この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、誠に申し訳ありません。
急なご宿泊先に当館を選んでいただき、朝食にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。松島の小さな宿として、このような突然のお客様にも喜んでいただけるよう、これからもより良いサービスを心がけて、日々努力してまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
ご家族様で２泊していただき、松島観光も十分満喫していただけたことと思います。また、当館からの松島湾の眺め、日の出の景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
貸切風呂の五右衛門風呂は直火炊きではないので、お子様も安心してお入りいただけますが、深さがあるので少し怖い思いをされたかもしれません。

お夕食は大変お褒めいただき、ありがとうございます。塩釜市場からシェフ自ら新鮮な魚介類を仕入れ、地元の食材にこだわったお料理をご案内しておりますので、完食してご満足いただけたことは私共も大変嬉しく思います。

またいつかお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
まずは、貸切風呂におかれましては、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ありませんでした。家族風呂は浴室の窓から外の杉の木くずが入り込むことがあり、それが湯船に浮かぶとごみのような印象を与えることがあるかと思います。また、前に入られた方の髪の毛が湯船に残っている場合もあるかと思いますので、清掃の方法やタイミング等、今後十分気を付けていきたいと思います。
びすとろでのお夕食にはご満足いただけましたこと、何よりでございます。
これからもお客様が心地よくご滞在できるよう、スタッフ一同より良いサービス、環境作りを心がけてまいりたいと思います。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
ご結婚の記念日という大切な日に、当館にお越しいただけましたこと、大変光栄でございます。そして、びすとろでのお夕食にもご満足いただけ、このご旅行が素敵な思い出となられたご様子、私共も大変嬉しく思います。
松島も季節ごとの良さがございますので、秋の紅葉や冬の牡蠣など、是非違う季節にもお越しいただけたらと思います。
またいつかお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
GWの松島は大変な賑いだったと思います。お子様にも楽しいご旅行となられましたでしょうか？
お部屋からの松島湾の眺めやびすとろでのお夕食にご満足いただけましたこと、何よりでございます。松島も季節ごとの良さがございますので、秋の紅葉や冬の牡蠣など、是非違う季節にもお越しいただけたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
GWの前半、少しずつ松島、並びに当館も賑わってきていたかと思いますが、ご家族様でのご旅行、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お部屋や展望室からの松島湾の眺めをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、びすとろでのお夕食にも喜んでいただけ、お褒めのお言葉も頂戴し、大変拘縮でございます。地元の食材にこだわり、新鮮な魚介類を塩釜市場から直接仕入れておりますので、素材そのものの美味しさもご堪能いただけたことと思います。
お部屋の檜風呂は、適宜檜専用の薬剤を用いての洗浄、檜のひび割れ予防等メンテナンスを行っております。今後もお客様にご不快を与えぬよう、清掃等心がけてまいりたいと思います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、誠に申し訳ありません。
ご家族様での松島のご旅行、素敵な思い出となられたご様子、何よりでございます。そして、当館でのご滞在に、特にびすとろでのお夕食ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。地元の食材にこだわり、新鮮な魚介類を塩釜市場から直接仕入れておりますので、素材そのものの美味しさもご堪能いただけたことと思います。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
　フロント：新田

この度は私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。3月のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、誠に申し訳ありません。ご指摘の通り、お夕食の付かないプランですと、お夕食は外で召し上がっていただいておりますので、ホテルから一番近いお店で徒歩10数分かかり、帰り道が緩やかな坂道を上りますので、徒歩でお出かけのお客様方にはご不便をおかけしていることと思います。お酒を飲まれないのであれば、お車での移動でもよろしいですし、タクシーも比較的すぐ手配できますので、そちらをご利用いただいてもよろしいかと思います。
ご朝食や貸切風呂にはご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。また機会がございましたら、是非次回はお夕食の方もお楽しみいただければと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
　フロント：新田

この度は私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿にもかかわらずお返事がこの時期になってしまいましたこと、誠に申し訳ありません。
ホテルも休前日以外は比較的お客様もまばらでして、その日はお一組だけのご宿泊でした。館内の賑いがないのも少し寂しい思いをされたかもしれませんが、お二人でごゆっくりとお過ごしていただけましたのなら何よりでございます。お食事や貸切風呂等にはご満足いただけ、また高い評価を頂きましたこと、大変光栄でございます。
お客様から頂いた大変高い評価を励みに、私共一人ひとり、これからも心を込めたサービスを心がけていきたいと思います。また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　
フロント：新田

この度は私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年秋のご投稿にもかかわらずお返事がこの時期になってしまいましたこと、誠に申し訳ありません。
松島ならではの島々の眺めをお部屋からお楽しみいただけ、びすとろでのお食事にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年秋のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
以前お越しいただいてから、こうしてまた当館を思い出してお越しいただけましたこと、大変光栄でございます。また、びすとろでのお夕食にもご満足いただけ、ご家族様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたのなら何よりでございます。
また機会がござましたら、是非違う季節の松島もお楽しみいただきたいと思います。
スタッフ一同、お客様に二度、三度と足をお運びいただけるようなサービスを心がけてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年夏のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
ご家族様での松島旅行、十分お楽しみいただけましたでしょうか？
お食事では苦手な魚介類もお召し上がりになられたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
シェフ自らが塩釜市場から新鮮な魚介類を厳選して仕入れておりますので、素材の良さを生かしたお料理をお客様に召し上がっていただいております。お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同心を込めたサービスに努めてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。当日のご宿泊先探しで当館をお選びいただき、お夕食や貸切風呂等ご満足、お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。お部屋から見渡せる松島湾の景色も、お楽しみいただけましたでしょうか。

また機会がござましたら、是非違う季節の松島もお楽しみいただきたいと思います。
スタッフ一同、お客様に二度、三度と足をお運びいただけるようなサービスを心がけてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
　＊ご投稿への返信が遅くなり大変申し訳ありません。

　フロント：新田

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
すべての面において、高評価を頂戴しましたこと身にあまる光栄に存じます。
週末の土曜日及び連休ですと　なかなか当日のお部屋の変更は難しいのですが　ご宿泊頂きました日は日曜日で海側のお部屋に空室があり,ご希望に添えることが出来、安堵いたしました。
機会がありましたら次回は、紅葉の時期、桜の咲く時期など今回とは違った季節においでくださいませ、その季節の旬の食材を使用したお料理（※毎年１１月～２月頃は、奥松島産のプレミアムな牡蠣をご提供しております。）で,またお迎え出来ることを楽しみにしております。本当に有難うございました。 フロント係：上野

当館へ再度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお会いできましたこと、大変うれしく思います。
昨年の４月末に、ダイニングルームを全面改装いたしましたが、現在のお食事時の雰囲気はお気に召していただけましたでしょうか？
今回はゴールデンウィーク中のご利用ということで館内も混み合っていましたが　以前のご利用と同等にご満足いただけたご様子で　社員一同胸を撫で下ろしております。２年後・・・？　またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。 スタッフ：上野

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今年のゴールデンウィークは、天気もあまりパッとせず残念ながら宿泊当日は曇りでありましたね、しかしながら当館の夕食「お箸で頂く洋風懐石コース」や　五右衛門風呂に　ご満足頂けたご様子でスタッフ共々ほっと胸を撫で下ろしております。
２０１５年５月に松島水族館が閉館してから　お子様連れのお客様のご宿泊が減少し寂しく感じておりましたが、娘様が当館でのひと時に満足していただき「また行きたい」とおっしゃってくださいました事はこの上ない喜びであります。
では、またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。本当に有難うございました。
スタッフ：上野

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。当館でのひと時にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。現在松島海岸周辺の復興・復旧工事が行われており、翌日の松島観光は残念ながら快適なものではなかったのではないでしょうか、来年には、工事も終わりきれいに整備された松島を満喫いただけると思います、この度は、ご夕食のつかないご宿泊でしたが、またお泊りいただくことがございましたら、是非、ご好評の新鮮な魚介類をメインにした「お箸でいただける洋風懐石料理」をお召し上がりいただければ幸いです。本当にありがとうございました。スタッフ：上野

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。まず初めに、ご宿泊頂きました当日は、建物の改修工事中であり、お客様にはご不便をおかけしました、そのうえでの高評価をいただきましたこと恐縮至極に存じます。
当日は、春休み前の平日ということもあり館内も混雑せず、静かなひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか？
機会がありましたら次回は、紅葉の時期、桜の咲く時期など今回とは違った季節においでくださいませ、その季節の旬の食材を使用したお料理でまたお迎え出来ることを楽しみにしております。本当に有難うございました。　スタッフ：上野

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。毎年おいでいただいて、こうしたお喜びの声を聴かせていただき、大変嬉しく光栄でございます。大晦日のご利用でしたので、ほんの少しばかり、年越しそばをサービスさせていただきました。新しい年明けを、大切な方とゆっくりとお過ごしいただけましたのなら、何よりでございます。
またいつの日か、お越し下さるのを楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。クリスマスの連休のひと時、びすとろでのお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございます。しかしながら、お部屋での出入りの際にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。お客様からのご意見をふまえながら、室内の備品等を見直すとともに、より快適な環境作りを心がけてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　＊ご投稿への返信が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。　　フロント：新田