若干温度は変動しますと温度確認をされたホテル従業員の方談）
一緒に入っていたお客さんも、このくらいだと長くゆっくり入れるから良いわね！とおっしゃっていました。

前回は野鳥撮影も兼ねての宿泊でしたが、今回は高原ホテル宿泊メインの旅行です。
ゆっくりと過ごさせて頂きました、ありがとうございます。

ps：支配人のケガもだいぶ回復されたようで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

奥日光は毎年冬に犬の雪遊びのため休暇村に宿泊しておりましたが(犬は車中泊）ペット同宿できるということで初めての宿泊。24日フロントで対応頂いた若い女性スタッフの配慮あり誠実な対応に感激。宿泊者はこうしたすばらしい接客を受けるときこそ、またこの宿に来たい、と思うのです。支配人様の従業員みなさんの指導が本当に行き届いていることを感じました。お宿はリニューアルした後ということで完璧。ウォシュレットはいうに及ばす、壁紙、照明なども快適です。古くなった施設をリニューアルすることはできても、お客様に満足を与えるお宿になるとは限りませんが今回、チェックインの際に案内頂いた女性スタッフの対応が宿のこれまでのお客様ファーストの精神の積み重ねが現れていた、と感じます。最後に犬同伴として施設として、①ペット同伴に特化②通常の宿泊者とペット同伴者の共存③人優先で、プラスペット同伴客のパターンではこちらは③に当たります。備品、案内等①のお宿とは比較すると備品の不足感は否めません。部屋からの眺望は望めませんが快適なお部屋で犬と過ごせ、周りは犬との散歩が快適なエリアが豊富、温泉は硫黄泉を満喫、食事、なによりもスタッフの気持ちいい対応が心を温めます。リピートしたいと、妻が帰りの車内でこぼした言葉が、すべてです。ありがとうございました。素敵なお宿でした。　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

メールでは、丁寧に返信してくださり　とても感じが良く、駐車場へ着くと、フロントから荷物を運びに出てきてくださいました。1日ずつ　夕食、朝食の時間を確認されます。(夕食は　18時or19時)
部屋は、とても綺麗。和室で、琉球畳の14畳。トイレも最新。冷蔵庫は、あのサイズは　特に入らないタイプだと思う。連泊にはちょっと不便。小さいけど、加湿器もあります。ハンガーはたくさんあり、便利。ベランダ的なものが　窓の外あり。タオルかけも大きめで　洗面も使いやすかったです。
お風呂は、男女2か所の内風呂、露天があります。女風呂は、1つ目の内風呂を抜け、→　1つ目の露天　→　2つ目の露天(小)　→　2つ目の内湯と移動が出来ます。(男性は出来ない)
2つ目の露天風呂(小)は　かけ流しのようです。後は　湧き水での加水。
食事は、悪くないです。ただ、ご飯が　非常～にマズイ。水かげん間違えた?? って思うくらい水っぽい。ここまで　ベチョっとしたご飯は　初めてかも。
箸で、お茶碗の中の米がだんごのように取れます・・・(ビックリです)
夜、朝、夜、朝、と　2泊とも同じ炊き具合でしたから　ここのホテルはこれなんだ・・・と思いました。唯一、残念なところです・・いいお米が台無し・・
朝食は　パンも用意されているんですが、(2種類)食堂で　案内してくれるのは、外国人の従業員さん達。日本語がイマイチで、料理の説明をしてくれるんだけど　聞き取りづらい。
ハイハイとは答えましたけど、正直良くわかんないです。声もちっさいので、お年寄りは　何も聞こえなかった。そして、泊まりに来た人達が　ホテルの人の仕事関係か知り合いか、なんかだと思いますが、夕食時1組のお客さんたちの席に座り、一升瓶とか持ってきて　一緒に飲んだりしていました。(黒服のままで)他にもお客さんがいるのに・・。確かに　お客の数は少なったとは思いますが、あれは　ホテルマンとして　どうなんでしょう。
みんな　1杯いくらで飲んでるのに、そこはどうなっているの? という感じの空気感。
そのかた達が払ったとか 払っていないとかの問題ではないと思います。その様子を見てて、非常に不快でした。ああいう行動をなさるなら、パーテーションを置くなり、別の席を用意するなりしてほしいです。配慮が足りな過ぎ。(詳しくはトリップアドバイザーへ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

１２月２回目の宿泊です。
野鳥撮影で利用させて頂きました。
年の瀬もせまり、ロビーには大きな樽酒のお飾りが華やかでした。

この日から雪が降りはじめ、とっても素敵な雪見風呂でした。

今回の夕食に出して頂いた、オクラ饅頭がとっても美味しくて優しい味で、３つ位食べたいねと主人も私も衝撃を受けました。また食べたい・・・。

そして、丁寧な仕事ぶりがうかがえるのが、生ビールのグラスを見てわかります。
泡がグラスの内側につくことなく、とっても綺麗に洗ってありますから、最後まで美味しく飲めました。

前回も感じたのですが、お風呂に設置してあるシャンプーとコンディショナーも髪がきしむことなく、サラサラになり良い物を置いてくれていると思いました。

部屋の手洗い石鹸も香りが良くて、センスがあります。
また、タオル掛けが大きくて使いやすいです。

そして、廊下に設置してあります消火器ですが、廊下の景観を損なわないようにシックな茶系の目隠しでこれもセンスありです。

美味しい湧き水がお風呂近くで飲めるのですが、紙コップがちょっと取りずらいので、工夫して頂けますと嬉しいです。

ここの従業員の方々は、付かず離れずのとっても良い感じで、今回も芋焼酎の魔王を勧めて頂き、とっても美味しかったですよ、ありがとうございました。

※鳳凰美田のゆず、美味しかったです(*^^*)

また、近いうち利用させて頂きますね。

遅くなりましたが、みなさま健やで今年１年も良い年になりますように。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

家族で年末お世話になりました。お部屋は広く、お風呂は二ヶ所あり、スタッフの方々は丁寧に対応してくださり、スキー場も近く大変楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2019年12月7日（土）一泊、夫婦で宿泊しました。
とっても良かったので、また今月28日から二泊予約をしました。
ロビーでは紅茶を入れて頂きお出迎え、部屋はとっても広くて綺麗でした、水回りの清掃が綺麗にされていたのはとても関心します。
今の時期、暖房をしているので加湿器が常設されているのも嬉しい心づかいです。
夕飯は、綺麗に盛り付けられた少しづつの品数が沢山用意され、飲み物は1杯サービスも嬉しいですし、お品書きがあるのも高級感です。タイミング良くお料理が運ばれてとても美味しくて満足しました。お酒を何にしようか迷っていましたが、配膳をしていただいた外国の従業員の方に、どれがお勧めですか？と伺ったところ、ご自身が美味しいお酒を勧めて頂き、そのお酒を頼みました、美味しかったですよ(^_-)-☆　温泉は硫黄の濁り湯でとっても温まりました。
朝食はバイキングでしたが、これも品数が豊富で、味も良しでした。
これからも期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

全館リニューアルしているのでお部屋がとてもキレイです！温泉もいいお湯でした。
そしてご飯が最高！小学生料金も大人と同じお食事（前菜は少ない）でした！子供料金だと冷えたお子さまランチの宿もありますが、大人と同じものを用意してくれていてとても良かったです！他にも子供たちへのさりげない優しさがスタッフの方々皆さんから感じられる出来事が多々あり、とても嬉しかったです。リピーターになりそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

全てにおいて良かった

何処の旅館も同じと思うが、あえて言わせてもらえばお風呂の脱衣所に入る前にスリッパを置ける下駄箱が有れば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ホテルのスタッフの方々のサービスがとても良かったです。説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
温泉もとても良かったです。
ひとつ、Wi-Fiを繋げることができる、とありましたが、できませんでした。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月