建物も部屋も綺麗で良かったです。
お風呂も硫黄臭満載の白濁温泉を満喫出来ました。スタッフも礼儀正しく、対応は丁寧でした。

敢えて改善のポイントをあげるとすると、
・露天風呂の屋根は無くても良い
・夕食のボリュームが少し足りない
・朝食はやはりビュッフェ形式の方がいい
・部屋が風呂から遠かった、
と言ったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

GO toを使ってリーズナブルなプランで宿泊しました。
白濁、硫黄のにおい、温泉らしい温泉に大満足。料理も美味しかったです。
お洒落な部屋でしたが、収納に頭ぶつけたり、布団の敷いてある所の段差につまずいたり、使い勝手がイマイチ。
次回は、もう少しお金払ってもよい部屋に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方も丁寧でしたし、部屋もリフォームされててとても綺麗でした。
犬も同伴の部屋でペットシートがないのと犬のゲージがないので慣れるまで心配でした。
粗相が心配な方はオムツがあると安心だと思います。

夕食がイマイチおいしくなかったのが残念。朝食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ感染対策をきちんとやっていました。
温泉良し、食事良し
景観はよくありませんでした
涼しくて奥日光は良い場所ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍中での旅行でしたが、３密を避ける工夫が随所でみられ大変好感をもつことができました。温泉はもとより、晩御飯、朝ご飯も大変美味しくいただくことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋もきれいで、よかった。食事は、美味しいが、ご飯と味噌汁がセルフだった。コロナが流行っていて、テーブルが離されていたが、セルフとは…残念。朝の食事も、同じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

　１月４日に宿泊しました。２度目の利用でしたが、ゲレンデに近い立地と硫黄泉が決め手でした。部屋はきれいで、子供はロフトに上がって遊んでいました。ローベッドもとても寝心地がよく、ゆっくり休むことができました。ただ、畳敷きのスペースが少し狭く、荷物を置くと居場所が限られてしまいました。夕食はバイキングではなかったので、子供が残してしまうものが多く申し訳ない気がしました。大人はしゃぶしゃぶなど、おいしくいただきました。風呂は硫黄泉がとても気持ちよく、露天では雪見風呂を体験した子供が大はしゃぎでした。
　またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

全てにおいて良かった

何処の旅館も同じと思うが、あえて言わせてもらえばお風呂の脱衣所に入る前にスリッパを置ける下駄箱が有れば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ホテルのスタッフの方々のサービスがとても良かったです。説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
温泉もとても良かったです。
ひとつ、Wi-Fiを繋げることができる、とありましたが、できませんでした。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

8月に宿泊しましたが、山の気候で涼しく快適に過ごせました。
お風呂が2種類あって、のんびり入れました。硫黄のおかげで肌もツルツルです。
女湯に有名メーカーのメイク落とし、化粧水、乳液が設置されていたのが女性としては非常にありがたいです。
部屋の案内をしない点や、食事の際のお米、味噌汁のセルフサービスなど、無駄を省いていて好印象でした。だからこのお値段で宿泊できるんだなあと思いました。お部屋も綺麗で、清潔でした！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

過去何度も日帰り入浴で利用させてもらってフロントの対応がとても良かったので、今回の宿泊先として決めました。
フロントやロビーの方は相変わらず良い人たちでしたが、気になった点を書いておきます。

１．朝の入浴時間が８時半までと温泉のクローズが早い。
７時から朝食をとり、ゆっくり食べてから女湯に向かい、さっと浸かって出てきたら、お掃除のおじさんが廊下から「もう終わりなので、よろしくお願いしまーす」と声をかけてきました。時計を見たら８時半ちょうどでした。
チェックアウトが10時でまだ余裕があるのにゆっくり入れさせてもらえないとは。ちょっとガッカリでした。

２．そのあと部屋に戻っていったら、今度は部屋の掃除のおじさんが掃除機を廊下に出して待ち構えていました。朝になったらさっさと出ていってほしいという姿勢がありありと見てとれ、少し残念でしたね。
ホテル側としたら、今日が土曜日でチェックインの客が早めに来てしまうので、早く掃除して早く受け入れたいのでしょうけど。

次の日は中禅寺金谷ホテルに泊まりましたが、チェックアウトは11時、入浴は9時半までと余裕のある設定なのでゆっくりできました。リゾートホテルはかくあってほしいです。

３．朝食を終えて部屋に戻ってきたら、布団が畳まれていました。今まで数多くの温泉宿に泊まってきましたが、さっさと畳まれてしまったのは初めてだったので驚きました。

４．部屋に椅子が一つもありません。琉球畳のしゃれた部屋でしたが、ホテルや旅館で必ず見られる縁側っぽい椅子コーナーはマストアイテムだと思いました。

５．部屋にエアコンがなく、とても暑かったこと。東京よりは涼しかったものの、温暖化の波は避けられません。エアコンの設置を検討すべき時期に来ているのではと思いました。

給仕してくださるスタッフの方々は皆さんよいお仕事ぶりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

価格面も含めて、温泉ホテルとして必要なサービスを充分吟味されて提供している印象です。
1．フロント：年配の女性担当者が、資料を使い丁寧で分かりやすく説明してくれました。これほど分かりやすい簡潔丁寧な説明は、これまでの旅館ではあまり聞いたことがありません。
2．部屋までの仲居さんの案内はありませんでした。荷物は自分で運べるので、問題ない。価格を抑えるためにもいいかなと思います。
3．部屋：広くて大変きれいです。掃除も行き届いていました。内風呂はありませんでした。いつも無駄な設備と思っていたので、経営者の判断にちょっと感心。
4．温泉：白濁の硫黄酸性湯で、大変気持ちよかったです。特に階上の男体の湯の露天風呂は最高でした。評判通りのいい湯です。
5．食事：大きな会場での食事です。今時はやりの個室宴会場ではありませんが、大勢の割には静かでしたし、他のテーブルの終了後の片付けもなく落ち着いて食べられました。
内容は、普通です。ただ、お米はちょっとですね。よく吟味された方がよろしいかと。

温泉好きなので、都合5回も入浴しましたが、本当にいい泉質でした。価格もリーズナブルです。周囲は、戦場ヶ原や丸沼高原、日光白根山、男体山があり、ハイキングやトレッキングに最高だと思います。
あいにく雨だったので散策もできませんでしたが、次回は計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とてもきれいな部屋でした。料理も食べ切れないほどで、宿泊代の割にとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

お部屋もきれいで、お風呂とてもよかったです！宿からのトレッキングも良さそうでした。またご縁がありましたら伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

畳の部屋に犬も一緒に泊まれるのでありがたいです。
温泉はいうことなし。もちろん満足です。
湯の湖や湯滝への散歩も気持ちいい。奥日光は夏でも涼しくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂が最高!お部屋も綺麗でした。また利用したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

日光白根山の登山の後に宿泊しました。
菅沼登山口から車で20分ほどでした。

スタッフさん、食事、温泉ともに大満足です。

ただ1点残念なのは、部屋の清掃が行き届いていなく
髪の毛やホコリが多く目立ちました。
素敵な雰囲気の部屋だけに、他人の髪の毛は衛生上
とても印象が悪く、残念でした。

フロントに苦情を言おうと思いましたが
せっかくの記念日に（誕生日）に連れに嫌な思いを
させたくないので床をウエットティッシュで
自分で掃除しました。

清掃は基本中の基本ですので、改善を求めます。
こんなに髪の毛があるホテルは初めてです。

繰り返しになりますが、食事や温泉、働くスタッフさんが
良いだけに残念なのは「清掃」の1点だけです。

214号室に宿泊しました。

全体的には良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

大阪の単身赴任から帰京して３年振りにお世話になりました。
リニューアルした様でとても綺麗になっておりました。
コスパも良く温泉も最高で綺麗になったとなると
今後は予約を取りにくくなるかもしれませんね(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事はとても美味しかったです。小学生の子供は大人メニューからお肉の品がないものが提供されました。カニしゃぶがあったので、子供でも楽しみながら頂きましたが、やはり子供はお肉の品があった方がいいかなと思いました。
アメニティーについてですが、部屋にはハンドソープ兼洗顔ソープがありましたが、お風呂にも洗顔ソープがあるといいと思いました。
逆にお風呂にはブラシがありましたが、部屋にはなかったのでひとつあると助かると思いました。
お部屋は新しくてとても綺麗で快適に過ごせましたが、部屋の入り口の扉を開けると狭くて、出入りがしづらいと思いました。1人、2人ならいいのかもしれませんが、今回は5人で利用しましたので、とても大変でした。せめてドアストッパーがなくてもとまるようになってると、大きな荷物を持っていてももう少し出入りがしやすいかもしれないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ロフト付きの和室に宿泊させていただきました。
ベットでお布団が敷いてあったので、ゴロッとできまた寝具も心地よいものでゆっくり寝ることができました。
お風呂の泉質は申し分なく、食事もおいしかったです。機会がありましたらまた宿泊させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月