温泉の質は最高レベルですね。
草津、万座方面の泉質に似ているような気がしましたが、こちらの方がマイルドで疲れている時には良いですね。

また、レストランでの従業員の方は忙しい中、色々な質問に丁寧に答えて下さり、とても気持ちの良い応対をして頂きました。

是非、また行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食のしゃぶしゃぶもお風呂も想像以上で、感動しました。チェックインの際に、フロントで「暑い」と言っておられるお客さんがいたので、そこだけ最初は少し不安だったのですが、私たちは快適に過ごせてとても満足のいく旅行になりました。ただ、お風呂上がりなどは人によっては暑いと感じるかもしれないと思ったので、冷房があるとさらに良いかもしれません。また機会があれば行きたい宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

家族４人で１４畳の部屋を利用したので広さは十分、建物自体は古いのですが、畳が新しく清潔でした。お風呂は、お湯も設備も大変よかったです。食事はグレードアッププランを選んだのですが、量が多すぎて食べ切れませんでした。普通のコースで十分でした。奥日光なので冷房がないのは分かりますが、部屋の窓をあけても風がぬけない構造のため、少々寝苦しかったです。扇風機がほしかったです。全般的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

眺望悪の部屋を予約しましたが、夜でしたし、気になりませんでした。
光が入らないわけではなかったですし、隣の建物が見えるものの圧迫感もなく、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ペット可能の部屋へのキャンセル待ち変更手配など、お手数おかけしました。食事はボリューム満点で、お肉もおいしく、子供達も大満足でした。お風呂も良かったです。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆休み中に２泊利用。奥日光の自然のなかで東京とは別世界の気候、温泉、食事を満喫できました。部屋のTVの映りがイマイチでしたが、地デジ移行で解消されるのかな。建物は直しながら使われている様子で広くて清潔でよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

両親を含む家族６人で２泊利用しました。湯元温泉はリピータです。基本的に温泉は非の打ちどころなし。特にこのホテルの風呂は温度調整がしっかりしておりちょうどよくついつい長湯になってしまいました。同地区近隣の宿と比較しても優良。ただ、立ち寄りの入浴が１８：３０－２１：００にも設定されており宿泊者からみると疑問。夕食はしゃぶしゃぶとフォンデュの両方を楽しみましたが、特にフォンデュがおいしかった。量はたっぷりあり少し残してしまい申し訳なかったです。時間帯も分けて混みあわないように配慮されているのは良かった。朝のバイキングはもう少し品数がほしいところでした。接客面では職員みんなが挨拶してくれて接客教育が徹底されていると感じられました。修学旅行の受け入れ施設という印象がありましたが一般向けとしても問題ないと思います。支配人みずから現場に出て接客しているのも好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

スタッフの皆さんの一生懸命な様子が伝わってきました。

素敵なおもてなし、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月18日に家族と宿泊いたしました。内装、食事、お風呂、従業員の対応と大変満足のいくものでした。特に、ホテル内の至る所に空気清浄機が置いてあり、衛生面に気を配るホテル側の対応に感心しました。ただひとつ不満だった点は、冷房があまり効いていなく、暑かったことでした。特に夕飯時の大食堂では汗を流しながらご飯を食べました。お部屋の冷房も、もう少し効いてくれれば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

広いけど殺風景な部屋ですが、清掃が行き届いているので、気持ちよい。
お風呂は源泉かけ流しで、気持ちよい。
スタッフがホスピタリティを重視しているので、とても気持ちよい。
ハード面は普通だが、ソフト面（スタッフのサービス）は花丸！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お風呂がとても良かったです。食事も美味しく、サービスにも満足です。ただ、建物は想像していたより古かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事は、非常に満足です。
中学生の団体があって大浴場に入れなかったのが残念でした。
妻がまた行きたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

6/4に主人と宿泊しました。以前、立ち寄りで入浴した際に「つるつる、すべすべになるお風呂...」と思い、次は宿泊してみたいと思っていました。お部屋は「眺望悪」とありましたが、とても広いお部屋で　ゆっくりくつろぐ事が出来たの個人的には大変満足です。お食事はオイルフォンデュを選びましたが、ボリュームがあり、好きなペース、好きな順番で熱々を戴けるのが良かったです。ご近所の「つるや」さんの塩羊羹は　お土産として喜ばれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

ペット（犬）同伴可能な施設を探した結果こちらの宿に決めました。眺望は良くありませんが部屋自体は大変広く我家のワンコも大はしゃぎで大満足でした。また、夕食のオイルフォンデューもボリューム満点で味も良く、完食しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

空いていたためか部屋も眺望の良い部屋で、お風呂も気持ち良く時間帯によっては
貸切のようでとても良かったです。（サウナがあればもう完璧）
食事は量も品数も多く、後出しの茶碗蒸しや椀物・デザートなど既にお腹が一杯で食べられませんでした。メニューを最初に教えて貰えればハイペースで食べる事も無かったと思う。(~_~;)また、オイルフォンデュも良いけど風呂上りには油の臭いがつくので注意が必要。部屋は広いし、風呂上り様の靴下を置いてあるのはとても良いです。ただ部屋が乾燥し過ぎてのどが痛くなりました。後の口コミ見ていると貸出しているようでしたが、案内が無かったので知らなかった。でも総合的にはまた利用したいホテルと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お風呂、サービス、接客は大変満足でした。食事の量は十分でしたが残念ながら味は今一でした。

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家族

宿泊年月

2010年04月

４月２５・２６日の１泊２日で利用しました。
東照宮を参拝してから、送迎バスを利用したのですが、
遅刻した人、連絡のない人が居て、
出発が２０分遅れたので、早く宿へ行きたいなあと思いました。
（ホテルのせいではなく、利用者のモラルの話です。）
ただ、ドライバーとホテルとの連絡をもう少し
早くとって、迅速な対応をしていただけると良いなあと思います。
ホテルは、とても静かでゆっくりと過ごす事ができました。
温泉もとても心地好く、内湯と露天で温度が違っているのも
良かったです。高原の湯の利用時間が短く、残念でした。
貸切風呂などで使わせてもらえたら、良いのになあと思いました。
食事は、夕食にオイルフォンデュを頂きました。
とても美味しかったです。同行者（男性）は、
食べきれず、残念がりつつ残していました。
それから、ご飯がとても美味しかったです。
朝食もとても美味しかったです。
従業員の方の接客も、丁寧で、温かみを感じました。
機会がありましたら、今度は２泊してゆっくりのんびりしたいです。

残念だったのは、乾燥が気になり、加湿器をお借りしたのですが、
音がうるさく眠りの邪魔になってしまったのと、
熱で水蒸気を出すタイプのようで、かえって
乾いたような気がしました。（喉が痛くなりました・・・）
それから、サービスでもらえる
ガイドブックと金券がチェックアウト時に渡されたのですが、
こちらは、チェックインしたときに貰えると嬉しかったかも。
（忘れていたようでした・・・）

それでも、気持ちよく過ごせたので、
良いホテルだと思います。
楽しい思い出ができました。どうもありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2010年04月

ファミリースキーの宿としてで３年連続の利用です。スキー場まで歩いて数分の距離、チェックアウト後でもスキー帰りのサービスの温泉、ホテルの温泉は個人的に大好きな白濁硫黄泉の露天風呂付きで今後も利用したいと思います。今年泊まったときの夕食はしゃぶしゃぶを選択しましたが、子供の食事はさらにハンバーグまで付いており、量質共に満足でした。もう少し量が少なくて良いと感じました。朝食はバイキングでしたが、十分すぎるほどの種類で、妻子とも大変満足。
　気になった点は、決められた時間の夕食でも客に対応しきれていないことです。飲み物を注文したことを忘れられ、スタッフの方に再注文すると外国人のようで私の言葉が通じず、別の日本人女性スタッフを呼んで対応してもらいました。また、食事が終わってから煮魚が運ばれてきました。飲み物を忘れられた件と、この件は昨年も全く同様です。忙しいのは分かりますが、改善する方法はいくつかありますので、宿泊客の身になって対応していただきたいです。以上、料金はじめ全体のサービスを考えれば大きな問題とは感じていません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

4/3～、両親の祝いで利用させていただきました。
湯元には何度かスキーに行っていますが、初めて宿泊利用させていただきました。
朝方、近くを散策しましたが、大変気持ちよかったです。

接客については、皆さん書かれていますが非のうちどころはありません。
車椅子の家族のため、浴室に1番近い部屋を用意してくれたり、
還り際に母親が紛失騒動を起こしても、気持ちよく対応してくれました。
ありがとうございました。
湯上り用の足袋を用意してくれている宿は初めてでした。

温泉について
スキー帰りに、近くのホテルの温泉を数回利用しましたが、
こちらは少々温めと感じました。それ以外は、満足です。
父親は4回も入浴して満足していました。

食事については、大人用はボリュームもあり、栃木牛も美味しく満足しました。
ただ、子供用の食事には、もう一工夫していただけたらと思います。

料金を考えたら、大変お得な親孝行をさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

早く到着しましたが、駐車場に停めさせていただき、スキー場へ！チェックインも時間を待たずにさせていただきました。
温泉は露天と内湯があり、堪能できました。特に露天はやや熱めですが、外気の冷たさとマッチして気持ちよかったです。
小生、９０キロ以上あるもので、トイレがチョッと狭かったかな。
２年ぶりの湯元、また寄せてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月