１月４日に宿泊しました。２度目の利用でしたが、ゲレンデに近い立地と硫黄泉が決め手でした。部屋はきれいで、子供はロフトに上がって遊んでいました。ローベッドもとても寝心地がよく、ゆっくり休むことができました。ただ、畳敷きのスペースが少し狭く、荷物を置くと居場所が限られてしまいました。夕食はバイキングではなかったので、子供が残してしまうものが多く申し訳ない気がしました。大人はしゃぶしゃぶなど、おいしくいただきました。風呂は硫黄泉がとても気持ちよく、露天では雪見風呂を体験した子供が大はしゃぎでした。
　またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

メールでは、丁寧に返信してくださり　とても感じが良く、駐車場へ着くと、フロントから荷物を運びに出てきてくださいました。1日ずつ　夕食、朝食の時間を確認されます。(夕食は　18時or19時)
部屋は、とても綺麗。和室で、琉球畳の14畳。トイレも最新。冷蔵庫は、あのサイズは　特に入らないタイプだと思う。連泊にはちょっと不便。小さいけど、加湿器もあります。ハンガーはたくさんあり、便利。ベランダ的なものが　窓の外あり。タオルかけも大きめで　洗面も使いやすかったです。
お風呂は、男女2か所の内風呂、露天があります。女風呂は、1つ目の内風呂を抜け、→　1つ目の露天　→　2つ目の露天(小)　→　2つ目の内湯と移動が出来ます。(男性は出来ない)
2つ目の露天風呂(小)は　かけ流しのようです。後は　湧き水での加水。
食事は、悪くないです。ただ、ご飯が　非常～にマズイ。水かげん間違えた?? って思うくらい水っぽい。ここまで　ベチョっとしたご飯は　初めてかも。
箸で、お茶碗の中の米がだんごのように取れます・・・(ビックリです)
夜、朝、夜、朝、と　2泊とも同じ炊き具合でしたから　ここのホテルはこれなんだ・・・と思いました。唯一、残念なところです・・いいお米が台無し・・
朝食は　パンも用意されているんですが、(2種類)食堂で　案内してくれるのは、外国人の従業員さん達。日本語がイマイチで、料理の説明をしてくれるんだけど　聞き取りづらい。
ハイハイとは答えましたけど、正直良くわかんないです。声もちっさいので、お年寄りは　何も聞こえなかった。そして、泊まりに来た人達が　ホテルの人の仕事関係か知り合いか、なんかだと思いますが、夕食時1組のお客さんたちの席に座り、一升瓶とか持ってきて　一緒に飲んだりしていました。(黒服のままで)他にもお客さんがいるのに・・。確かに　お客の数は少なったとは思いますが、あれは　ホテルマンとして　どうなんでしょう。
みんな　1杯いくらで飲んでるのに、そこはどうなっているの? という感じの空気感。
そのかた達が払ったとか 払っていないとかの問題ではないと思います。その様子を見てて、非常に不快でした。ああいう行動をなさるなら、パーテーションを置くなり、別の席を用意するなりしてほしいです。配慮が足りな過ぎ。(詳しくはトリップアドバイザーへ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

できれば、同じサービスでカード払いが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

３人で泊まるのに十分な広さでした。耐震工事と共に内部も新しくなったようで、綺麗でよかったです。ただ、下の段のお風呂の露天風呂の床面にぬるぬるした長い物がいっぱいあった。何か分からず気持ちが悪かった。露天風呂に入っていたのが一人だけで、暗かったのでとても不安になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

全てにおいて良かった

何処の旅館も同じと思うが、あえて言わせてもらえばお風呂の脱衣所に入る前にスリッパを置ける下駄箱が有れば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ホテルのスタッフの方々のサービスがとても良かったです。説明がとても丁寧でわかりやすかったです。
温泉もとても良かったです。
ひとつ、Wi-Fiを繋げることができる、とありましたが、できませんでした。
それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

不便な立地ですが送迎バスがあり快適です。部屋は風呂無しでしたがリニューアルされているのか大変きれいで、寝具も良いものらしく爆睡しました。
食事は、ボリュームもありメニューは普通ですがとても美味しいです。地ビールが無いのが残念でした。スタッフのかたは皆さん気が利いて感じがよかったです。
紅葉の連休の一人旅で、割高は仕方ないです。何より山と湖のロケーションが素晴らしく本当に来てよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

学生さん団体利用で少しお安くなっていたのであまり期待せず撰んでみました。
おまかせ和室でどんな部屋になるのかドキドキでしたが、ここって特別室ではないよね？と思えるようなきれいな部屋でした。食事は特にしゃぶしゃぶが美味しかったです。他にも鍋あり、刺身あり、…でちょっと食べ過ぎてしまいました。食事３の評価にしたのは、例えば魚がちょっとずつ、いろいろ調理されていて、メインが感じられなかった。ご当地日光のもの、湯葉なんかがなかった。
いろいろな団体サンがありますが、今回は何ら問題なく、かえって懐かしく思えました。
今回は登山での利用でしたが近くにコンビニとかないのですね。食料の調達にちょっと困ってしまいました。早出のためにお弁当とか準備してもらえたら嬉しいかも。
今度はゆっくり利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋の畳に違和感があった。(藁のうわばりがいい)
部屋は広いが寒さを感じた。
和室より洋間(ベッドがあれば落ち着くかな)いいかも！
夜、布団敷いてやや落ち着いた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

男体山登山の後に宿泊させてもらいました。

キレイな部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
夕食朝食も豪華さ/量で大満足でした。
夕食のご飯、味噌汁は最後が定番だけど、最初から食べた
かったので食事を更に美味しく頂けました。

お風呂もにごり湯で効いてる感じで良かったです。
ただ、24時までというのが少し残念。
せめて25時にして欲しいですね！


登山後で筋肉痛が酷かったので、エレベータが
一機だけというのは不便でした。

またチェックアウト後に気付いたのですが
鳥が突いたあとの木の実が車の屋根にたくさん・・・。
食べかすなので樹液のようなものも付いていたので
拭き取りが大変でした。(スキー場側)
木の下に停める場合は、屋根にシートのようなものを
掛けて頂きたかった。
※写真添付します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋も食事もお風呂もとてもよかったです。
ただエレベーターからお部屋までとお風呂までの距離が結構あり、年寄りにはきつかったようです。
マッサージ器や娯楽設備もなかったので少し残念でした。
それ以外は気持ちよく過ごせ、いい記念になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

修学旅行の団体が2組ありお風呂に入ることが制限されたこと廊下は廻り道階段に苦労して
残念です
でも料理長さんの腕は完璧で大変美味しく戴きました*

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月に宿泊しましたが、山の気候で涼しく快適に過ごせました。
お風呂が2種類あって、のんびり入れました。硫黄のおかげで肌もツルツルです。
女湯に有名メーカーのメイク落とし、化粧水、乳液が設置されていたのが女性としては非常にありがたいです。
部屋の案内をしない点や、食事の際のお米、味噌汁のセルフサービスなど、無駄を省いていて好印象でした。だからこのお値段で宿泊できるんだなあと思いました。お部屋も綺麗で、清潔でした！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

過去何度も日帰り入浴で利用させてもらってフロントの対応がとても良かったので、今回の宿泊先として決めました。
フロントやロビーの方は相変わらず良い人たちでしたが、気になった点を書いておきます。

１．朝の入浴時間が８時半までと温泉のクローズが早い。
７時から朝食をとり、ゆっくり食べてから女湯に向かい、さっと浸かって出てきたら、お掃除のおじさんが廊下から「もう終わりなので、よろしくお願いしまーす」と声をかけてきました。時計を見たら８時半ちょうどでした。
チェックアウトが10時でまだ余裕があるのにゆっくり入れさせてもらえないとは。ちょっとガッカリでした。

２．そのあと部屋に戻っていったら、今度は部屋の掃除のおじさんが掃除機を廊下に出して待ち構えていました。朝になったらさっさと出ていってほしいという姿勢がありありと見てとれ、少し残念でしたね。
ホテル側としたら、今日が土曜日でチェックインの客が早めに来てしまうので、早く掃除して早く受け入れたいのでしょうけど。

次の日は中禅寺金谷ホテルに泊まりましたが、チェックアウトは11時、入浴は9時半までと余裕のある設定なのでゆっくりできました。リゾートホテルはかくあってほしいです。

３．朝食を終えて部屋に戻ってきたら、布団が畳まれていました。今まで数多くの温泉宿に泊まってきましたが、さっさと畳まれてしまったのは初めてだったので驚きました。

４．部屋に椅子が一つもありません。琉球畳のしゃれた部屋でしたが、ホテルや旅館で必ず見られる縁側っぽい椅子コーナーはマストアイテムだと思いました。

５．部屋にエアコンがなく、とても暑かったこと。東京よりは涼しかったものの、温暖化の波は避けられません。エアコンの設置を検討すべき時期に来ているのではと思いました。

給仕してくださるスタッフの方々は皆さんよいお仕事ぶりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

サービス、アメニティなど少なめでしたが、居心地の良さを感じました。
送迎バスの案内がなく、帰りは路線バスを利用しました。そのバスの運転手さんが、東照宮までの間、いろいろと説明してくださり、とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

価格面も含めて、温泉ホテルとして必要なサービスを充分吟味されて提供している印象です。
1．フロント：年配の女性担当者が、資料を使い丁寧で分かりやすく説明してくれました。これほど分かりやすい簡潔丁寧な説明は、これまでの旅館ではあまり聞いたことがありません。
2．部屋までの仲居さんの案内はありませんでした。荷物は自分で運べるので、問題ない。価格を抑えるためにもいいかなと思います。
3．部屋：広くて大変きれいです。掃除も行き届いていました。内風呂はありませんでした。いつも無駄な設備と思っていたので、経営者の判断にちょっと感心。
4．温泉：白濁の硫黄酸性湯で、大変気持ちよかったです。特に階上の男体の湯の露天風呂は最高でした。評判通りのいい湯です。
5．食事：大きな会場での食事です。今時はやりの個室宴会場ではありませんが、大勢の割には静かでしたし、他のテーブルの終了後の片付けもなく落ち着いて食べられました。
内容は、普通です。ただ、お米はちょっとですね。よく吟味された方がよろしいかと。

温泉好きなので、都合5回も入浴しましたが、本当にいい泉質でした。価格もリーズナブルです。周囲は、戦場ヶ原や丸沼高原、日光白根山、男体山があり、ハイキングやトレッキングに最高だと思います。
あいにく雨だったので散策もできませんでしたが、次回は計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とてもきれいな部屋でした。料理も食べ切れないほどで、宿泊代の割にとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

職員の方の気遣いは大変よかった。
温泉も露天風呂は大変よかった。しかし内風呂の方は熱すぎて入れなかったので残念。洗顔クリームがあればよかった。
部屋のアメニティはフェイスタオルが各自あればいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋はリニューアルされているので清潔感があり快適ですがロフトは2人では必要ないのでロフトに上る階段が部屋の中央にあるのは邪魔でした。Wi-Fiは非常に早く快適です。
お風呂が２か所あるのですが大きい方には一度も入れず（ずっと閉鎖されていた）残念でしたが小さい方でも込み合うことなくいい温泉でした。
食事は冷めている焼き魚や天ぷらが残念です。品数は少なくて良いので日光ならではの湯葉やおそばが食べられると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋もきれいで、お風呂とてもよかったです！宿からのトレッキングも良さそうでした。またご縁がありましたら伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月