従業員の皆さんが笑顔で対応してくれ、物腰が柔らかく、とても優しかったです。

料理もおいしかったです。
急な予約だったのにアレルギー除去の対応もしてくれて助かりました。

温泉も濁り湯で硫黄のにおいも強くて、
温泉に来たぞー！！と実感できたので、大満足でした。

部屋からの眺望は期待しない方が良さそうです。
どういうところかよく分かってなかったので、
眺めが良さそうな外向きの部屋のプランを選びましたが、
周り建物があったので、どの部屋でもそんなに変わらなそうですね。
外向きにこだわる必要はなさそうです。
この辺の情報もう少しあったら良かったなと思いました。

部屋の中はとても綺麗でした。くつろげました。

タオルや浴衣もとても清潔で快適でした。

売店には、おみやげばかりで、スナック菓子とかがなく、子供がちょっと食べたいってなってたので、少しはあったらよかったなぁと思いました。

食事の際に、ご飯、味噌汁、水、お茶など、自由に取れそうな雰囲気があり、みんな取りに行っていたが、
スタッフの方が、止めに入って、こちらでやりますので、、
と。
コロナ禍だから感染防止のために、色んな人が触っないように
徹底しているようでした。
ご配慮、ありがたい。

ただちょっと説明、周知が足りないためか、自分でやってしまっている人が結構いました。
自分も含め。

限られたスタッフの中で一生懸命回しているのでなかなか常駐でその部分に人を置いておけないんだろうなぁ。と理解しつつつ、、
ちゃんと事前に状況理解してもらえれば、待ったり、声かけしたり、みんな対応してくれると思いました。

そこだけなんか周知の一工夫あるといいかなとおまいました。

でもあとは全体的にとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂が最高です。食事も満足です。お部屋からの眺望だけが残念。到着日は曇りだったのでよくわかりませんでしたが、翌朝の晴天でさらに残念度が増しましたがお部屋おまかせでしたので仕方ないでしょう。看板犬のななちゃんに１回だけ会えました。大人しい子で可愛かったです。万が一の路面凍結に備えて東武日光駅からの送迎バスを利用しました。利用される方が少なくて、密にならず良かったです。久しぶりに、リピート決定のお気に入りのお宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

従業員の方達の対応が行き届いており部屋も清潔感があり、コロナ架の中で東京からの宿泊に心よく対応頂きありがとうございました。夕食は程よい量で味付けは、どれも良く、朝食は手抜きがちなホテルとは違いとても満足がいく物で食べ過ぎてしまいました。お風呂は硫黄の匂いが強いですが観光で疲れた体を癒すのに最適な効能となります。また機会があれば是非リピートさせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が品数多くて満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

GOTOも停止中の宿泊でしたが、ホテルスタッフが親切丁寧に対応してくれました。スノーシューのための宿泊でした。食事もおいしくておなか一杯になりました。車のトラブルにも迅速に対応していただき感謝に堪えません。また利用したいと思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

両親と彼と初めて、高原ホテルに宿泊させて頂きました。
とても楽しい時間を過ごすことが出来ましたので、御礼申し上げます。
彼と私の感想ですが、①素材の味を引き出す調味で、とても美味しい。※白米、味噌汁のお代わり自由は嬉しい ②接客が素晴らしく、サービスは申し分ない。③温泉は何度も入りたくなる、良いお風呂。④お部屋がとても綺麗⑤感染対策は万全で安心して宿泊ができました。

是非また伺いますので、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

令和2年最後の、夫婦＆娘と彼とで、宿泊致しました。

20数年振りにスキー迄やってしまいました。

来年早々に、大好きな温泉にまた、娘と彼と伺います(嬉)

今年も大変お世話になりました、来年もまたどうぞ宜しくお願い致します。

皆さま、良いお年をお迎えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12月20日にペット同伴で宿泊しました。
お風呂、スタッフの方々の温かい対応に感謝です。ありがとうございます。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

素晴らしいお湯でした。

硫黄の香りが強く香っていて
温泉に入っているという感じがしましたし
温度がほどよくて長く浸かれました。

スタッフの皆さんも温かい方ばかりで
とてもよい宿だと感じました。

四季で景色もいろいろ変わってくると思いますので
また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

少し山奥で、遠く感じましたが
お風呂もお部屋も食事も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とても素晴らしいホテルでした。働いているお一人お一人がゲストをもてなすという心を持って働かれているとおもいます。コロナ対策は充分にされています。お布団も敷布団以外は部屋に置かず敷くときに持ってこられていました。リモコンにはラップが巻いてあり直接触らないようになっていました。小さなお子さんから車椅子の方まで泊まって居ましたが、それぞれに快適に過ごせるように工夫してくれていました。近くの湯の湖も素敵です。日光や中禅寺湖の様に派手ではありませんが、密にならずにゆったりと過ごせました。お食事も季節感満載で美味しく、温泉も硫黄泉の白いお湯でとても良かったです。大人しいゴールデンレトリバーのナナちゃんいますよ。是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

率直な感想しか投稿できませんが
このホテルには普通のスタッフの方は一人もおりません。これまでも仕事、プライベートで国内外の多くの宿泊を経験してきましたがこのようなホテルは初めてです。普通のスタッフは一人もおらず、すべてのお客様対応に格段の素晴らしい対応ができる方したしかいない、のが奥日光高原ホテルです。昨年から数度のリピートしかできておりませんが宿泊の度に対応頂くスタッフのみなさんに感激し、いつも気持ち良い接客とはなにかを考えてしまいます。支配人様の指導なのか、ホテルの長い歴史が人を育てるのか、宿泊者の自分がつい考えてします程　ほかのホテルでは味わえない感覚です。今回も奥日光で唯一、大型犬と同宿できるプランで滞在でしたが　なかなか出会う機会のなかった看板犬のナナちゃんにも会うこともできました。那須からの帰路の途中で滞在し、チェックアウト後は金精峠を超え吹き割の滝見物で最後の紅葉を味わうことができました。ホテルの価値、は立地(観光地、利便性）売り(温泉、施設、話題性）以外で　人（スタッフ）がとても大きなホテルの魅力になるのだと気づかせていただきました。気持ちが快適になる、ホテル　また年明けに利用できればと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食は前菜からメイン、デザートまで種類も多く、色どりも綺麗で、美味しいものばかりでした。乳白色のにごり湯も体が温まりとても良いお湯でした。とても満足です。また機会があればうかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事が美味しかった。新型コロナ対策（消毒、ソーシャルディスタンスなど）が徹底していて安心だった。
ホテルには満足。
Gotoトラベルでお得に行けてよかったが、地域振興クーポンは意外に使いずらい。食事に利用しようと思ったが、使用できるレストランがかなり限られている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リピータです。学生団体利用日に、たまたま休暇がとれたので、宿泊しました。
きちんと、団体の学生さんと、階が別になっており、学生とあうこともなく、お風呂も小浴場は、時間に制約なく入れましたし。大浴場が夕飯時間の1時間半～2時間程度入れないだけだったので、特に問題なくゆっくりと、温泉は楽しめました。

食事場所は、大開場は学生さん専用だったので、初めてもう1つの小さめなレストラン会場でしたので新鮮でした。

かなり、お得意感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回初めてお伺いさせていただきました。
事前の問い合わせにも丁寧に対応いただき、宿泊前から大変楽しみにしておりました。
温泉は期待以上で、湯温も丁度良く3回ほど入りました。本当はもっと入りたかったのですが…。
建物全体も清潔感があり、お部屋のローベッドの寝心地はとても良かったです。
お食事の栃木牛のしゃぶしゃぶはとても美味しくいただきました。
また、従業員の方も親切で気持ち良い対応をしていただけました。
次回は違う季節にお伺いしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食とても美味しくて、大変満足です！！！！！
目を見張るほど美味しかった！！！
食事に関するアレルギーも丁寧に対応してくれてありがとうございます。
温泉は気持ちよくて、リラックスできました。

不満点といえば、部屋にアメニティ一切無い、一回分のアメニティパックさえあれば嬉しいです。
貸出加湿器も欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

部屋は琉球畳の13畳部屋で男三人で泊まるには十分過ぎる広さであり、とても綺麗でした！
夕飯は栃木県産和牛しゃぶしゃぶでメインはもちろん、その他の料理も大変美味しくご飯三杯いけちゃいました！
朝食はバイキングと記載されていましたが、和善が用意されてて？と思いましたが、夕飯同様最高に満足でした！
お風呂は2ヶ所あって夜朝とそれぞれ違う露天風呂が味わえお得感満載でした☆
部屋に風呂が無い分、脱衣所にバスタオル等用意されていれば、１回目以降使い回さなくて衛生的には最高なんじゃないかと思います。

個人的に卓球台が欲しかったですが、
総合的に大満足でまた利用したいと思いました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

御礼
奥日光高原ホテルのスタッフの皆様へ。
昨年の初めての宿泊以来、スタッフの対応の素晴らしさ、温泉の魅力で今回、ぜひ家族も
招待したいと　４年前の大病以来、自宅に引きこもったまま、大好きだった旅行を諦めていた母を思い切って誘ってみました。足を悪くする前は全国の旅行を楽しみ、奥日光にも何度も訪れたこともある思い出の場所でしたが今回も予約はしたけれども　無理かな、と正直諦めていたところ、もう一度奥日光にいってみたいとなり、今回の訪問となりました。事前に
足の悪い母を連れての訪問とお話をしておりましたが、到着時にはすでにお部屋には介護用イスなどご用意いただき、何よりも帰宅後、母が、あの素晴らしいスタッフがいらっしゃる宿ならもう一度行きたいと、いった一言。食事の１品１品、温泉管理、受付の対応、細かい隅々にわたる配慮を感じることができる素晴らしいお宿です。引き込まりがちな母をもう一度　旅行をしたいと思わせていただくきっかけを作っていただき心より感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

戦場ケ原、小田代原、湯ノ湖（湯滝）
、刈込湖等ウォーキングが目的の旅行でした。
一日目21300歩、二日目26000歩、2日で47000歩もあるきました。その疲れた身体に効いたのが源泉掛け流しの温泉。二日目チェックアウト後も入浴させて頂きました。駐車も2日間無料でした。二回の食事も十分満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月