この度は私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年のご投稿にもかかわらずお返事がこの時期になってしまいましたこと、誠に申し訳ありません。
ホテルも休前日以外は比較的お客様もまばらでして、その日はお一組だけのご宿泊でした。館内の賑いがないのも少し寂しい思いをされたかもしれませんが、お二人でごゆっくりとお過ごしていただけましたのなら何よりでございます。お食事や貸切風呂等にはご満足いただけ、また高い評価を頂きましたこと、大変光栄でございます。
お客様から頂いた大変高い評価を励みに、私共一人ひとり、これからも心を込めたサービスを心がけていきたいと思います。また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　
フロント：新田

この度は私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年秋のご投稿にもかかわらずお返事がこの時期になってしまいましたこと、誠に申し訳ありません。
松島ならではの島々の眺めをお部屋からお楽しみいただけ、びすとろでのお食事にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年秋のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
以前お越しいただいてから、こうしてまた当館を思い出してお越しいただけましたこと、大変光栄でございます。また、びすとろでのお夕食にもご満足いただけ、ご家族様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたのなら何よりでございます。
また機会がござましたら、是非違う季節の松島もお楽しみいただきたいと思います。
スタッフ一同、お客様に二度、三度と足をお運びいただけるようなサービスを心がけてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年夏のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。
ご家族様での松島旅行、十分お楽しみいただけましたでしょうか？
お食事では苦手な魚介類もお召し上がりになられたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
シェフ自らが塩釜市場から新鮮な魚介類を厳選して仕入れておりますので、素材の良さを生かしたお料理をお客様に召し上がっていただいております。お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同心を込めたサービスに努めてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。昨年夏のご投稿への返信がこのような時期になってしまい、大変申し訳ありません。更に、せっかくのご旅行でゆっくりとお寛ぎいただけるはずが、外の騒音でご不快な思いをされましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルの立地におきましては、中心部からやや離れた眺めの良い高台に位置しておりますが、道路に面してはおりますので、角部屋のお客様は特に交通音を気になされるかもしれません。築30年の古さを生かしつつも、壁やドアの防音強化等、改善をしていかなければならないと痛感しております。ハード面面での改善となりますと、少しお時間を頂きたいと思います。その分、スタッフ一同真心を込めたサービスを心がけて参りたいと思います。

　フロント：新田

　

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。当日のご宿泊先探しで当館をお選びいただき、お夕食や貸切風呂等ご満足、お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。お部屋から見渡せる松島湾の景色も、お楽しみいただけましたでしょうか。

また機会がござましたら、是非違う季節の松島もお楽しみいただきたいと思います。
スタッフ一同、お客様に二度、三度と足をお運びいただけるようなサービスを心がけてまいりたいと思います。
またいつかお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
　＊ご投稿への返信が遅くなり大変申し訳ありません。

　フロント：新田

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
宿泊頂きました朝は天気も良く　松島湾から昇る日の出を満喫いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
この度は、お食事のつかないご宿泊でしたが、またお泊りいただくことがございましたら、是非、ご好評の新鮮な魚介類をメインにした夕食「お箸でいただける洋風懐石料理」をお召し上がりいただけましたなら幸いです。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました　スタッフ：上野

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
すべての面において、高評価を頂戴しましたこと身にあまる光栄に存じます。
週末の土曜日及び連休ですと　なかなか当日のお部屋の変更は難しいのですが　ご宿泊頂きました日は日曜日で海側のお部屋に空室があり,ご希望に添えることが出来、安堵いたしました。
機会がありましたら次回は、紅葉の時期、桜の咲く時期など今回とは違った季節においでくださいませ、その季節の旬の食材を使用したお料理（※毎年１１月～２月頃は、奥松島産のプレミアムな牡蠣をご提供しております。）で,またお迎え出来ることを楽しみにしております。本当に有難うございました。 フロント係：上野

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り、当館は松島の町中から若干離れたところに位置しておりますので、コンビニ等のお店や観光施設に歩かれるには多少ご不便をお掛けすることもあるかもしれません。
また、お子様用の設備（プレイルーム、アメニティ等）に関しましては、今後の課題としてまいりたいと思います。
これからも、お客様が喜んでくださるようなホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上と課題に取り組んでまいりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。、

　フロント：新田

当館へ再度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお会いできましたこと、大変うれしく思います。
昨年の４月末に、ダイニングルームを全面改装いたしましたが、現在のお食事時の雰囲気はお気に召していただけましたでしょうか？
今回はゴールデンウィーク中のご利用ということで館内も混み合っていましたが　以前のご利用と同等にご満足いただけたご様子で　社員一同胸を撫で下ろしております。２年後・・・？　またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。 スタッフ：上野

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今年のゴールデンウィークは、天気もあまりパッとせず残念ながら宿泊当日は曇りでありましたね、しかしながら当館の夕食「お箸で頂く洋風懐石コース」や　五右衛門風呂に　ご満足頂けたご様子でスタッフ共々ほっと胸を撫で下ろしております。
２０１５年５月に松島水族館が閉館してから　お子様連れのお客様のご宿泊が減少し寂しく感じておりましたが、娘様が当館でのひと時に満足していただき「また行きたい」とおっしゃってくださいました事はこの上ない喜びであります。
では、またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。本当に有難うございました。
スタッフ：上野

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。当館でのひと時にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。現在松島海岸周辺の復興・復旧工事が行われており、翌日の松島観光は残念ながら快適なものではなかったのではないでしょうか、来年には、工事も終わりきれいに整備された松島を満喫いただけると思います、この度は、ご夕食のつかないご宿泊でしたが、またお泊りいただくことがございましたら、是非、ご好評の新鮮な魚介類をメインにした「お箸でいただける洋風懐石料理」をお召し上がりいただければ幸いです。本当にありがとうございました。スタッフ：上野

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。まず初めに、ご宿泊頂きました当日は、建物の改修工事中であり、お客様にはご不便をおかけしました、そのうえでの高評価をいただきましたこと恐縮至極に存じます。
当日は、春休み前の平日ということもあり館内も混雑せず、静かなひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか？
機会がありましたら次回は、紅葉の時期、桜の咲く時期など今回とは違った季節においでくださいませ、その季節の旬の食材を使用したお料理でまたお迎え出来ることを楽しみにしております。本当に有難うございました。　スタッフ：上野

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。毎年おいでいただいて、こうしたお喜びの声を聴かせていただき、大変嬉しく光栄でございます。大晦日のご利用でしたので、ほんの少しばかり、年越しそばをサービスさせていただきました。新しい年明けを、大切な方とゆっくりとお過ごしいただけましたのなら、何よりでございます。
またいつの日か、お越し下さるのを楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
　フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。クリスマスの連休のひと時、びすとろでのお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございます。しかしながら、お部屋での出入りの際にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。お客様からのご意見をふまえながら、室内の備品等を見直すとともに、より快適な環境作りを心がけてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　＊ご投稿への返信が大変遅くなり、申し訳ありませんでした。　　フロント：新田

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当館の夕食「お箸で頂く洋風懐石コース」に　格別のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。
味、ボリューム、サービス等ご満足頂けたご様子でスタッフ共々ほっと胸を撫で下ろしております。
当館は松島で一番小さなホテルであり、規模の大きな宿泊施設の様な充実した設備はございませんが、今後お客様から頂いたお言葉を参考に、より一層のお客様の快適な空間づくり等　スタッフ一同　精進を重ねて参る所存です。
またの御来館を、心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。　スタッフ　上野

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。松島観光はお楽しみいただけましたでしょうか？今回はお食事のつかないプランでのお越しでしたが、機会がございましたら、ぜひ当館でのお箸で頂ける洋風懐石コースをお楽しみいただけたらと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント：新田

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。あいにくのお天気で、お部屋からの眺めを楽しまれることができなかったとのこと、残念で仕方ありません。また、お食事に関しましては、御主人様にとっては少しボリュームに欠けましたでしょうか？申し訳ありませんでした。今更ながらで恐縮ですが、追加オーダーという形となりますが、当日の厨房の食材の中でお出しできるお料理もございますので、その時にお申し付け下されば良かったなと悔やまれます。
しかしながら、ご家族3人で快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　フロント：新田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご結婚３０周年おめでとうございます,特別なご旅行での当館でのご宿泊に、ご満足いただけましたことは、スタッフ一同にとって格別の喜びであります。当日は、館内も混雑せず、静かなひと時をお過ごしいただけたのではないでしょうか？　天候が良ければ松島湾の眺望もお楽しみいただけたのですが残念でしたね。
またの御来館（ご結婚３５周年は如何ですか）をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。　スタッフ　上野

この度は、私共のホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。その後、体調の方はいかがでしたでしょうか？松島は肌寒い陽気が続いておりましたので、旅のお疲れも重なり、体調を崩されたのではないかと思っておりました。大したお役に立てずにおりましたので、こうしてお客様からの暖かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今回はお食事のないプランでのご宿泊でしたので、機会がありましたら、ぜひお食事を楽しみにいらしていただけたらと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：新田